Muchas aerolíneas tienen un sistema de fidelización acumulativo, gracias al cual puedes obtener una bonificación muy rentable. Este programa puede ser de interés para aquellos cuyas actividades impliquen vuelos frecuentes debido a viajes de negocios. Esencialmente, las millas son las unidades por las cuales una aerolínea evalúa la le altad del cliente.
Dichos programas son muy similares a los sistemas acumulativos de muchos grandes supermercados, donde se otorgan puntos ("millas") por la compra de bienes (tickets). En el futuro, se pueden gastar en otros bienes (cambiar por otro billete o reservar un hotel, alquilar un coche).
Las "millas" de bonificación de las aerolíneas de bajo costo son de 2 tipos: premium y de estatus. La primera es la categoría de bonificaciones que se pueden gastar en la compra de un boleto o en la mejora de la clase de servicio. Estos bonos tienen una fecha de caducidad, después de la cual caducan. Son válidos desde20 a 36 meses, durante este período deben gastarse por completo. Las "millas" de estado también se pueden canjear por varios premios. Afectan el estatus de su dueño. Cuantas más "millas" haya en la cuenta del cliente, más importante se vuelve la persona. Las "millas" en esta categoría se restablecen a cero después de un año.
Un poco de historia del programa
Este sistema de obtener beneficios ventajosos se originó en la empresa hace 15 años, en 1999, pero Aeroflot no es pionera en este programa de bonificación. Por primera vez, los clientes leales de las aerolíneas Transaero recibieron la oportunidad de disfrutar de los beneficios de su participación 4 años antes.
La última década vio un rápido desarrollo del programa de bonificación, aparecieron nuevas oportunidades relevantes, debido a esto, fue posible atraer a 500 mil clientes. La oportunidad de participar se brindó no solo a los ciudadanos rusos, sino también a los extranjeros que utilizaron los servicios de esta aerolínea.
Breve descripción del sistema de bonos
La esencia del programa para apoyar a los clientes leales es la siguiente: se otorgarán ciertos bonos por cada vuelo en aviones cómodos de la compañía. Después de comprar un billete de avión de Aeroflot, se acreditan "millas" en la cuenta del miembro. Su número depende de varios de los siguientes factores: la distancia total del vuelo, la clase de servicio seleccionada, el estado actual del miembro del programa.
Quién puedeser elegible para participar en este sistema de bonificación?
El registro en el sistema Aeroflot Bonus es un procedimiento simple, la edad y la ciudadanía no importan. Los niños menores de 12 años deben declarar su participación en un subprograma similar "Aeroflot Bonus Junior". Aparte del nombre, no tiene diferencias especiales. Las reglas de Aeroflot sobre cómo gastar "millas" y acumularlas cambian periódicamente. Para tener estos bonos, debe declarar su participación en el sistema.
Reglas de participación en el programa
Es muy fácil convertirse en miembro oficial de Aeroflot Bonus. Hay 3 formas convenientes, puede usar cualquiera de ellas:
- envíe el formulario de solicitud completo en la oficina de representación de Aeroflot más cercana o en un punto de venta autorizado;
- llene una solicitud en línea en el sitio web oficial de la empresa;
- conviértase en propietario de cualquier tarjeta asociada del programa, por ejemplo, Sberbank emite "millas" para Aeroflot. A continuación se describe cómo gastarlos.
Cualquiera de los métodos anteriores requiere el envío de los datos del pasaporte del futuro participante, su contacto detallado e información personal. Después del registro, se emite un número individual en el sistema.
El cliente se convierte en miembro de pleno derecho del programa de bonificación cuando se acumulan más de 2000 "millas" en la cuenta. Al llegar a este nivel, se emite una tarjeta plástica del participante oficial connúmero individual, también indica el nombre completo. dueño. La tarjeta se entrega por correo a la dirección especificada. Después de acumular la cantidad requerida de puntos de premio, su propietario ya sabrá exactamente cómo gastar "millas". El "bono de Aeroflot" es realmente un sistema muy rentable y conveniente.
Variedades de "millas" de bonificación
Ahora es muy importante entender cómo gastar las "millas" de Aeroflot y acumularlas, así como qué tipos hay.
