El aeropuerto de Domodedovo en Moscú es uno de los más grandes de Rusia. Sirve a un gran flujo de pasajeros. Según la clasificación del Airports Council International (ACI), Domodedovo es uno de los aeropuertos más grandes de Europa. Más de 80 aerolíneas operan vuelos regulares a Domodedovo, incluidas aerolíneas nacionales e internacionales. Las salidas se realizan a 239 destinos, muchos de los cuales son exclusivos de Moscú. Esto significa que puede volar a algunas ciudades de Europa y los países de la CEI solo desde Domodedovo. El esquema del aeropuerto muestra qué indicaciones se llevan a cabo a la salida y llegada a Domodedovo.
Nivel de servicio
La agencia independiente británica Skytrax reconoció a Domodedovo como el mejor aeropuerto de Europa del Este en 2010, 2011, 2012 y 2013. Equipos de alta calidad, infraestructura desarrollada y trabajo constante para mejorar las capacidades técnicas permiten a Domodedovo recibir los transatlánticos de pasajeros más grandes,existentes en el mundo. Por ejemplo, es posible que el transatlántico Airbus380 no se acepte en todos los aeropuertos del país. Domodedovo es uno de los primeros aeropuertos en alcanzar un nivel tan alto de clase internacional. Convenientes mostradores de check-in, tiendas minoristas y de catering, amplias salas de espera y personal altamente calificado crean todas las condiciones para la comodidad de los pasajeros que llegan al aeropuerto de Domodedovo. El diseño a continuación ayudará a los pasajeros a navegar mejor por el edificio de la terminal y no perder el tiempo buscando el servicio o servicio necesario.
El aeropuerto abrió sus puertas en 1962. A lo largo de su existencia, Domodedovo ha atendido a varios millones de pasajeros, una gran cantidad de aerolíneas y destinos. Cada año se mejora el trabajo del aeropuerto, se supervisa constantemente la calidad del servicio a los pasajeros y el nivel de seguridad.
Mapa del aeropuerto de Domodédovo
En Domodedovo, el mapa del aeropuerto es una imagen detallada de todos los servicios y servicios terrestres de la terminal del aeropuerto. En el primer piso, se atiende a los pasajeros de vuelos internacionales, en el ala izquierda, y de vuelos nacionales, en el ala derecha del edificio. Los pasajeros llegan por los lados izquierdo y derecho, respectivamente. En el centro del edificio se encuentran los servicios de registro y las salas de espera. En Domodedovo, el diseño de las terminales en el segundo piso muestra una gran sala de espera, varios puntos de venta de alimentos ubicados en el centro y puntos de venta. La infraestructura interna de Domodedovo, el esquema del aeropuerto sugiere quela ubicación de los servicios e instalaciones está diseñada para brindar la máxima comodidad a los pasajeros.
Comida. Restaurantes, cafeterías, bares
En el territorio de Domodedovo, hay una fábrica de catering a bordo que funciona con éxito. Permite que el aeropuerto atienda a las tripulaciones y pasajeros de vuelos nacionales e internacionales. Al compilar el menú, no solo se tiene en cuenta la calidad de los productos, sino también las preferencias de sabor de las tripulaciones de varios países y sus pasajeros. Cocina de alta tecnología y personal calificado cumplen con los requisitos de clase internacional.
Hay muchos puntos de restauración en el territorio del aeropuerto. Están ubicados en todo el perímetro de la terminal y están al alcance de todos. La mayoría de los cafés y restaurantes están ubicados en el segundo piso del aeropuerto, algunos cafés ofrecen a los visitantes diferentes cocinas nacionales de los pueblos del mundo. La mayoría de los puntos de venta de alimentos de Domodedovo operan en modo de servicio rápido o autoservicio. En el segundo piso de la terminal hay un centro comercial con SPA-center, tiendas, tiendas de souvenirs, cafés.
Facturación para vuelos
Domodedovo tiene un sistema de registro de islas. Alrededor de todo el perímetro del aeropuerto hay 7 islas con 20-22 secciones cada una. Los mostradores de facturación de pasajeros para vuelos están ubicados a lo largo de toda la terminal de pasajeros, además, el aeropuerto ofrece facturación en quioscos universales que funcionan para varias aerolíneas a la vez. Algunas líneas aéreas en Domodedovo tienen sus propios quioscos ymostradores de registro. Para registrarse para un vuelo, debe tener un pasaporte o certificado de nacimiento de niños con usted. Si tiene un boleto electrónico, no necesita llevar una copia impresa del recibo del itinerario. Los pasajeros pasan por el control de aduanas después del check-in para el vuelo. Con el check-in en línea, puede ir directamente al punto de entrega de equipaje.
Servicios especiales al cliente
Domodedovo se esfuerza por crear las condiciones más cómodas para sus pasajeros. Para clientes VIP hay una sala de negocios donde puede pasar el tiempo mientras espera un vuelo. Hay un salón especial para las delegaciones oficiales. Para pasajeros con niños, se proporciona una habitación para madre e hijo, funciona las 24 horas, sin interrupciones. Existe un servicio especial para la prestación de servicios a pasajeros con movilidad reducida: los empleados del aeropuerto acompañan a estas personas y crean condiciones cómodas para ellos durante su estadía en el aeropuerto. En el territorio del aeropuerto hay una capilla y una mezquita donde los creyentes pueden realizar las acciones rituales necesarias.
Transferencia y tránsito
El aeropuerto brinda servicios de transferencia: el transporte de pasajeros de vuelos que llegaron a Domodedovo a otro aeropuerto, desde donde sigue el pasajero. Para recibir dicho servicio, debe ir a un mostrador de facturación de transferencia especial. Al volar en tránsito a través de Domodedovo, si el equipaje se registró inicialmente en el destino final, el pasajero no tendrá que perder tiempo recogiendo el equipaje y registrándolo para el vuelo siguiente.esto sucede automáticamente sin la participación del pasajero.
