"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): calificación, reseñas

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

Wim Airlines - ¿de quién es la compañía? Esta es una aerolínea rusa. Opera vuelos regionales e internacionales, así como vuelos chárter. Tiene una subsidiaria "Bashkortostán".

Historia

Wim Airlines se estableció en octubre de 2002. La base está ubicada en el aeropuerto ruso Domodedovo de la capital. Un año después de su fundación, la empresa se convirtió en un transportista aéreo profesional de pasajeros y carga. Desde 2004, ha alcanzado un nuevo nivel aumentando el número de transatlánticos y dominando nuevas rutas. Como resultado, en poco tiempo la compañía se convirtió en líder en transporte aéreo chárter y pasó a formar parte del holding Russian Sky.

Actividades

En 2006, Wim Avia amplió significativamente su alcance de actividades. La empresa comenzó a cumplir con los pedidos de la ONU. Gracias a medidas estratégicas, un año después la compañía aérea se convirtió en líder en cuanto a número de pasajeros transportados. En este momento, la intensidad de los vuelos aumenta cada vez más, en gran parte debido a la gestión competente y al excelente trabajo del personal.

El número de pasajeros transportados ha aumentado significativamente durante el último año. Esta cifra ya supera los 2 millones de personas. Para un mayor crecimiento de esteindicador, la compañía planea introducir nuevos destinos y equipar toda la flota con aviones de última generación. Se ha implantado un sistema de descuentos, ventajas y promociones diversas para los clientes.

Flota

Wim Airlines tiene una excelente flota de transatlánticos modernos. Están equipados con equipos de vídeo y sonido, así como con los últimos avances en el campo de la seguridad del transporte aéreo. La esfera de influencia de la compañía aérea en el territorio de Rusia está aumentando cada vez más. Al mismo tiempo, hay un aumento en el número de vuelos. En 2014, la flota contaba con 12 aviones: ocho Boeing y cuatro Airbus. Y se ordenaron cinco aviones adicionales.

La principal tarea de la empresa es la seguridad de los pasajeros y su cómoda estancia a bordo del avión. Para hacer esto, la flota se repone constantemente con nuevos aviones modernos para reemplazar a los antiguos. Se observan estrictamente los estándares y normas internacionales para la operación de la aviación.

Clases de servicio

En Wim Airlines, los pasajeros pueden elegir entre dos niveles de servicio:

1. Clase económica. Hay menos espacio en estos salones que en la categoría de negocios. La distancia entre los asientos de los pasajeros es de 79 cm Durante el vuelo se ofrecen snacks fríos y calientes, té, café y jugos (si la duración del vuelo es mayor a dos horas, entonces es gratis). Por una tarifa, puede pedir bebidas alcohólicas, pasteles o confitería.
2. Clase ejecutiva. Los salones son mucho más espaciosos que en la categoría económica. La distancia entre los asientos de los pasajeros es de 84 cm.comidas frías y calientes, té, café, refrescos y alcohol.

Servicio

Para la máxima comodidad de los pasajeros, la empresa brinda el servicio de "Selección de Asiento". Es válido hasta la hora de salida, en el período de 2 días a 12 horas. Los transatlánticos tienen asientos de pasajeros estándar y superiores en los salones 1 y 2. El costo de la silla depende de la comodidad de la opción: de 200 a 1500 rublos. Para cambiar el asiento a uno más cómodo, debe pagar 700 rublos.

Condiciones especiales de inscripción y compra de entradas

Los billetes para los vuelos de Wim Airlines se compran en la taquilla del aeropuerto. Pero también puedes comprar online. Liquidación - efectivo y transferencia bancaria. Para el registro, también existe la posibilidad de realizar pedidos en línea. Esto proporciona una serie de beneficios:

• autoselección en la cabina de espacio libre;
• si no tiene equipaje, no tiene que esperar horas en el mostrador de facturación.

Para los pasajeros sin equipaje, hay quioscos separados para el check-in automático. El procedimiento es simple y ahorra mucho tiempo. Algunos destinos internacionales se pueden reservar con anticipación usando su dispositivo móvil.

