Reglas para pasajeros: equipaje de mano ("UTair"). Aerolínea UTair: reglas de equipaje y equipaje de mano

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

Los viajes aéreos hoy en día no solo son uno de los tipos de viaje más comunes, sino también los más seguros entre todos los existentes. El avión brinda la comodidad adecuada, permite viajar a pasajeros con niños, así como a aquellos que tienen alguna discapacidad física. El personal de la aerolínea, por regla general, está debidamente capacitado y es capaz de ayudar a los pasajeros de manera cortés y competente en cualquier situación, incluso en caso de malentendidos o conflictos. Todo esto sin duda atrae a millones de personas a convertirse en clientes habituales de una u otra aerolínea.

La aerolínea UTair es muy popular en la Federación Rusa, que se ha establecido como una corporación capaz de brindar servicios de transporte de alta calidad. Por supuesto, cuando se trata de volar, cada pasajero quiere saber tantos detalles como sea posible sobre la aerolínea que está utilizando para evitar demoras y controles innecesarios. En particular, la mayoría de las preguntas surgen en relación con el equipaje, su permitidopeso, así como equipaje de mano, que se puede llevar con usted en la cabina. En este artículo, discutiremos qué equipaje de mano se puede llevar en la cabina. UTair presta especial atención a esto.

Información sobre UTair

UTair Aviation ha entrado en un período de desarrollo activo y continúa ganando cada vez más cuotas de mercado sin obstáculos. Los objetivos de la empresa son proporcionar el mejor servicio posible y la máxima seguridad de vuelo.

Peso del equipaje según clase de viaje

Dependiendo de la clase de boleto comprado por el pasajero, el peso permitido de los artículos transportados varía. Por lo tanto, para los pasajeros de clase económica, el peso de equipaje permitido es de 23 kilogramos, y para aquellos que viajan en clase económica confort y ejecutiva, la franquicia de equipaje, que se puede transportar de forma gratuita, es de 64 kilogramos.

Equipaje de mano

No se requiere el check-in de equipaje recomendado por UTair para algunos artículos que se pueden transportar libremente en la cabina. Estos incluyen una computadora portátil, carpetas de documentos, un bolso de mujer, un maletín, ropa de abrigo en la estación fría, cualquier publicación impresa, un teléfono móvil, elementos de grabación de video (videocámaras y cámaras), un traje en un estuche especializado, una silla de ruedas (siempre que se puede plegar y colocar de forma segura en la cabina de un avión UTair). El equipaje de mano, cuyas dimensiones también están establecidas por las normas, puede transportarse sin documentos de certificación adicionales. Más peso y dimensiones permitidas se discutirán a continuación.

Límite de equipaje de mano gratuito

Hay algunas reglas para llevar equipaje en los aviones de UTair. El equipaje de mano, cuyas dimensiones no deben exceder las establecidas (55 x 40 x 20 cm), tiene algunas restricciones en el peso permitido de acuerdo a la clase del boleto adquirido. Entonces, para una pieza de clase económica, hay 10 kilogramos de equipaje de mano y 20 kilogramos por asiento para clase económica confort y ejecutiva.

Transporte de animales en cabina

Las mascotas también suelen considerarse equipaje de mano. UTair permite a sus clientes llevar algunas mascotas en la cabina. Estos incluyen perros pequeños y gatos. Dichos animales deberán ir en un contenedor del que esté prohibido dejarlos salir durante todo el período del vuelo, para no causar molestias a los pasajeros que viajen cerca. El contenedor debe ser fuerte y estar bien cerrado para permitir el libre acceso de oxígeno al animal. Debe estar necesariamente provisto de un fondo que no permita el paso de la humedad y esté revestido con material absorbente que no debe derramarse fuera del recipiente. Dicho refugio debe tener todas las comodidades que un animal necesita para viajar. La comodidad de las mascotas es imprescindible.

El peso total del animal y del contenedor no debe exceder los 10 kilogramos. Sus dimensiones deben permitir colocar libremente el contenedor directamente debajo del asiento delantero.

Equipaje de mano al volar con un niño

Los padres están interesados en cómo se pueden transportar los cochecitos en los aviones de UTair. Las reglas del equipaje de mano prohíben llevar cochecitos en la cabina, pero se pueden colocar en el maletero sin ningún problema. El cochecito debe ser plegable y embalado cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

Además, las reglas de vuelo de la compañía establecen que puede llevar alimentos para bebés en cualquier forma a la cabina en la cantidad que el niño necesita recibir durante el vuelo. Se puede llevar comida para bebés además de la franquicia de equipaje de mano gratuita.

¿Está permitido llevar medicamentos en el equipaje de mano?

