Utair es una importante empresa de transporte que brinda servicios de transporte de pasajeros y carga por avión y realiza operaciones en helicóptero. Utair, según reseñas, es el operador de helicópteros número uno en nuestro país, líder del mercado mundial de helicópteros en cuanto al tamaño de su flota. Utair tiene más de 300 helicópteros en servicio.
Empresa moderna Utair
Las actividades de aviación de Utair comenzaron hace más de medio siglo, en 1967. El trabajo comenzó con la creación de la Administración de Aviación Civil en la ciudad de Tyumen. A juzgar por las críticas positivas, Utair ha estado participando con éxito en el desarrollo de campos durante muchos años. Durante este período de actividad, la empresa de transporte ha acumulado una experiencia fundamental.
El año pasado, el grupo Utair celebró su aniversario y se renombró. Hoy, Utair cuenta con una enorme flota de sesenta y cinco aviones.
Utair, según las reseñas, es uno de los mayores operadores del mercado de helicópteros en el mundo. oficina central de aviaciónLa empresa está ubicada en Tyumen.
La tragedia personal de Utair
Hace seis años, en la primavera de 2012, un avión Utair que volaba de Tyumen a Surgut se estrelló. Según el Ministerio de Situaciones de Emergencia, treinta y una personas murieron, doce personas resultaron heridas. De acuerdo con los empleados de Utair, todos los aviones de la compañía salen en un vuelo en buenas condiciones técnicas, por lo que descartan la versión de un mal funcionamiento técnico. Los organismos encargados de hacer cumplir la ley consideraron tres versiones de las causas del desastre: pilotaje inadecuado, mal funcionamiento de la aeronave y un error en el trabajo de los servicios terrestres.
En los últimos años, se han producido otros incidentes con aeronaves Utair, según revisiones y datos oficiales:
- En el invierno de 2011, un helicóptero Mi-26 realizó un aterrizaje de emergencia cerca de Taylakovo KhMAO. El helicóptero estaba en llamas. Un miembro de la tripulación murió. Cinco personas fueron enviadas al hospital.
- En el verano de 2011, un helicóptero Mi-8 realizó un aterrizaje forzoso a casi doscientos kilómetros de la ciudad de Kirensk. Había dieciséis personas a bordo, incluida la tripulación. Al desembarcar pasajeros, el helicóptero cayó parcialmente al suelo. Dos personas han muerto. Tres personas resultaron heridas.
- En el verano de 2008, un helicóptero Mi-8 se estrelló. A bordo del avión había trece pasajeros, empleados de Service Drilling Company LLC y tres miembros de la tripulación. La caída mató a nueve personas.
- En el invierno de 2007, un helicóptero Mi-8 se estrelló en la República del Congo. Como resultado de la caída, un miembro de la tripulación murió, los demás miembros de la tripulación y los pasajeros sufrieron lesiones compatibles convida.
- En la primavera de 2007, un avión Tu-134 se estrelló mientras volaba de Surgut a Belgorod con escala en Samara. Al aterrizar en el aeropuerto de la ciudad de Samara, la avioneta se estrelló contra el suelo. Seis personas murieron y veintisiete fueron hospitalizadas.
Actividades
Las principales actividades de la empresa son:
- Formación de personal aeronáutico.
- Trabajo en helicóptero.
- Camiones.
- Mantenimiento de equipos de aviación y helicópteros.
- Programas chárter.
Trabajar en Utair
La empresa ha estado operando en la aviación durante más de medio siglo y, según los empleados, Utair es un empleador y transportista confiable. En 2017, la empresa transportó a más de 7 millones de pasajeros.
Cualquier empleado puede dejar comentarios sobre Utair, sus actividades, vuelos en su sitio web. El director general de la aerolínea garantiza que ninguno de los empleados de su equipo será procesado por juicios razonados, porque el lema principal de la compañía es: "Seguridad en los vuelos: no hay bagatelas".
Tarifas únicas
Utair ocupa el cuarto lugar en nuestro país en cuanto a número de pasajeros transportados. La empresa pudo alcanzar estos indicadores en gran medida gracias al desarrollo y la mejora continuos, en particular en el área de ofrecer nuevas tarifas y servicios. Así, por ejemplo, la compañía ha ideado tarifas baratas sin equipaje (puedes llevar soloequipaje de mano de hasta diez kilogramos).
Carrier Utair desarrolló y ofreció una nueva tarifa única hace relativamente poco tiempo. Según las reseñas de los pasajeros, la tarifa "Open Utair" tiene una limitación importante. Los boletos bajo esta oferta se pueden comprar con un descuento del cincuenta por ciento en ciertas fechas, pero sin la hora exacta de salida. La hora de salida específica del cliente se informa solo la víspera del vuelo a través de un mensaje al teléfono o por correo electrónico.
