La compañía Air Arabia, cuyas reseñas entre los pasajeros son bastante diversas, se ha hecho conocida por sus vuelos regulares a los Emiratos Árabes Unidos. La mayoría de las veces, las personas que utilizan sus servicios tienen problemas con el equipaje. En 2011 se observaron especialmente muchos reclamos contra esta empresa por cosas perdidas. Ahora la situación ha mejorado mucho. Las críticas sobre Air Arabia son en su mayoría positivas. Es especialmente ventajoso para otras compañías aéreas debido al costo relativamente bajo de los boletos.
Información de la empresa
Esta aerolínea se fundó hace casi trece años, en 2003. Para aquellos pasajeros que están acostumbrados a vuelos con servicio de lujo, antes de utilizar sus servicios, deben comprender que esta compañía aérea es una aerolínea económica. La aerolínea Air Arabia, cuyas críticas a veces son ambiguas, ha elegido el concepto de servicio de bajo costo para sí misma. Sus principales bases se encuentran en los EAU (Sharjah) y Marruecos (Casablanca).
La flota de este portaaviones está compuesta por el mismo tipo de aeronaves,Gracias a esto, la empresa logra ahorrar una cantidad considerable de dinero. El transportista aéreo no incurre en costos materiales asociados con la necesidad de capacitar constantemente al personal y la tripulación para dar servicio a aeronaves de varios tipos. Y en gran parte debido a esto, los precios de los boletos de Air Arabia son mucho más bajos que los de la competencia. Tal política interna provoca diversas respuestas. Air Arabia se caracteriza por ser una aerolínea barata y económica.
Vuelos regulares
Los vuelos bilaterales a los Emiratos Árabes Unidos y Marruecos se operan desde Kazajstán, Rusia y Ucrania. Además, esta empresa realiza vuelos de pasajeros desde varios aeropuertos de Alejandría y Sharjah a los países de la CEI, Asia, Medio Oriente y Europa. Esta compañía aérea tiene la práctica de conectar sus propios vuelos en el aeropuerto de Sharjah (una transferencia intermedia de un avión a otro, volando al destino final). En tales casos, al comprar un boleto y hacer el check-in, el sistema de la aerolínea emite tarjetas de embarque inmediatamente al destino final.
Si pagó con tarjeta de crédito al comprar su boleto y planea hacer transbordo durante el vuelo, luego de llegar a Sharjah deberá obtener una tarjeta de embarque para el segundo vuelo en el mostrador de facturación local, diseñado específicamente para pasajeros en tránsito.
Información sobre vuelos de conexión
Entre quienes volaron en esos vuelos de conexión, hay varias opiniones con respecto a esta práctica. Air Arabia, por su parte, trata de minimizar la diferencia detiempo entre dichos vuelos. Pero como en cualquier trabajo, pueden surgir inconsistencias en dicha planificación.
Al llegar a Sharjah, puede ocurrir que, por ejemplo, debido a las condiciones climáticas, la salida del siguiente avión, que debe llevar a los pasajeros a su destino final, se retrase o posponga. Es por ello que antes de decidirse a volar de esta forma, es necesario que comprenda que, por razones ajenas a la compañía aérea, puede pasar mucho más tiempo en un aeropuerto extranjero de lo que se pensaba en un principio. Además, a algunas personas les resulta difícil moverse por un aeropuerto extranjero y encontrar rápidamente un mostrador de facturación para pasajeros en tránsito.
A pesar de estas dificultades, hay algunas críticas positivas sobre Air Arabia con respecto a los vuelos de conexión. Los comentarios de los clientes que ya han utilizado los servicios de esta aerolínea indican que los empleados están haciendo todo lo posible para una espera cómoda. La mayoría de las veces, al llegar a Sharjah, el personal del aeropuerto ya se encuentra con las personas que necesitan volver a registrarse. Si el vuelo se retrasó, los clientes pueden estar seguros de que el segundo avión que sale del aeropuerto definitivamente los esperará.
La compañía es muy responsable en la escolta de estos vuelos de conexión. Muchos pasajeros cuentan que antes de la salida del segundo avión, los empleados se pasean por el aeropuerto por su cuenta y buscan a sus clientes por su nombre, gracias a lo cual reciben sus merecidas críticas positivas. Air Arabia comprende que tales vuelos pueden ser problemáticos, por lo que la aerolínea hace todo lo posibleesfuerzos para su adecuada implementación.
Especificaciones del operador
El consumo de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibido a bordo de estas aerolíneas. Esta regla se aplica a absolutamente todos los pasajeros. No se vende alcohol en los aviones, lo que a menudo provoca resentimiento por parte de los pasajeros de habla rusa y da lugar a críticas negativas. Air Arabia es una aerolínea económica de un estado musulmán y no hace una excepción ni siquiera para clientes de otros países. Esto debe recordarse, porque en caso de violación de esta regla, los pasajeros que beban alcohol a bordo, al llegar a Sharjah, pueden ser recibidos por agentes de la policía local.
Reseñas sobre Air Arabia ("Air Arabia")
Para las personas que realizan su primer vuelo en la vida y no tienen la oportunidad de comparar el servicio de diferentes compañías aéreas, volar con el avión de esta compañía puede parecer bastante cómodo. Muchos pasajeros de diversas fuentes dejan críticas bastante positivas.
