Turkish Airline es una de las mayores aerolíneas europeas. Es la aerolínea de bandera de la República de Turquía. Turkish Airlines tiene su sede en el Aeropuerto Internacional Atatürk de Estambul. La red de rutas de Turkish Airlines está representada por 220 destinos en todo el mundo. Además, los transatlánticos de la empresa vuelan dentro del país. Estas son cuarenta y dos direcciones diferentes.
Además del aeropuerto base, la empresa utiliza puntos auxiliares de transferencia de pasajeros. Estos son los llamados hubs, que se encuentran en la misma ciudad que la casa matriz. Como tales puntos auxiliares, Turkish Airline utiliza el Aeropuerto Esenboga de Estambul, así como el puerto de la capital que lleva su nombre. Sabihi Gokcen.
Actualmente, la flota de aviones de la compañía incluye 333 aviones Boeing y Airbus de varias modificaciones. La edad media de los aviones de Turkish Airlines es de aproximadamente 7 años. Este indicador nos permite decir que la compañía posee la flota más joven de toda Europaestados.
Vale la pena señalar que no en vano Turkish Airlines recibe, por regla general, solo buenas críticas de los pasajeros. Después de todo, ya ha sido reconocida como la mejor entre las empresas europeas en tres ocasiones (en 2011, 2012 y 2013). En 2008, se convirtió en miembro de pleno derecho de la Star Alliance más grande del mundo.
¿Qué caracteriza a Turkish Airlines en la actualidad? Las revisiones de quienes utilizaron sus servicios dicen que este es el servicio y la seguridad, la calidad y el trabajo impecable de cada empleado. Al mismo tiempo, vale la pena enfatizar el hecho de que el costo de los boletos de esta aerolínea se puede comparar con los precios ofrecidos por las aerolíneas nacionales y, a veces, son incluso más bajos.
Historia de la Creación
Turkish Airlines fue fundada el 20 de mayo de 1933. Todo comenzó con la formación del Departamento de Estado para la gestión de las compañías aéreas, que comenzó a funcionar bajo el Ministerio de Defensa del estado. Desde agosto de 1933, la empresa comenzó a prestar servicios de transporte de pasajeros. Sin embargo, al principio estos eran solo vuelos domésticos entre Ankara, Eskisehir y Estambul.
En septiembre de 1937, la aerolínea agregó tres De Havilland D. H. 86b. Tres meses después, apareció un cuarto avión a su disposición. Todos los transatlánticos realizaron vuelos en rutas nacionales. Eran vuelos que conectaban ciudades como Ankara y Estambul, Eskisehir e Izmir, Adana y Diyarbakir, así como Kayseri.
En junio de 1938 la empresa cambió de nombre. Se convirtióSuena como Devlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü - DHY para abreviar.
Turkish Airlines ingresó al mercado internacional en 1947. En ese momento, los pasajeros eran trasladados desde las orillas del Bósforo a Atenas. La siguiente etapa de la apertura de vuelos de larga distancia tuvo lugar solo después de cuarenta años. Luego, la empresa comenzó a transportar pasajeros a través del Atlántico y hacia el Lejano Oriente.
Después de una importante reorganización el 20 de febrero de 1956, la empresa adquirió el estatus de sociedad anónima. Luego obtuvo su nombre actual.
En los años 60 - 70 del siglo pasado, esta compañía aérea experimentó un rápido desarrollo. Al mismo tiempo, Turkish Airlines adquirió para sí los transatlánticos más avanzados que existían en ese momento. Y una docena de años más tarde, los aviones de larga distancia se convirtieron en el orgullo de su flota, lo que hizo posible volar en rutas internacionales lejanas.
En diciembre de 1990 se vendió parte de sus acciones, que es el 5%. Algo después, el gobierno decidió vender otro 23% de las acciones. Esto se hizo en diciembre de 2004. Dos años después, el Estado se deshizo de otro 28,75% de las acciones de la empresa. Hoy posee el 49%. El 51% de las acciones son de propiedad privada.
Empresa hoy
¿Qué críticas puedes escuchar sobre Turkish Airlines en este momento? Esta empresa se distingue por una mayor atención al estado técnico de las aeronaves, una excelente formación del personal de mantenimiento y de vuelo, además de brindar un servicio de primera clase a los pasajeros.
