Delta Airlines es una de las aerolíneas nacionales de los Estados Unidos y una de las compañías más grandes del mundo. Ocupa una posición de liderazgo en términos de número de aviones, volumen de tráfico de pasajeros y número de destinos a los que opera vuelos. Su sede se encuentra en el estado de Georgia, en la ciudad de Atlanta. El código IATA es DL. Delta Airlines Rusia: la oficina de representación oficial de la compañía en Rusia se encuentra en el bulevar Gogolevsky 11. La oficina rusa atiende a los pasajeros: aquí no solo puede comprar un boleto, sino también realizar algunos cambios en las condiciones del vuelo o simplemente pedir ayuda a los empleados de la compañía.. Delta Airlines - teléfono en Moscú - +7 (495) 937-90-90.
Historia
La empresa fue fundada en 1924, cuando se creó se llamaba Huff Daland Dusters. La actividad principal era la fumigación de plaguicidas sobre los campos para el control de plagas. Los primeros vuelos de pasajeros comenzaron a operar en 1929, al mismo tiempo que la compañía cambió su nombre, el cual fue tomado debido al delta del río Mississippi, sobre el cual se realizaron los primerosvuelos de pasajeros. La aerolínea creció, se adquirieron nuevos aviones, se amplió la plantilla y el número de destinos se hizo cada vez mayor. En 1953, Delta Airlines adquirió la primera compañía: American Chicago y Southern AirLines se convirtieron en ella. Más tarde, en 1972, se adquirió otra empresa: Northeast Airlines. En los años 90, sus actividades se expandieron aún más, se adquirieron los derechos para operar vuelos a Europa. En 1991, una de las mayores empresas competidoras, Pan American, quebró. Delta Airlines aprovechó la oportunidad de adquisición. Como resultado de esta fusión, recibió destinos de vuelo adicionales, a través del Océano Atlántico.
En la década de 2000, se actualizó toda la flota de la empresa, se eliminó la amenaza de quiebra con la ayuda de la reorganización. Actualmente, Delta Airlines es una de las aerolíneas más grandes de América, vuela a muchos países del mundo, conectando América con los cinco continentes.
Estadísticas
Delta Airlines opera vuelos regulares a 460 destinos, sus aviones vuelan a 95 países. Es considerado uno de los principales transportistas a través del Océano Atlántico. Delta es la única aerolínea estadounidense que vuela a África. Más de 75 mil personas trabajan en todas las estructuras de la aerolínea; el número de empleados se redujo en 2008 debido a la crisis. Del total de empleados, 6 mil son pilotos, cada uno de los cuales es miembro de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA). La aerolínea tiene alrededor de 180 propiosdespachadores de todo el mundo. Delta Airlines opera 1500 vuelos diarios a varios destinos, y sus subsidiarias, Delta Connection, operan 2500 vuelos diarios. En el año 2000, junto con otras tres aerolíneas de diferentes países -Aeroméxico, Air france, Korean Air- se crea la alianza internacional SkyTeam. Desde 1996, Delta no ha tenido ni un solo caso de emergencia en un avión, lo que indica la gran profesionalidad de los empleados y garantiza la seguridad de los pasajeros.
Flota aérea
Delta Airlines solo utiliza aviones Boeing de varias modificaciones en su flota. Tras la fusión con otras empresas y su absorción, aparecen otras líneas en la flota de Delta. La flota de la empresa incluye: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unidades, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Todos los aviones se utilizan según la dirección: la distancia del vuelo y el número de pasajeros y equipaje a bordo.
Durante el vuelo
Al volar, Delta Airlines cuida el ocio de sus pasajeros. Entonces, al comienzo de su trabajo, a los pasajeros solo se les ofrecieron periódicos y revistas. Gradualmente, con el crecimiento de las capacidades técnicas, la empresa comenzó a ofrecer a los clientes una variedad cada vez mayor de entretenimiento. Actualmente, puedes escuchar música en el salón: una gran variedad de estilos y géneros no te decepcionarán.incluso el amante de la música más exigente, ver una película, divertirse con un juego interactivo o incluso aprender un idioma extranjero. Delta Airlines brinda a los pasajeros opciones para viajar con mascotas, servicios adicionales para personas con discapacidad y acompañantes de menores durante el vuelo. Como cualquier aerolínea, Delta Airlines establece su propia franquicia de equipaje: un pasajero adulto de clase ejecutiva puede llevar 32 kg de equipaje, un pasajero de clase económica, 23 kg. El equipaje de mano no puede exceder los 18 kg y solo ocupa una pieza.
