¿Qué puede hacer que un viaje sea más placentero que un servicio de calidad a bordo? Personal amable, dispuesto a escuchar y ayudar, un sistema bien establecido de prestación de servicios estándar y adicionales, promociones y descuentos, una lista ampliada de destinos disponibles, así como precios de boletos asequibles.
¿Puedes describir mejor tu aerolínea ideal? ¿Y cuántos transportistas se ajustan a esa descripción? Podemos decir con confianza que todo lo anterior se aplica a Wizz Air. Las revisiones confirman este hecho. Para decidir si cooperar con esta aerolínea, debe estudiar la información veraz al respecto.
¿Qué dicen los expertos sobre Wizz Air? Reseñas de clientes reales, equipaje y reglas de facturación, otros matices: todos estos puntos deben investigarse con anticipación. Este artículo te ayudará a lidiar con ellos.
Historia de la aerolínea
Wizz Air es una aerolínea relativamente joven. La idea de su creación surgió hace trece años en un círculo de experimentados profesionales en el campo del transporte aéreo. Apenas tres meses después, la aerolínea en cuestión ya estaba oficialmente registrada y lista para volar. Primero detuvieron lugar a mediados de 2004 desde la ciudad polaca de Katowice. Por el momento, los vuelos se operan desde veinticinco aeropuertos ubicados en el territorio de varios estados. En Ucrania, esto es Kyiv, "Zhulyany".
El año pasado, la aerolínea de bajo costo en cuestión se sometió a un cambio de marca completo. Entre otras cosas, le dio a su avión una imagen brillante y moderna, que se volvió aún más agradable para los pasajeros. También se introdujeron nuevas tarifas promocionales, programas de descuento y promociones.
Este año, la aerolínea en cuestión, Wizz Air Ucrania, tuvo el honor de ser nombrada la mejor aerolínea de bajo costo según la conocida publicación comercial Air Transport World.
Nivel de servicio
Las aerolíneas ucranianas están haciendo esfuerzos significativos para atraer clientes y garantizar su comodidad. Sin embargo, Wizz Air se destaca de ellos, ya que implementa activamente muchas innovaciones en cada etapa del servicio para los pasajeros que utilizan sus servicios.
Viajar con el transportista en cuestión es recordado por los clientes no solo por su increíble comodidad, sino también por sus precios bastante bajos. Si necesita comida a bordo, puede pedirla directamente durante el vuelo, pagándola adicionalmente.
Red de rutas y aeropuertos
Las aerolíneas ucranianas, y Wizz Air no es una excepción, buscan expandir su red de rutas para permitir que sus clientes viajen enprecios más bajos a más destinos.
La aerolínea en cuestión, a pesar de la creciente competencia, pudo asegurar el nivel más bajo de precios de boletos en Europa Central y del Este. El precio, entre otros factores, también depende del aeropuerto de salida. La aerolínea utiliza una red completa de aeropuertos regionales menores y pequeños que están listos para ofrecer tarifas más favorables. Se siguen desarrollando muchos destinos, por ejemplo, Wizz Air: Hungría. Con el tiempo, los vuelos serán cada vez más cómodos.
Volar con niños pequeños
Si viaja con un bebé, el servicio de embarque prioritario será proporcionado por la aerolínea de forma totalmente gratuita.
Un padre-pasajero podrá llevar consigo a bordo del avión:
- pañales, uno por cada hora que el bebé pasa en vuelo;
- comida para bebés envasada;
- pequeños juguetes, chupetes;
- toallitas húmedas para bebés;
- cochecito o cuna plegable;
- una muda de ropa por turno.
Puedes usar un carrito torpe para llegar a la pasarela. En este punto, uno de los empleados de la aerolínea guardará este artículo durante el vuelo. Después de desembarcar, puede retirarlo. El cochecito debe tener una etiqueta especial, que se colocará en el mostrador de facturación. Al mismo tiempo, también se puede llevar a bordo la silla de coche para niños. Sin embargo, dicho espacio adicional deberá serpagar.
Es importante indicar al momento de la reserva, junto con el nombre del pasajero, que se trata de un niño. Después de reservar un asiento adicional de este tipo, no tendrá que pagar una tarifa por niño.
Servicios prestados por la aerolínea a bordo de la aeronave
El servicio Wizz Café ofrece a los pasajeros una variedad de bebidas (calientes, alcohólicas, no alcohólicas), sándwiches, snacks durante el vuelo.
El servicio Wizz Boutique brinda a los pasajeros la oportunidad de comprar cosméticos y perfumes de varias marcas populares, accesorios de viaje necesarios, regalos y recuerdos, productos con los símbolos corporativos de la empresa de transporte en cuestión.
Puede pagar este tipo de compras con diferentes monedas, incluidos zloty, libras esterlinas, euros y HUF.