Transporte de niños

A la hora de transportar niños, existen ciertas normas establecidas por Vim Avia. Los vuelos pueden ser regionales o internacionales. La compañía aérea tiene derecho a verificar la edad del niño de acuerdo con los documentos especificados. Los niños menores de dos años solo pueden volar si van acompañados de un adulto. De 2 a 16 años - es posible sin un adulto, pero bajola supervisión del transportista, si se acordó de antemano y se notariaron los documentos necesarios. Los niños mayores de 12 años pueden volar sin acompañante.

Un niño menor de 5 años viaja gratis. Para transporte internacional: con un descuento del 90 por ciento sobre el costo de un boleto completo. En este caso, no se proporciona un lugar separado. Si un niño viaja en un asiento separado, se aplica un descuento del 50 por ciento. El segundo menor y los siguientes menores se transportan con la misma cantidad de beneficios. Asientos disponibles.

Los niños menores de 2 años pueden viajar sin cargo, sin un asiento separado. Al mismo tiempo, se agrega un 10 por ciento al costo del boleto del pasajero. Además, el propio cliente vuela por la mitad del precio del billete completo. Se mantiene el mismo costo beneficio si lleva un niño de 2 a 12 años. Se les proporciona asientos separados en el avión.

El billete indica la fecha de nacimiento del niño. Los documentos que confirmen este hecho deben estar a la mano. Al cambiar de ruta, el billete se vuelve a emitir con descuento por niño. Incluso si para este momento la edad ya ha cambiado.

Transporte de mujeres embarazadas

En Wim Avia, las mujeres embarazadas son transportadas solo hasta las 30 semanas. Y si no hay posibilidad de parto prematuro. La información sobre una pasajera embarazada se coordina con las instituciones médicas. Antes de comprar un boleto, una mujer debe presentar un certificado médico de salud y el final de su embarazo.

Informe médicoemitido no antes de una semana antes de la fecha de salida. Un certificado de un médico debe contener su permiso para volar. Las mujeres embarazadas pueden ser transportadas, siempre que la empresa transportadora no sea responsable ante el pasajero. Para ello, se emite una obligación de garantía antes del vuelo. Se rellena en el mostrador durante el check-in.

Transporte de animales y equipaje

El transporte de animales se discute de antemano con la aerolínea. Los animales grandes se transportan en el maletero. Durante el vuelo, los animales y pájaros se encuentran en una jaula, cuyas dimensiones y peso están incluidos en la franquicia de equipaje. Los perros guía (que acompañan a los invidentes) y ciertos tipos de mascotas pequeñas pueden transportarse en la cabina del avión. Franquicia de equipaje: para clase económica - hasta 20 kg, para categoría ejecutiva - hasta 30 kg.

Billetes de ida y vuelta

La devolución de las entradas se realiza en el lugar de compra, independientemente de la forma de pago. Debe tener su pasaporte con usted. Al devolver un boleto electrónico, que se emite en el portal de Internet de Wim Airlines, se envía una solicitud al correo electrónico. correo. La aplicación indica:

• Nombre;
• y fecha de salida del vuelo;
• boleto y número de reserva;
• teléfono.

Al pagar un billete a través del terminal, se indica el número de monedero donde se devolverá el dinero. Después de recibir la solicitud, el operador de la aerolínea realiza un reembolso y envía una confirmación al correo electrónico. correo. Al pagar un boleto a través de Euroset, el pasajero debe presentar una solicitud allí con el certificado recibido. Y elpuede obtener dinero en efectivo de inmediato. Si el pago se realizó a través de una tarjeta bancaria, se le devolverán los fondos.

Al devolver un boleto, la empresa cobra una tarifa de servicio, de acuerdo con las reglas de la tarifa. El pasajero se familiariza con ellos inicialmente, en el momento de la compra. Los boletos devueltos no son reembolsables.

Beneficencia de Wim Airlines

Los comentarios sobre la empresa indican que se dedica a la caridad en diferentes direcciones y es muy sensible y cuidadosa con sus clientes. Ayuda a veteranos, huérfanos y estudiantes. Contribuye cantidades significativas a la financiación del deporte y la cultura de la Federación Rusa. Brinda apoyo a personas que se encuentran en una situación difícil debido al estado de alarma.