Hora de salida en el hotel. Normas generales para el check-in y el check-out

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

Un viaje a una ciudad extranjera hace necesario buscar un alojamiento donde poder quedarse por un tiempo. La mayoría de las veces, la elección de un lugar para quedarse recae en el hotel, por lo que es extremadamente importante conocer la hora de salida. También debe familiarizarse con la forma en que se calcula el costo de vida.

¿Cuál es la hora de salida?

Como regla general, cada hotel tiene dos horas de esa hora: al registrarse y al retirar a los huéspedes. En la mayoría de los casos, la hora de entrada es a las 14:00 horas y la hora de salida a las 12:00 horas. En la recepción, se debe instalar un letrero para informar a los huéspedes sobre la hora de salida en el hotel. A veces, los huéspedes se preguntan por qué el check-out es dos horas antes que el check-in. Aquí es necesario comprender que el servicio de limpieza del hotel debe tener tiempo para limpiar la habitación y reemplazar la ropa de cama y los accesorios de baño después de la partida de los huéspedes anteriores.

Durante el check-in se realiza el pago de la habitación del hotel, así comoobtener información sobre los servicios prestados en el hotel. A la salida, se entrega la habitación al administrador del hotel, pago del alojamiento, si no se hubiera realizado a la llegada, y registro de la documentación informativa.

Early check-in y late check-out

Muchos hoteles brindan a los huéspedes servicios de check-in antes de la hora de check-out y de check-out después. Esto es muy conveniente para los viajeros. Para poder realizar el check-in en la habitación antes de las 14.00 horas, es necesario que consulte con el servicio de recepción y alojamiento del hotel si hay habitaciones disponibles correspondientes a la categoría que ha elegido. El pago del Early Check-in se realiza de acuerdo a las tarifas establecidas por la gerencia del hotel. La mayoría de las veces, si el check-in se realiza una o dos horas antes de la hora de check-out y hay habitaciones libres listas para el check-in, entonces el pago por este tiempo de estadía no se le cobra al huésped. De acuerdo con las reglas, el check-in de 0 a 12 horas del día anterior al reservado se calcula como la mitad del costo del día de alojamiento. Si no hay habitaciones listas para el check-in, el administrador puede ofrecer al huésped que deje su equipaje en la sala de equipajes del hotel y relajarse en el bar del vestíbulo, o aconsejarle dónde pasar el tiempo en la ciudad.

Posibilidad de prolongar la estancia después de las 12:00 también depende de la disponibilidad. En la mayoría de los hoteles, el costo de una salida tardía se calcula de la siguiente manera: de 12 a 18 - tarifa por hora, que depende de la categoría de la habitación ysu costo por día. De 18 a 00 se hace pago por medio día. El check-out después de la medianoche se cobra en su totalidad.

Acciones del huésped y servicios del hotel durante el check-out

Al salir de la habitación durante la hora de salida, el huésped debe asegurarse de haber recogido todas sus pertenencias y no haber olvidado nada. Después de eso, el huésped baja a la recepción y le entrega al administrador las llaves de la habitación. El administrador le pide a las mucamas que tomen la habitación para asegurarse de que la propiedad del hotel no haya sido dañada o robada. Después de que la mucama se asegura de que no haya problemas en la habitación, informa esto al administrador, quien prepara la documentación del informe para el huésped y, si es necesario, ayuda a llamar un taxi.