Clases de servicio. Élite empresarial
Delta Airlines ofrece a sus pasajeros varias clases de servicio: clase ejecutiva, primera clase y clase económica. La élite empresarial se distingue por características adicionales de comodidad en un determinado tipo de avión. El espacio entre asientos Business es de 150 mm, cada uno se reclina 160 grados y los anchos varían de 470 mm a 530 mm según el tipo de avión. Durante el vuelo, a los pasajeros se les ofrecen bebidas, incluidas bebidas alcohólicas, comidas y un set de regalo del transportista; todos estos servicios están incluidos en el precio del boleto. Cada asiento está equipado con una toma de corriente, un escritorio de trabajo plegable y una terminal de sistema de entretenimiento personal. En algunos aviones, es posible ofrecer a los pasajeros camarotes para relajarse.
Primera clase
Delta Airlines ofrece primera clase a los pasajerossolo en vuelos domésticos. Los asientos están ubicados a una distancia de 940 mm entre sí, su ancho es de 470 mm. Los clientes reciben comida, alcohol, bebidas, entretenimiento. Cada silla tiene su propia toma de corriente. Este servicio se brinda al volar en aviones Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, así como en aviones MD-88, MD-90.
Clase económica
La distancia entre los asientos de los pasajeros en esta clase es de 840 mm, el ancho es de 460 mm. Los aviones Delta más nuevos cuentan con reposacabezas móviles que se pueden ajustar para adaptarse a las necesidades individuales de los pasajeros, y algunos modelos de asientos tienen un sistema de soporte lumbar. El costo de un boleto de clase económica incluye bebidas y sándwiches, se pueden pedir bebidas alcohólicas y comidas calientes por una tarifa adicional. Delta Airlines: las opiniones de los pasajeros que vuelan en clase económica hablan de un excelente servicio, seguridad y comodidad, especialmente en comparación con las ofertas de otras aerolíneas.
Programa de incentivos para pasajeros
Delta Airlines fue una de las primeras aerolíneas del mundo en introducir un sistema de bonos de incentivos para animar a los pasajeros. Fue lanzado en 1981 y se llamó SkyMiles. El programa está diseñado específicamente para aquellos que vuelan con frecuencia, es un sistema acumulativo de millas: cuanto más vuela un pasajero con la aerolínea, más millas acumula. Después de acumular un cierto número de millas, el pasajeropuede recibir bonos de la compañía: un vuelo de clase superior, un boleto aéreo gratis u otras oportunidades adicionales. SkyMiles todavía está en funcionamiento, sus reglas se mejoran y complementan constantemente. Por ejemplo, desde 2011, las millas de pasajero no caducan bajo ninguna circunstancia, incluso si se canceló el boleto comprado y no se tomó el vuelo. El programa de bonificación funciona no solo en vuelos de Delta, sino también en vuelos con compañías asociadas: Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines y otras.
Reseñas de Delta Airlines
Los pasajeros que utilizan a menudo los servicios de la aerolínea notan la gran profesionalidad del personal: los asistentes de vuelo amables y sonrientes siempre están listos para ayudar a los pasajeros en cualquier situación difícil, los pilotos de aeronaves despegan y aterrizan sin problemas, el vuelo es cómodo y seguro. Delta Airlines, las reseñas de su trabajo merecen todo tipo de elogios por parte de los pasajeros. Los clientes destacan la excelente comida a bordo, buen café y helados. Delta Airlines (Moscú) siempre está lista para ayudar a sus pasajeros en todas las situaciones relacionadas con el vuelo en cualquier dirección.