Los destinos de prueba serán vuelos desde Moscú a Tyumen y Rostov-on-Don.
Ventajas de Utair
Los pasajeros de Utair dejan críticas tanto positivas como negativas.
Los aspectos positivos son:
- El portaaviones vuela a ciudades remotas del norte (por ejemplo, Noyabrsk). Los residentes de los asentamientos y ciudades del norte casi siempre dejan comentarios positivos sobre Utair.
- Trabajo profesional de los pilotos. Despegue suave y aterrizaje suave.
- Buen servicio a bordo de los aviones. Las reseñas de los asistentes de vuelo de Utair destacan su profesionalismo, atención y sincero interés en resolver los problemas de los pasajeros.
- Hay dos baños limpios en los aviones.
- En las cabinas de los aviones, el sistema de aire acondicionado funciona para crear un clima favorable a bordo.
- A petición de los clientes, se les entrega frazadas y almohadas. El número de mantas se calcula para todos los pasajeros.
- En la cabina, cada pasajero tiene un par de revistas corporativas para leer. Los medios impresos de Utair ofrecen comida, bebidas,cosméticos y juguetes, aunque caros. Por ejemplo, puede comprar una caja para niños por doscientos rublos, aunque el costo real del contenido de la caja no supera los cien rublos.
- Si los pasajeros viajan con niños, se les ofrecerán libros para colorear y crayones.
- En los paneles individuales en la parte superior hay botones para ajustar la luz y el flujo de aire individuales. Todos los paneles son técnicamente sólidos.
- Puedes llevar equipaje de mano en los aviones.
- Tarifas aéreas bajas en comparación con otras aerolíneas.
- Si las comidas no están incluidas en la tarifa aérea, se pueden pedir por separado. Las bebidas y el agua se ofrecen de forma gratuita.
- Si los pasajeros de Utair, debido a circunstancias fuera de su control, llegan tarde al próximo vuelo de conexión de la compañía, Utair automáticamente reserva asientos para estas personas en el próximo vuelo posible y organiza sus comidas y alojamiento mientras esperan para abordar el aeronave. Al brindar dicho servicio, la empresa merece los comentarios más positivos sobre Utair. Las comidas y el alojamiento organizados incluyen alojamiento gratuito en un hotel, tres comidas al día y traslados desde y hacia el hotel hasta el aeropuerto.
Entonces, resumiendo la descripción de las ventajas de Utair, vale la pena señalar que la principal ventaja de este operador es un enfoque individual para resolver los problemas de sus clientes. En particular, la organización del alojamiento y las comidas de los pasajeros que lleguen tarde a un vuelo por causas ajenas a su voluntad.
Contras de Utair
A negativomomentos incluyen:
- La flota del transportista no se ha actualizado por completo. Hay aviones muy viejos con cabinas, asientos y baños muy sucios.
- Fallas técnicas al comprar boletos en la app de Utair. Las revisiones de los pasajeros indican fallas al emitir boletos, la necesidad de ingresar repetidamente datos personales.
- Al comprar boletos baratos, no se brindan reembolsos. No hay notificación a los pasajeros sobre boletos no reembolsables cuando los solicitan.
Vale la pena señalar que la proporción de ventajas y desventajas en el trabajo de la aerolínea, según los pasajeros sobre Utair, es del cincuenta al cincuenta por ciento. Las críticas negativas, por regla general, se escriben con mayor frecuencia debido a la mentalidad del pueblo ruso. Si el servicio es bueno, entonces debería ser así, si es malo, entonces debe escribir sobre él y decírselo a todos.
Descansa en Rusia
Antes, la idea de que irían al sur en el verano, los ciudadanos de nuestro país tenían una sonrisa en sus rostros, a partir de esto inmediatamente se volvió más cálido en el alma. Los tiempos están volviendo. La ciudad de Sochi después de los Juegos Olímpicos de 2014 finalmente se convirtió en un centro turístico durante todo el año. En invierno y principios de primavera la gente viene aquí a esquiar, en verano a relajarse en la costa del mar. Además, la ciudad se ha convertido en un centro de negocios y turismo nacional, por lo que muchos ciudadanos vuelan a Sochi para realizar breves negociaciones comerciales.
Las reseñas sobre Utair como transportista al sur de Rusia son las siguientes:
- Los vuelos se pueden comprar fácilmente en la web de la compañía, aunque ojo que hay fallos a la hora de comprar los billetes en la aplicaciónUtair.
- La aerolínea Utair de Tyumen tiene un sistema de bonificación para clientes habituales.
- Gran selección de vuelos.
- Registro rápido. Salida sin demora, estrictamente en horario. Utair tiene un sistema de auto check-in en el aeropuerto para un vuelo. Esto es muy conveniente si hay una larga cola en los mostradores de facturación en ese momento, pero no quiere estar de pie (por ejemplo, si tiene niños pequeños con usted).