Hoy, esta compañía aérea es la tercera más grandeTamaño en Europa. Al mismo tiempo, realizan alrededor de 1.000 vuelos diarios a diversos destinos. Vale la pena decir que, según los expertos, en la primera mitad de 2012, esta empresa dominó casi el 4% de todo el mercado mundial. Al mismo tiempo, subió al octavo lugar en la lista de las compañías aéreas más grandes de todo el planeta.
El rendimiento de Turkish Airlines se mantuvo en su mejor momento incluso durante la crisis financiera. Por el contrario, al hacer negocios en la dura recesión, esta aerolínea ha logrado enfocar sus actividades y tomar algunas decisiones frescas. Esto incluye la membresía en Star Alliance y una mayor atención a la implementación de los viajes aéreos, incluida la preocupación por la salud de los asistentes de vuelo y los pilotos.
Características de las rutas
Los aviones de Turkish Airlines (Turquía) aterrizan en doscientos veinte aeropuertos en ciento ocho países de todo el mundo. La mayoría de los vuelos, cuya duración no supera las tres horas, se realizan a los estados de la región de Oriente Medio y Europa. Pero además de esto, Turkish Airlines domina los vuelos transatlánticos, cuyo destino final son las ciudades más grandes de Canadá y EE. UU., así como una serie de países ubicados en el territorio de América del Sur.
Los vuelos de Turkish Airlines a Japón y el sudeste asiático se consideran una prioridad para la compañía.
Los vuelos transcontinentales de Turkish Airlines se realizan con aviones de fuselaje ancho A-340, A-330 y B-777. La compañía también opera en direcciones rusas. Su red de rutas incluye ciudades comoVoronezh y Ekaterimburgo, Ufa y Kazan, Sochi y San Petersburgo. Los pasajeros también se envían a los aeropuertos de Moscú.
Clases de servicio
Los pasajeros que compran billetes de Turkish Airlines pueden elegir por sí mismos cualquier comodidad del vuelo. En total, este operador ofrece tres clases de servicio, que incluyen:
1. Clase de economia. En los salones de esta categoría, la empresa ofrece cómodas sillas con reposapiés ajustable. Además, no hay nada sorprendente en el hecho de que los pasajeros que compraron un boleto de clase económica de Turkish Airlines dejen los comentarios más positivos sobre la comodidad del vuelo.
Después de todo, entre los asientos de un salón de este tipo hay un mayor espacio para las piernas de 78 cm. Además, todos los asientos pueden reclinarse hacia atrás.
También puede ajustar el reposapiés y el reposacabezas. Los asientos de clase económica están equipados con enchufes. Según los pasajeros, es muy conveniente. Después de todo, los enchufes permiten usar dispositivos durante todo el vuelo. En dichos salones también hay un sistema de entretenimiento a bordo. Las pantallas individuales están conectadas a él. Durante el vuelo, los pasajeros pueden elegir entre una enorme lista de cualquier película, programa, juego y escuchar sus canciones favoritas. Durante el vuelo, la compañía ofrece comidas complejas sin cargo. Su carta incluye una gran selección de bebidas y platos de calidad.
2. Clase de negocios. Turkish Airlines ofrece a sus pasajeros que han elegido esta categoría cabinas equipadas concómodos sillones con módulos de masaje.
Además, los asientos están equipados con una lámpara de lectura. La clase ejecutiva de Turkish Airlines brinda a sus pasajeros la oportunidad de deslizar la mampara, lo que les permite asignar espacio personal. Durante el sueño, estas sillas se pueden transformar fácilmente en una cama completa.
Al mismo tiempo, la azafata entregará al pasajero ropa de cama, así como un kit de amenidades, que incluye tapones para los oídos, antifaz, bálsamo labial y calcetines. Todos los que vuelan en clase ejecutiva tienen una pantalla individual conectada al sistema de entretenimiento a bordo. Usando el panel táctil, puede ver varias pistas de música nuevas, largometrajes y documentales, cuya elección es enorme. El sistema de entretenimiento también brinda la oportunidad de relajarse convirtiéndose en miembro de su juego favorito. Las comidas a bordo en dichos salones son desarrolladas por los mejores chefs de Turquía. El menú al mismo tiempo consiste en platos no solo de la cocina nacional, sino también mundial.
Para aquellos pasajeros que prefieran la clase ejecutiva, la empresa ofrece bebidas de bienvenida al inicio del vuelo. La cena se sirve en porcelana (otras categorías usan plástico).
Además, la ventaja de comprar un boleto para un vuelo en clase ejecutiva es la oportunidad de usar mostradores separados al registrarse para un vuelo en el aeropuerto, así como esperar una invitación para abordar en una sala especial donde se proporcionan las comidas. Tallos pasajeros son los últimos en abordar el avión y los primeros en desembarcar al aterrizar.
