Si sus planes cambiaron drásticamente de repente o simplemente perdió el tren, por ley tiene derecho a devolver los boletos de tren. Pero debe recordar que existen varias reglas, sin las cuales no podrá devolver dinero por un boleto no utilizado.
Política de devolución
1. Para la devolución de los billetes de tren, deberá presentar un documento de identidad en la taquilla. Si va a devolver el billete de alguien, necesitará un poder notarial del pasajero a cuyo nombre se emitió.
2. Si los boletos se devuelven en el extranjero, solo puede recibir dinero por ellos al llegar a Rusia, presentando un recibo que se le emitirá a su regreso.
3. Cuanto antes se lleve a cabo el procedimiento de reembolso, mayor será el precio total del billete que recibirá.
El tiempo es dinero
Si, por ejemplo, devuelves tus billetes más de 8 horas antes de la salida del tren, recuperarás casi el precio total, excepto la tarifa devolver.
Si se comunica con esta pregunta en el período de 8 a 2 horas antes de la salida del tren, además de la comisión, se le descontará otro 50% del costo del asiento reservado.
Y si desea devolver los billetes de tren 2 horas antes de la salida o dentro de las 3 horas posteriores, perderá, además de la tasa de devolución del billete, otro 100 % del coste del asiento reservado.
Permítanme señalar que un asiento reservado significa un determinado tipo de tarifa, que suele ser del 30 al 80 % del precio del boleto, e incluso más en trenes de marca. Hasta la fecha, la tarifa por el servicio de devolución es de 141 rublos 40 kopeks.
Procedimiento de devolución de billetes electrónicos
Antes de entregar los boletos electrónicos, primero se deben emitir en la taquilla de la estación. Para hacer esto, necesita saber el número de orden y tener su pasaporte con usted. Solo después de eso, puede devolver los boletos de tren en una taquilla especial.
Si ya se ha realizado el trámite de registro electrónico, se deberá cancelar antes de pasar a la entrega de entradas. Puede hacerlo en el sitio web, en la taquilla de la estación de tren oa través de su operador. Tenga en cuenta que no podrá devolver los billetes electrónicos una hora antes de la salida del tren, ya que no se cancelará el registro.
El procedimiento de reembolso de los billetes electrónicos devueltos se realiza en el plazo de un mes. El dinero se devuelve solo al recurso desde el cual pagó. Es decir, si pagó los boletos con una tarjeta bancaria, se le acreditarán.
Emitir un reembolsoboletos que puede en cualquier taquilla de tren o a través de su operador turístico. Tenga en cuenta que los documentos de viaje perdidos no son reembolsables. Por lo tanto, si tiene la cantidad de tiempo necesaria, es mejor restaurar el boleto.
Puede hacer esto si proporciona documentos que confirmen que el pasajero realmente compró un boleto para este tren, y este lugar está indicado en la taquilla de la estación. En este caso, recibirá un nuevo documento de viaje sin cargo. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que el transportista no devuelve el dinero de un billete emitido para reemplazar el billete perdido.
Cuidado y cuidado. ¡¡¡Buen viaje!!!