Embarque prioritario
Como se informó en las revisiones de los servicios de Wizz Air, una buena ventaja es la oportunidad de utilizar el derecho de aterrizaje prioritario. ¿Qué significa esto? Ya no tendrás que hacer cola antes de embarcar (porque te llamarán para embarcar en primer lugar, mucho antes que los demás pasajeros). También tendrá la oportunidad de llevar una pieza extra de equipaje de mano a bordo. Cuando te mueves por el territorio del aeropuerto (por ejemplo, "Kyiv Zhuliany") en autobús, puedes sentarte frente a él y ser el primero en abordar.
Sin embargo, este servicio no otorga ningún privilegio durante el paso de todos los puntos de inspección. Dichos pasajeros se someterán a este procedimiento.a la par con los demás.
Para garantizar el derecho de embarque prioritario, debe dejar una solicitud de este servicio en el momento de reservar un billete o realizar una llamada telefónica a un centro de información especializado de la compañía.
El servicio en cuestión cuesta cuatro euros si se reserva a través de la web o call center de la compañía y veinte euros si se paga en el aeropuerto.
Equipaje
Cuando se utiliza el servicio de una nueva aerolínea, inevitablemente surgen preguntas sobre cuántas cosas se pueden llevar con ellos. Lo mismo ocurre con Wizz Air. El equipaje que se puede transportar de forma gratuita en el avión de este transportista debe cumplir ciertos requisitos. Sus dimensiones no deben exceder los 42 x 32 x 25 centímetros. El peso de una pieza de equipaje no debe exceder los treinta y dos kilogramos. No puede gastar más de seis de esas unidades.
Si el equipaje excede los límites especificados, deberá pagarse extra.
A bordo puedes llevar cosas como:
- teléfono móvil;
- cualquier material impreso;
- muletas;
- artículos para bebés (incluido un cochecito plegable y una cuna), además de una manta o ropa de abrigo.
El embarque prioritario da derecho al pasajero a llevar una pieza más de equipaje a bordo.
¡Puede pagar el exceso de equipaje en el momento de la reserva o más tarde en la página de detalles de su vuelo!
El pago por exceso de equipaje debe pagarse a más tardar treshoras antes de la salida. Es más rentable pagar dichas tarifas a través de Internet. En el aeropuerto, su importe será ligeramente superior.
Ayuda especial
Wizz Air es una aerolínea que presta especial atención a los pasajeros que tienen ciertas limitaciones en relación a sus capacidades físicas y, en consecuencia, necesidades especiales a la hora de volar. Es importante notificar a los empleados la necesidad de asistencia o atención médica al menos cuarenta y ocho horas antes del horario de check-in. Esta información puede ser transmitida a través de Internet. Pero el método más confiable (también recomendado por la aerolínea) es una llamada telefónica.
Los pasajeros con necesidades especiales deben registrarse para un vuelo a más tardar dos horas antes de la salida.
A veces, la aerolínea puede exigir un certificado médico del paciente, que confirme el hecho de que su condición física le permitirá soportar el vuelo de manera segura sin atención médica adicional. En dicho documento, el médico tratante debe expresar claramente su autorización al paciente para un vuelo en particular.
Vuelo con perro guía
La aerolínea de bajo coste en cuestión permite a los pasajeros que lo necesiten viajar con un perro guía. El vuelo de tales acompañantes no se paga adicionalmente. Sin embargo, solo con la condición de que dicho perro esté presente solo uno a bordo y no ocupe un lugar separado en la cabina.
Es importante informar a Wizz Air Ucrania sobre dicha necesidad con anticipación (es decir, en este momentoreserva). Esta información debe ser enviada al departamento especializado de la aerolínea - el centro de información del servicio de asistencia especial.
A más tardar dos días antes de la hora de salida, el pasajero debe proporcionar a la aerolínea los siguientes documentos: un certificado que confirme el estado de un perro guía, así como un conjunto de documentos requeridos por las reglas del estado de aceptación.
Reseñas
Miles de pasajeros que ya se han enamorado de Wizz Air cooperan con la aerolínea en cuestión. Las revisiones indican que la calidad de los servicios proporcionados por este operador aumenta año tras año. Los pasajeros aprecian la capacidad de respuesta del personal, la amabilidad de la tripulación, la comodidad de su estadía a bordo, así como muchas promociones agradables y oportunidades de descuento.
Wizz Air brinda servicios de calidad a sus pasajeros. Una vez que se convierta en su cliente, no podrá rechazar el lujo de un viaje cómodo a un precio bajo. Tal oportunidad fascina invariablemente a los viajeros. No más pagar de más ni perderse las comodidades naturales.
No permita que los transportistas irresponsables arruinen sus viajes. ¡Respétate a ti mismo, usa lo mejor!