3. Clase de confort. Aquellos que compraron boletos de Turkish Airlines pueden volar en la cabina, que tiene asientos cómodos (hay un intervalo prolongado entre ellos). La característica principal en este caso es el ancho de los asientos. Mide 49 cm. Los respaldos pueden reclinarse cómodamente hasta 22 cm. Los monitores de pantalla táctil individuales en los salones de clase confort tienen una diagonal de 27 cm. Hay una función de conexión para iPad o iPod. A los pasajeros se les ofrece una amplia selección de bebidas y comidas.
Flota de aviones
Una característica distintiva del buque insignia de la aviación civil turca es su desarrollo constante y dinámico. Los planes a largo plazo de esta compañía aérea incluyen el desarrollo de nuevas rutas de largo y corto alcance, mejorando la calidad del servicio, así como la renovación periódica de la flota de aviones. Así, para 2020, Turkish Airlines espera recibir ciento setenta aviones nuevos. Esto permitirá no solo actualizar la flota más joven de Europa, sino también expandir significativamente la geografía de rutas, cubriendo la mayoría de las regiones del planeta.
La flota de Turkish Airlines, a partir de noviembre de 2016, constaba de 333 aviones, con una edad promedio de menos de siete años. Como se señaló, solo dos fabricantes tienen aviones en la flota de esta aerolínea de Medio Oriente. Se trata de empresas como Boeing y Airbus. Así, la flota aérea de la compañía se compone de:
- 14 aviones Airbus A319-100 operando vuelos desde y hacia Europarutas nacionales;
- 29 Airbus A320-200 operando en la misma dirección que el modelo anterior;
- 66 Airbus A321-200 volando en rutas nacionales y en Transcaucasia;
- 28 Aviones Airbus A330-200 programados para volar a Europa, Oriente Medio, Extremo Oriente, África y América del Norte;
- 30 aviones Airbus A330-300 de Turkish Airlines aterrizando en aeropuertos de los mismos países que el modelo anterior; - 1 avión Boeing 737-700, que se utiliza en vuelos nacionales;
- 76 aviones Boeing 737-800 de Turkish Airlines, que se utilizan no solo en vuelos nacionales, sino también en vuelos de corta y media distancia;
- 32 aviones Boeing 777-300ER que transportan pasajeros a Londres y Singapur, Chicago y Nueva York, Tokio y Hong Kong, Beijing y Los Ángeles, Sao Paulo y a muchas ciudades de Europa, Medio y Lejano Oriente, África y Norteamérica.
Además de los aviones de pasajeros, la flota de Turkish Airlines incluye diez aviones de carga Airbus A300-300F y Airbus A330-200F.
Compra de boletos
Según las opiniones de los clientes, Turkish Airlines no es en vano el título de una de las mejores de Europa. Comprar boletos para sus vuelos no será difícil. Puede hacerlo en el sitio web oficial de Turkish Airlines. Sin embargo, según los pasajeros, esto no siempre es posible. Y luego, para volar con esta aerolínea, debe visitar personalmente la oficina de representación de Turkish Airlines. su personalayudará en una situación difícil y resolverá una serie de otros problemas que han surgido ante los clientes. Las oficinas de representación de la empresa se encuentran en muchas ciudades de Rusia, Ucrania y otros países que anteriormente formaban parte de la URSS.
Ofertas para clientes habituales
Turkish Airlines ha desarrollado un programa especial llamado Smiles. Está destinado a pasajeros regulares. Su principal diferencia es la presencia de dos clases de servicios ofrecidos a los titulares de tarjetas del club tales como Classic Plus y Elite Plus. Los miembros del programa tienen una oportunidad única de acumular millas con la ayuda de las empresas asociadas a Turkish Airlines.
Entre ellos:
- todas las aerolíneas miembro de Star Alliance;
- algunos hoteles;- varias compañías de alquiler de automóviles.
Los clientes con tarjeta Classic pueden acumular millas, elegir menús, autorregistrarse, etc. Cualquiera que haya acumulado 20.000 millas en su cuenta puede utilizar la tarjeta Classic Plus. Con su ayuda, es posible llevar equipaje adicional no pagado, así como utilizar las salas VIP CIP durante los vuelos nacionales.