Es importante para muchos saber si el equipaje de mano de UTair puede incluir algún medicamento. Si el viaje se realiza dentro de la Federación Rusa, no se imponen prohibiciones al transporte de medicamentos autorizados. Sin embargo, si bien la aerolínea le permite llevar cualquier cantidad de medicamentos en el equipaje de los aviones de UTair, existen algunas restricciones con respecto al equipaje de mano. En la cabina, debe tener solo aquellos medicamentos que el pasajero necesitará durante el vuelo. Deben estar en su embalaje original y bien cerrados. Si el medicamento es líquido y su volumen excede los cien mililitros, el pasajero deberá tener una receta emitida por un médico certificado por una institución médica.

Si el viaje es fuera de la Federación Rusa, entonces es necesario investigar qué medicamentos no se pueden importar al país o exportar desde sus fronteras. Dichos matices se pueden describir en las normas aduaneras (qué drogas no se pueden transportar a través de la frontera, qué no se puede llevar como equipaje de mano en un avión que cruza la frontera de un estado determinado, etc.).

En caso de que un pasajero necesite llevar medicamentos que contengan sustancias estupefacientes (o psicotrópicas), deberá obtener una receta de su médico. Existen algunas peculiaridades con respecto al transporte de dichos medicamentos para UTair. Las normas de equipaje exigen que dicha prescripción se traduzca al idioma oficial del país de entrada. Dicha traducción debe ser realizada por una persona calificada.

Qué no llevar en el equipaje facturado

Es importante recordar que la aerolínea no es responsable de la seguridad de las cosas que se transportan en la bodega de carga. Por lo tanto, no lo deje en su equipaje, llévelo con usted como equipaje de mano. UTair recomienda dinero, cualquier artículo frágil, productos que se deterioren rápidamente, documentos importantes, joyas y cualquier llave.

Independientemente de si elinforma a la aerolínea acerca de la presencia de estos artículos en su equipaje, UTair no se hace responsable de su pérdida o daño.

Cuando no se aplica la franquicia estándar de equipaje gratuito

Las reglas estándar de equipaje de UTair prevén casos en los que la franquicia de equipaje gratuito deja de ser válida. Se trata de cualquier cosa cuyo volumen total supere los 203 centímetros cúbicos o cuya masa supere los 23 kilogramos para pasajeros de clase económica y los 32 kilogramos para pasajeros de clase confort o ejecutiva, así como animales (excepto perros guía, que deberán acompañar pasajeros, incapaces de ver).

El transporte del equipaje anterior deberá pagarse de acuerdo con las tarifas vigentes de UTair. La facturación de equipaje en este caso se produce como "exceso de equipaje", y la tarifa total se calcula calculando la suma de las tarifas establecidas para determinados tipos de equipaje.

Si su equipaje facturado pesa más de 50 kilogramos (el límite máximo permitido), entonces debe facturarse como carga (las tarifas y normas para dicho equipaje también se aplicarán según corresponda para la carga).

Como regla general, para el equipaje que en algún aspecto exceda las normas establecidas por UTair, el check-in se realiza en un departamento especializado. Por lo tanto, inicialmente debe comunicarse con un mostrador separado cuando registre los artículos transportados.

Si un vuelo en particular no tienesuficiente de la capacidad de carga requerida, UTair (aerolínea) puede negarse a transportar el equipaje de un pasajero que exceda los límites permitidos.

Comentarios cuando ocurren problemas

En caso de que haya algún malentendido con el personal del aeropuerto, en particular con respecto al equipaje de mano permitido en los aviones de UTair, hay varias opciones sobre cómo proceder. Por supuesto, hay un formulario de comentarios en el sitio web oficial de la compañía, con la ayuda del cual puede escribir una apelación con su problema; sin embargo, como regla general, no podrá obtener una respuesta instantánea.

Si la situación requiere una respuesta inmediata de los empleados de la empresa, puede comunicarse con la línea directa para la Federación Rusa o para clientes internacionales. Estos datos de contacto se pueden encontrar en el sitio web oficial de UTair en la sección "Contactos". El personal de la línea directa le aconsejará sobre cómo proceder en caso de disputa.

Conclusión

Para evitar la mayoría de los problemas que pueden surgir al viajar con una aerolínea, puede leer atentamente las reglas de vuelo y transporte de equipaje, así como también cómo debe transportarse el equipaje de mano. UTair se aseguró de que esta información estuviera disponible gratuitamente y que cualquiera de sus pasajeros pudiera comprender de forma independiente el problema en cuestión. La práctica demuestra que esto deberíaPreocúpate de antemano, porque esta forma de comportamiento ayudará a minimizar la posibilidad de problemas en el aeropuerto, ahorrará un tiempo valioso y también salvará tus nervios y tu salud emocional. ¡Sé consciente y vuela con placer!