Esta empresa tiene dos tipos principales de puntos:
- "Millas" de un tipo válido, que se acreditan directamente por vuelos completados. El cliente recibe estas bonificaciones no solo por la compra de billetes para vuelos existentes de Aeroflot, sino también por la compra de documentos de viaje de empresas asociadas. Cada socio declarado tiene sus propias restricciones y ciertas reglas, cada cliente de Aeroflot debe familiarizarse con ellas. ¿Cómo gastar "millas" sabiamente? Esta pregunta preocupa a todos los participantes. Con la ayuda de los bonos de tipo calificado, es posible realizar un vuelo gratis canjeándolos por el boleto deseado, mejorar su clase de servicio o nivel de estado en el programa mismo.
- Millas de bonificación no calificables que se acreditan para la compra de diversos bienes y servicios de empresas asociadas. Para este tipo de promociones, las condiciones y el procedimiento para su devengo están en constante cambio. como gastar¿"millas" acumuladas? Aeroflot ofrece solo una forma de este tipo de bonificación: obtener varios beneficios durante el registro y durante el vuelo. Para gastar bonos premium, primero debe acumularlos durante un cierto período de tiempo.
Métodos de acumulación
Las principales formas de obtener las codiciadas "millas":
- Debes volar con la misma aerolínea o con la ayuda de sus socios. Esta es la forma más fácil de ahorrar, es la más adecuada para aquellos que viajan a menudo debido a viajes de negocios o visitas a familiares. Este método también es relevante para los fanáticos de un país en particular para la recreación. Para tales turistas, puede elegir el programa de bonificación más óptimo que le permita ahorrar dinero significativamente sin cambiar sus planes.
- Compra de bienes y servicios de los principales socios del programa (pago de hoteles, alquiler de autos, comidas en restaurantes). Son mucho más rentables alquilar un coche o alojarse en un cómodo hotel de la lista presentada. Se asignan "millas" adicionales a la tarjeta por los servicios adquiridos.
- Uso de tarjetas bancarias especiales. Muchas organizaciones bancarias grandes ofrecen tarjetas de débito o crédito ventajosas para la comodidad de sus clientes, lo que ayuda a volar de manera rentable. Al realizar compras, un cierto porcentaje del monto gastado se acredita a la cuenta personal de "milla" del cliente. Por ejemplo, por cada gastodólar o euro en la cuenta se agrega 1 "milla". Estas "millas" son premium, se pueden canjear y gastar, pero no afectan la mejora del estatus.
Fuentes adicionales de ahorro
Muchas empresas premian a sus clientes con "millas" extra en los siguientes casos:
- durante la entrada inicial en el programa, se acreditan "millas" de bienvenida;
- Se emiten millas de celebración para recompensar a los clientes leales en su cumpleaños;
- puede obtener "millas" por estar activo en las redes sociales: por escribir reseñas, participar en varios concursos, juegos o cuestionarios de la aerolínea;
- se otorgan "millas" adicionales por suscribirse al boletín de noticias de la empresa;
- "millas" compradas en el sitio web de la compañía aérea o de otros titulares de tarjetas de bonificación.
Muchos clientes ganan "millas" con la esperanza de recibir ciertos beneficios. Aeroflot también tiene un programa de soporte similar para sus clientes leales. Con la ayuda de bonos, es posible obtener beneficios reales para aquellos que vuelan con frecuencia. A la hora de acumular bonos, muchas personas tienen dudas sobre en qué se pueden gastar las millas de Aeroflot. Tratemos de responderla.
¿Dónde usar los bonos?
Estas "millas" son acreditadas por Aeroflot para vuelos regulares, su valor depende de la distancia recorrida por el cliente en avión, ytambién de clase de servicio. A cada miembro del programa de recompensas se le otorga un cierto estado, que también afecta la cantidad de "millas" de bonificación. Las condiciones del programa están sujetas a cambios frecuentes, para un cálculo más preciso de los posibles ahorros, Aeroflot ofrece una calculadora de "millas".
Puedes gastar bonos a tu discreción. También se ofrece acumularlos en el transcurso de la compra, cuando el pago se realiza con tarjeta de un banco asociado. Muchas instituciones financieras líderes del país participan activamente en este programa. Sberbank también ofrece tarjetas especiales acumulativas Airport Bonus. Se otorgan bonos por abrir una nueva tarjeta, cada dólar gastado agrega una "milla" de bono a la tarjeta.