Aquellos pasajeros que lograron ganar 40 mil puntos pasan al siguiente nivel, llamado "Élite". Dicha tarjeta brinda privilegios tales como un descuento significativo del 50% en un boleto de clase ejecutiva para un segundo pasajero, así como el doble de puntos para aquellos que compran un boleto de clase ejecutiva.clase.
El pináculo de este programa de recompensas es la tarjeta Elite Plus. Se expide a aquellos clientes que lograron acumular 80.000 millas de premio durante el año. Dicha tarjeta tiene ventajas tales como la emisión de una tarjeta Elite para los familiares y amigos del cliente, así como el derecho a subir de categoría de vuelo sin cargo adicional, que se otorga dos veces al año.
Servicios adicionales y servicio
Incluso un día antes del vuelo, el pasajero tiene derecho a pedir comidas especiales para él. Puede hacerlo en el sitio web de Turkish Airlines, donde se presentan una veintena de juegos de varios tipos de alimentos. Puede ser un almuerzo para bebés o niños, un menú vegetariano, que incluya platos asiáticos o indios que no contengan lácteos, así como un almuerzo elaborado únicamente a base de plantas. El pasajero tiene derecho a pedir comida étnica para sí mismo.
Puede ser kosher, musulmán, hindú, etc. El menú de esta aerolínea tiene una selección de alimentos bastante amplia para aquellos que tienen problemas de salud. Así, un pasajero puede pedir un almuerzo bajo en purinas, bajo en proteínas y para diabéticos. Se encuentran disponibles almuerzos a bordo opcionales que no contienen proteínas vegetales, comidas bajas en grasa, sin sal y sin lactosa.
Para aquellos que vuelan largas distancias o distancias ultralargas, se ofrece el servicio Chef.
Equipaje de mano y maletas
Antes de cada pasajero, la pregunta "¿Cuánto puedesllevar cosas contigo?" La franquicia de equipaje de la compañía "Turkish Airlines". Un cierto peso registrado se puede transportar de forma gratuita. Además, la tarifa específica depende de la tarifa de transporte y la ruta del transatlántico. La información sobre esto, por regla general, se indica en el boleto comprado, para que pueda familiarizarse con las reglas antes del viaje. Por ejemplo, a todos los países excepto Burkina Faso y Chad, Benin y Argentina, Angola y República Democrática del Congo, Gabón y Ghana, Sudamérica y Guinea, Canadá y Camerún, Nigeria y EE. UU., Senegal y Malí, Mauritania y Costa d- Yvoire, lo mínimo que puedes traer:
- en clase ejecutiva hasta 30 kg de equipaje y 2 piezas de equipaje de mano de no más de 8 kg (cada una);- en clase confort y económica hasta 20 kg de equipaje y hasta 8 kg de equipaje de mano.
Los niños menores de dos años también están sujetos a la franquicia de equipaje. No superan los 10 kg, y equipaje de mano - 8 kg.
Actualmente, la compañía ha cambiado la franquicia de equipaje para aquellos pasajeros que vuelen desde Odessa a Portugal o Grecia, Alemania, Italia o España. Para aquellos que compraron boletos en clase económica y confort, esto es 30 kg, y para clase ejecutiva 50 kg.
Un dato interesante es que en 2014, la compañía aérea turca aumentó la franquicia de equipaje para aquellos pasajeros que compraron un billete de clase económica a 50 kg durante una semana. Tal generosidad se debió al hecho de que en ese momento había un festival de compras en Estambul. En honor a este evento, los centros comerciales ofrecieron un 70 % de descuento en sus productos y trabajaron las 24 horas.
Accidente aéreo
Por toda la historia de la existenciaUna aerolínea turca con su avión ha tenido cuatro accidentes en vuelos internacionales y dieciocho en vuelos nacionales.
A continuación se describen algunos de los accidentes de Turkish Airlines. El primero de ellos ocurrió el 17 de febrero de 1959. El avión de la aerolínea turca se estrelló en el aeropuerto de Londres Gatwick. La causa del incidente fue una espesa niebla, que impidió un aterrizaje normal. Había 16 pasajeros y 8 tripulantes a bordo. 10 personas sobrevivieron a este desastre.
3.03.1974 en Francia, el accidente del vuelo 981 cobró la vida de 346 personas. El bloqueo fue causado por un error estructural.
25.02.2009 Un avión de Turkish Airlines se estrelló mientras aterrizaba en el aeropuerto internacional de Amsterdam. El accidente mató a 127 pasajeros y 7 miembros de la tripulación. La causa de la tragedia fue la falla del radio altímetro.
