Entre las numerosas agencias online que venden billetes de avión, destaca la empresa griega "Tripsta". Esta es una empresa virtual. Ella, como muchos otros como ella, brinda servicios en el campo de la compra de boletos para varios vuelos y, a menudo, lo hace posible a precios bajos. Las revisiones al respecto son diferentes, pero intentaremos analizarlas y descubrir cómo los servicios de esta empresa satisfacen las necesidades de los clientes, así como determinar el grado de su confiabilidad desde el punto de vista de los usuarios.
¿Qué es esto?
Esta marca existe desde 2010, tiene oficinas en veintidós países alrededor del mundo. Opera principalmente en la venta de entradas en el sur y este de Europa. Desde 2011, también opera en la Federación Rusa, pero no tiene una oficina ni una oficina de representación en nuestro país. Se puede encontrar en línea con el nombre "Tripsta.ru". Los boletos vendidos por esta agencia se están extendiendo rápidamente y los ingresos de la empresa están creciendo. Según las últimas informaciones, el volumen de ventas de esta empresa casi se ha duplicado en medio año. En Europa del Este, la agencia se encuentra entre las cinco más populares. La empresa se enorgullece de que sus programadores hayan desarrollado un sistema electrónico especial con el que puede protegerse de los llamados pedidos falsos, así como averiguar los intereses del consumidor.
Reseñas de "Tripsta". Vuelos baratos
Algunos clientes, cuando se encuentran por primera vez con esta agencia en línea, a veces tienen miedo de utilizar sus servicios. Después de todo, muy a menudo las entradas que se pueden comprar en su sitio web resultan ser cien o incluso más unidades convencionales más baratas que en otros lugares. Por lo tanto, surgen naturalmente preguntas sobre la confiabilidad de Tripsta. Los comentarios de los usuarios regulares a este respecto son alentadores: esta es una agencia real, y no un intermediario falso que tomará su dinero y desaparecerá. Muchos turistas dicen que esta no es la mejor, pero tampoco la peor compañía de boletos. Simplemente tiene un motor de búsqueda especial "Price Radar", que le permite familiarizarse con los precios de los vuelos de varias aerolíneas. Gracias a él, puedes ver un montón de ofertas en tan solo unos segundos, incluso muy baratas. El motor de búsqueda se basa en el famoso recurso de red "Amadeus".
Otros secretos de la baratura
Algunos usuarios revelan máslos secretos de Tripsta. Las reseñas al respecto dicen que el buscador de la agencia muestra todos los precios ofrecidos para los boletos a estos destinos, incluida la llamada "promo". Por ejemplo, vas a volar en un avión de Alitalia a Roma. Si está tratando de comprar un boleto en su sitio "nativo", pero en ruso, no verá vuelos baratos. Si utiliza la versión internacional de la página web, allí aparecerán los precios "promo". Y el servicio Tripsta.ru muestra todo tipo de billetes de avión, incluidos los muy baratos. Aunque en el sitio de esta agencia online se ofrecerán con algún “truco”.
Compra con tarjeta: características
Por supuesto, cada empresa tiene sus propias trampas. Tripsta no es una excepción. Las reseñas nos advierten que existen algunas particularidades en el cálculo de los precios de los billetes al comprar con tarjeta. La agencia a menudo cobra una gran comisión con este método de pago. El precio a veces puede aumentar en mil rublos o más en el cálculo del costo final. Por tanto, los usuarios de este servicio deben tener en cuenta este momento. Sin embargo, algunos clientes señalan que al comprar una tarjeta de crédito MasterCard, especialmente una tarjeta de débito de este tipo, la comisión puede ser cero.
Evaluación de desempeño
Se puede decir que la mayoría de los que utilizaron los servicios de la agencia "Tripsta" están satisfechos con el servicio prestado. No solo elogian los precios bajos y la facilidad de uso de la interfaz, sino también la claridad y la velocidad.reacciones de los empleados. Es cierto que hay algunas quejas sobre el centro de llamadas, que es difícil de atender. Sin embargo, la empresa acepta mensajes por correo electrónico y los responde rápidamente. Los operadores, según los clientes, responden preguntas claras y claras y dan recomendaciones útiles. En principio, siempre puede ponerse en contacto con la empresa y obtener las aclaraciones o asistencia necesarias. Veinticuatro horas antes de la salida, la agencia avisa a los pasajeros y luego envía un SMS un par de horas antes del vuelo. Por supuesto, cualquier cosa puede pasar, y las aerolíneas a menudo cancelan vuelos. Si ha comprado boletos para vuelos de conexión de diferentes compañías, es posible que no pueda seguir viajando. Pero tales incidentes pueden ocurrir al comprar "en vivo".
Servicio "Tripsta.ru"
Reviews se refieren a la inconveniencia de atender la situación cuando hay que esperar unos dos meses por el dinero para devolver el billete. Sin embargo, los usuarios rusos de la agencia están muy satisfechos con la posibilidad de combinar vuelos de varias aerolíneas en su sitio web y, como resultado, brindar a los clientes la oportunidad de seleccionar las ofertas más ventajosas. Además, esta empresa vende entradas en cantidades bastante grandes. Por ello, las principales aerolíneas le brindan descuentos y acceso a precios exclusivos. Los clientes de la versión en ruso también pueden aprovechar esto. Y la función de seleccionar vuelos de diferentes compañías de acuerdo al horario es muy conveniente y ayuda a “reunir” vuelos baratos en la dirección correcta. Por cierto, en lugar de un billete, la agencia envía un recibo de itinerario en papel membretado. ahí está indicadonúmero de reserva, que se puede consultar en el sitio web de la aerolínea con la que vuela. También se envían otros documentos de apoyo.
Cuanta gente, tantas opiniones
Por supuesto, las respuestas sobre el trabajo de la empresa son completamente diferentes, pero debe tenerse en cuenta que este servicio en sí es bastante nuevo para nuestros compatriotas. Después de todo, no es como antes: vino a la taquilla, trajo dinero, consiguió un boleto. Debe "tomar" vuelos baratos, pagar en línea, deducir dinero de la tarjeta, y aquí es posible todo tipo de fallas y errores, como con cualquier sistema complejo. Se recomienda a los compradores en casos difíciles que llamen a los centros de atención telefónica de la agencia o escriban al correo "[email protected]". Además, utilizando la conexión con la agencia, puedes suscribirte a su newsletter. Además de notificaciones sobre vuelos baratos y conexiones convenientes, como testifican muchos clientes, también puede recibir un cupón de descuento de Tripsta. Esta es una oferta especial de la compañía. Para usarlo, debe ingresar su código en un campo especial al hacer la reserva. Luego se descuenta del monto final el costo indicado en el bono. Se puede usar no solo al comprar boletos, sino también al reservar hoteles. El último servicio es completamente nuevo para esta agencia virtual. Los visitantes del sitio se complacen en notar que recientemente en este recurso también puede comprar boletos de tren, así como pagar el alquiler de automóviles a precios muy buenos y muy agradables.