Todos pueden aprovechar todos los beneficios de la cooperación con Aeroflot. Cómo gastar "millas" de Sberbank, todos los titulares de tarjetas de bonificación también deben saberlo. Las unidades de bonificación se gastan de forma estándar: para un vuelo gratis de esta aerolínea o sus socios oficiales, para el próximo aumento en el estado del cliente, para reservar hoteles o alquilar un automóvil. Además, estas condiciones se aplican en casi todo el mundo. Ahora otra dirección se ha vuelto popular. ¿Cómo gastar "millas" de "Aeroflot" en beneficio de los demás? Con su ayuda, puedes participar en un programa benéfico especial, ayudando a los necesitados.
¿Para qué se utilizan los bonos de calificación?
Las "millas" del tipo calificado acumuladas en la cuenta deben gastarse en una de las formas propuestas, de lo contrario el cliente corre el riesgo de perder todos los beneficios de su uso. Lo que puedes gastar "millas" "Aeroflot":
- Conviértase en propietario de un boleto de premio en un vuelo operativo de una de las compañías asociadas que forman parte del grupo SkyTeam. Todas las comisiones son pagadas por el pasajero.
- Actualice su clase de servicio actual a voluntad. Al comprar un boleto de clase económica con descuento, es posible usar todos los privilegios de la clase ejecutiva al pagar con "millas" de bonificación.
- Pagar facturas de empresas asociadas.
Esto es lo principal que deben saber quienes tienen una tarjeta de bonificación acumulativa de Aeroflot. Examinamos en detalle cómo gastar "millas" y para qué sirven.
Estados privilegiados de los participantes del programa
El cliente recibe pleno derecho a participar en el programa en el momento de la acumulación inicial de 2000 "millas" de bonificación. Una vez cumplida esta condición, se le expide una tarjeta básica de socio. Hay 2 estados privilegiados más: plata y oro. Se llaman SkyTeam Elite y SkyTeam Elite Plus.
Para obtener una tarjeta SkyTeam Elite Silver, un cliente debe acumular 25 000 millas en un año calendario y 50 000 millas para adquirir el estado Gold. Cuando un cliente alcanza un nuevo nivel, su tarjeta se reemplaza automáticamente por una individual del diseño y color apropiado. Programas similaresbeneficioso para aquellos clientes que vuelan regularmente durante todo el año. Para aquellos que viajan en avión de vez en cuando, no será fácil acumular los puntos necesarios. Al registrarse para participar en el programa de la aerolínea, es importante saber dónde gastar los bonos. Aeroflot ofrece utilizar las "millas" de diferentes maneras.
Posibilidad de comprar y vender bonos
Por supuesto, en sentido literal, los bonos no están sujetos a compra y venta. Pero hay ocasiones en que un cliente ha acumulado la cantidad de "millas" requeridas para comprar un boleto, pero por alguna razón no puede usarlas. En este caso, deberá ponerse de acuerdo con otra persona para que no se pierda el billete. De esta forma podrás redimir tus puntos acumulados. Esta es otra opción disponible para los clientes de Aeroflot.
¿Cómo gastar "millas" si el viaje falla? Busque a alguien a quien venderle un boleto. Los puntos en este caso no se queman, sino que aparecen en forma de equivalente de efectivo. Pero aquí hay un matiz más: para evitar fraudes, es recomendable realizar todas las transacciones en centros de ventas especiales de la compañía aérea.
Procedimiento para donar millas de premio de Aeroflot
¿Cómo gastar "millas"? Puedes dárselos a tus seres queridos, familiares. Todo el procedimiento se lleva a cabo de acuerdo con el esquema descrito anteriormente, solo el propietario no recibe ninguna remuneración y el boleto se emite de forma gratuita. El billete va al destinatario. También necesitará los datos personales del pasaporte de la persona a la que va dirigido el billete de premio. Todavía necesita mostrar la tarjeta y proporcionar todos los datosdonante. Aquí hay una limitación: el cliente puede regalar sus puntos acumulados no más de 10 veces al año. Esta es quizás la respuesta más reciente a la pregunta de dónde gastar los bonos. Aeroflot distribuye "millas" a los clientes más activos y leales.