- La mayoría de los aviones están limpios y son nuevos. En clase ejecutiva, el pasajero podrá relajarse y estirar las piernas, en clase económica todo es mucho más modesto y estrecho.
- Disponibilidad de tarifas económicas, incluida una tarifa sin equipaje (solo se puede llevar equipaje de mano de hasta diez kilogramos). El costo de los boletos de la capital a Sochi en la primavera es de aproximadamente dos mil rublos a esta tasa, que es muy aceptable en el apogeo de la temporada turística. Un pasajero puede pagar adicionalmente dos mil rublos por equipaje y llevar hasta veintitrés kilogramos de equipaje, por supuesto, teniendo en cuenta la franquicia de equipaje en centímetros.
- El agua potable se ofrece de forma gratuita a bordo del avión. Esto es importante, especialmente para las personas con niños pequeños. Las comidas, según la tarifa, están incluidas o no en el precio del vuelo. En los vuelos nacionales, por regla general, las comidas son comidas únicas, ya que el tiempo de vuelo es inferior a tres horas. En vuelos de más de tres horas, dos comidas al día. Primera comida: plato caliente con guarnición, encurtidos, bizcocho. Segunda comida: refrigerio ligero de ensalada y pan.
- La profesionalidad de los pilotos está por encima. El despegue y el aterrizaje son suaves.
- Auxiliares de vueloeducado y atento. Son capaces de encontrar un acercamiento a cualquier cliente: un niño pequeño y caprichoso o un hombre adulto nervioso. Hay un inconveniente, los azafatos y azafatas no recogen basura durante el vuelo, aunque muchos clientes compran agua, chocolates y después de comerlos no saben dónde tirar envoltorios de caramelos, papeles y botellas vacías.
- A petición de los clientes, se entregan mantas y almohadas suaves y cálidas. Según los pasajeros de Utair, la cantidad de mantas es suficiente para todos los amantes de la calidez y la comodidad.
Vuelo a China
La isla de Hainan es una provincia del sur de China. Es famosa por su clima templado, más de veinte kilómetros de costas marinas y zonas montañosas con muchos bosques. Cualquiera que sea el propósito del viaje a esta isla, cada turista encontrará algo que hacer aquí: islas de monos, templo de Nanshan, parque étnico. Las reseñas sobre Utair como transportista internacional a China, a la isla de Hainan, son las siguientes:
- Vuelo en Boeing 767. No es un avión nuevo, pero muy sólido, técnicamente sólido y limpio.
- Utair tiene un sistema de bonificación para clientes regulares.
- Salida del avión del portaaviones Tyumen sin demora, estrictamente en horario.
- Profesionalidad de pilotos de alto nivel. El despegue y el aterrizaje son seguros.
- Los auxiliares de vuelo son educados y atentos. Están listos para resolver cualquier problema de los pasajeros (llevar agua, medicamentos, una manta o almohada, ayudar a calmar a un niño o a un vecino violento, ayudar a lidiar con los cinturones de seguridad).
- Los asistentes de vuelo siempre brindan información previa al vuelo.
- Dos comidas al día. Primera comida: plato caliente con guarnición, pepinillos, bizcocho de chocolate. La segunda comida: un refrigerio ligero de ensalada y bollos. Hay bebidas y comida de pago. El costo de una botella de Coca-Cola es de unos ciento cincuenta rublos, que es bastante caro, pero no hay muchas opciones en el cielo.
- A los pasajeros se les proporcionan mantas y almohadas a pedido. Según los pasajeros de Utair, su número es suficiente para todos.
Vale la pena señalar que hay muchas más ventajas que desventajas en el trabajo de la aerolínea. Las críticas negativas están relacionadas con la presencia en la flota de aviones antiguos con pasillos estrechos y pequeñas distancias entre asientos. Estemos de acuerdo, los aviones viejos son muy inconvenientes, el portaaviones Utair de Tyumen actualiza regularmente sus aviones, pero es muy difícil actualizar toda la flota en un corto período de tiempo. La aerolínea tiene muchos Boeing, e incluso además de la serie, tienen nombres. La empresa cuenta con un servicio de calidad durante el vuelo, trabajo profesional de los pilotos y auxiliares de vuelo.
Total
La compañía aérea de Tyumen, Utair, se ha establecido como un transportista confiable de pasajeros y carga durante medio siglo de su actividad de aviación. Accidentes aéreos ocurridos con aeronaves de la empresa, la dirección de Utair siempre los ha percibido como tragedias personales y se responsabilizó de ellos, cuidando a las víctimas y a los familiares de los fallecidos.
Hoy la compañía Tyumen puede ofrecer suclientes con tarifas especiales únicas, servicio de calidad a bordo de las aeronaves, trabajo profesional de los pilotos y asistentes de vuelo, por lo que merecen comentarios positivos sobre Utair Aviation.