Air Arabia hace un excelente trabajo con sus deberes directos: llevar a una persona al destino deseado. El vuelo se lleva a cabo de acuerdo con todas las reglas, pero sin lujos. Las personas que están acostumbradas a volar en primera clase, beber alcohol durante el vuelo y disfrutar de delicias extranjeras gratis, esta empresa no funcionará.
Comidas a bordo
Una de las aerolíneas económicas que no ofrece comidas gratis a bordo de sus aviones es Air Arabia. Reseñas,con respecto a esta regla, hay ambigüedad. Muchos pasajeros sienten que se debe incluir un almuerzo ligero, especialmente si el vuelo toma mucho tiempo. Otros clientes se dan cuenta de que la comida no está incluida en el precio del boleto, lo que crea una gran oportunidad para ahorrar dinero.
Para aquellos que vuelan con niños, o simplemente quieren comer durante el vuelo, es posible reservar y pagar el almuerzo al reservar los boletos. Si dicho pedido no se realizó de manera oportuna, puede pedir comida a bordo y pagarla en efectivo. Pero debe estar preparado para el hecho de que los asistentes de vuelo primero alimentarán a aquellos que ordenaron su almuerzo con anticipación, y solo si quedan porciones adicionales, otros pueden comprarlas.
Estado de Airbus
A pesar del tipo de presupuesto de la empresa, la mayoría de los clientes están satisfechos con su avión. Muchas reseñas y comentarios destacan la limpieza y el orden de los salones.
Un dato importante es que las filas de asientos están ubicadas unas de otras en bastante buen estado. Y esto significa que los pasajeros no tienen que apoyar los pies en el respaldo del asiento de delante. Los clientes de Air Arabian informan que no hay pantallas electrónicas en la parte trasera de los asientos para ver películas en privado (como en aviones más caros), pero las revistas de entretenimiento se ofrecen sin cargo.
Trabajo del personal
Casi todos los clientes dejan buenas reseñas,en cuanto al desempeño del personal. Los pasajeros destacan su cortesía y buenos modales, que los asistentes de vuelo de esta aerolínea tratan de mantener en la medida de lo posible en caso de situaciones conflictivas.
Esto distingue al personal de Air Arabian de nuestras aerolíneas. Un momento agradable adicional es que un empleado de habla rusa casi siempre está presente a bordo de un avión que vuela a los países de la CEI.
Reservar boletos en línea
Para facilitar el procedimiento de check-in, la compañía anunció la posibilidad de realizar el check-in en línea para un vuelo a través de Internet. Esta innovación tenía como objetivo mejorar significativamente la imagen de Air Arabia. Los comentarios de los compradores de boletos de los países de la CEI pronto cambiaron de positivos a insatisfechos. Resultó que un check-in en línea tan rápido solo se puede realizar al abordar vuelos que salen de Sharjah, a más tardar un día antes de la salida.
El resentimiento de los clientes se debió principalmente al hecho de que no había información sobre las restricciones en el sitio web oficial. Las personas intentaron completar el formulario de registro en línea durante mucho tiempo, el sistema seguía dando algunos errores. Todo terminó con el hecho de que, habiendo perdido mucho tiempo en vano, las personas se vieron obligadas a pasar por el check-in estándar habitual en el aeropuerto.
Momentos problemáticos en el trabajo de la compañía aérea
En 2011, comenzaron a aparecer muchos comentarios negativos sobre el trabajo de esta empresa relacionado con la pérdida de equipaje. Por supuesto,tales incidentes desagradables pueden ocurrir con cualquiera, incluso con la aerolínea más cara. Pero a juzgar por las numerosas quejas de los clientes, hubo un período en Air Arabian en el que este problema se volvió sistemático.
La dificultad era que, por ejemplo, al llegar a Rusia y no encontrar su maleta, una persona tenía que buscar representantes del transportista en el aeropuerto. Él, a su vez, tuvo que ponerse en contacto con la base central en Casablanca o Sharjah. Naturalmente, la búsqueda de cosas y su posterior envío llevó bastante tiempo.
Aparentemente, la cantidad de críticas negativas se ha vuelto demasiado alta y la compañía ha tomado medidas serias para eliminar tales situaciones. A la fecha existen reclamos por pérdida de equipaje durante vuelos con aviones de Air Arabian, pero son aislados.
Ventajas de usar vuelos de empresas
Por supuesto, la principal ventaja de esta aerolínea sobre sus competidores es el bajo costo de los boletos. Esta empresa es ideal para quienes consideran la llegada exitosa al destino final como criterio principal para evaluar un vuelo. Los pasajeros que no esperan prerrogativas ni excesos adicionales del vuelo, así como aquellos que desean ahorrar dinero, dejan comentarios positivos sobre Air Arabia ("Air Arabia").
Para aquellas personas que valoran la atención personalizada del personal, están acostumbradas a volar con una comodidad superior y les encantatodas las necesidades y caprichos posibles se incluyeron originalmente en el precio del boleto, es mejor elegir otras compañías aéreas más caras.
