Pegasus Fly ofrece vuelos cómodos a precios relativamente bajos. ¿Vale la pena usar sus servicios? ¿Qué dicen los pasajeros reales sobre este transportista? ¿Qué necesitas saber para no decepcionarte del viaje? Hablaremos de esto en este artículo.
Reseñas
¿Qué dicen los pasajeros sobre Pegasus Fly? Los comentarios muestran que, en general, los pasajeros están satisfechos con el nivel de servicio, el estado de la aeronave y la interacción con el personal. Algunos, sin embargo, están indignados por los vuelos retrasados, la imposibilidad de devolver un billete, el pago incorrecto, la necesidad de pagar más por el equipaje. Una explicación de estos matices del funcionamiento de la aerolínea se dará más adelante en el artículo.
Acerca de la empresa
La aerolínea en cuestión fue fundada hace más de veinte años. Desde hace más de tres años, esta aerolínea opera vuelos internacionales regulares.
La expansión de la red de rutas de hoy tiene como objetivo el Lejano Oriente y la República de Crimea. Regularlos vuelos domésticos se realizan en las siguientes direcciones: Moscú - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Ekaterimburgo, Samara, Irkutsk, Kazan, Nizhnevartovsk, Perm - Sochi, Simferopol.
Vuelos chárter internacionales al Mediterráneo, Norte de África y Asia-Pacífico.
Flota aérea
¿Qué avión utiliza la aerolínea en cuestión? La flota tiene tres Boeing 737-800 y cinco Boeing 767-300. Pegasus Fly cuida mucho el buen estado técnico de sus aeronaves y su absoluta seguridad. Antes de cada vuelo, todas las aeronaves se revisan minuciosamente. Es importante para una aerolínea que sus pasajeros se sientan cómodos a bordo. Las reseñas indican que los aviones parecen fiables y cómodos.
Cómo comprar un boleto
Primero debe elegir la opción de vuelo adecuada. Debes llenar un formulario de búsqueda. Es importante indicar correctamente el aeropuerto de salida y la dirección deseada, el tipo de vuelo (solo ida; ida y vuelta; vuelo complejo, que puede incluir hasta ocho segmentos separados), el número de pasajeros y su edad; clase de servicio deseada; fechas de viaje exactas o aproximadas. De los resultados obtenidos, debe elegir el más adecuado. Para realizar un pedido, deberá ingresar la información personal de los pasajeros. Estos campos deben completarse correctamente, ya que no será posible cambiar los nombres y detalles de los clientes después de la reserva. Después de completar con éxito la transacción, recibirá una carta en su dirección de correo electrónico, que contendrá todos los datos sobre el vuelo y los pasajeros. Es importante leer atentamente las reglas de una tarifa en particular con anticipación, ya que las condiciones para volar y cambiar o reembolsar boletos varían según la tarifa.
Métodos de pago
¿Cómo puedo pagar los boletos comprados en Pegasus Fly? Las revisiones informan que la variedad de métodos disponibles hace que el procedimiento sea increíblemente fácil.
Por lo tanto, puede pagar el pedido con tarjetas bancarias Visa o MasterCard emitidas por cualquier banco de la Federación Rusa. Si un futuro pasajero desea realizar una transacción con una tarjeta emitida en cualquier otro país, comuníquese con la administración de la aerolínea.
¿Qué se requiere para que el pago de un boleto para los vuelos de Pegasus Fly sea exitoso? Debe haber fondos suficientes en la tarjeta; su período de validez es válido; los detalles de pago deben ingresarse correctamente; por día puede realizar compras con una tarjeta por no más de doscientos mil rublos; la función "Ventanas emergentes" en el navegador que está utilizando debe estar desbloqueada.
Errores que suelen cometer los clientes al reservar
A veces hay dificultades para reservar boletos de Pegasus Fly. La aerolínea ha analizado los principales errores de los clientes y hace ciertas recomendaciones sobre cómoevitar.
Es importante comprobar la exactitud de los datos personales introducidos, las fechas de salida y la ruta. Es necesario indicar en el boleto el nombre y luego el apellido (¡no en orden inverso!), la edad de un determinado pasajero, así como el número del documento que se utilizará como documento de identidad.
No es posible volver a emitir su documento de viaje a otra persona.
Reembolso voluntario del billete
¿Cómo puedo devolver un billete de Pegasus Fly? En el caso de un retorno voluntario, la situación es la siguiente. La tarifa de servicio no es reembolsable. El proceso de reembolso tomará de dos a cuatro semanas (depende del mecanismo del sistema de pago).
Algunos boletos con tarifas especiales no son reembolsables. Entre ellos se encuentran los siguientes: con códigos WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
Es importante que se familiarice de antemano con las posibilidades de devolver los fondos activos gastados según los términos de la tarifa seleccionada.
Reembolso de billete forzado
¿Qué casos de devolución considera Pegasus Fly como involuntarios? Las revisiones informan que muchos casos entran en esta categoría. Esto permite a los clientes devolver libremente el dinero gastado en las situaciones descritas. Entre ellos: cambios en el horario del vuelo (cancelación o retraso); el vuelo no se realizó de acuerdo con el horario; la aerolínea cambió la ruta seguida por los aviones Pegasus Fly; enfermedad repentina del propio pasajero o de un miembro cercano de su familia, así como la muerte de este último; la aerolínea no proporcionóel cliente la oportunidad de volar en el vuelo seleccionado; la aerolínea no atendió al pasajero de acuerdo a la clase que se pagó; la aeronave fue devuelta al aeropuerto de donde partió; un pasajero perdió su vuelo debido a un largo proceso de selección.
¿Cómo confirmar que el motivo de la devolución es médico? Para la devolución de billetes de Pegasus Fly por este motivo, se debe presentar uno de los siguientes documentos: certificado de incapacidad laboral (copia), extracto de la epicrisis del hospital, certificado de cualquier institución médica, extracto del historial médico, un extracto del registro de llamadas de la ambulancia, un certificado del puesto de primeros auxilios del aeropuerto (originales).
Equipaje gratuito permitido
El equipaje gratuito que lleva Pegasus Fly tiene ciertos límites. Entonces, para pasajeros adultos y niños a partir de dos años, dicha norma (excluyendo el equipaje de mano) es de treinta kilogramos para clase ejecutiva y veinte kilogramos para clase económica. Para algunos vuelos, estos estándares no se aplican (relevantes para una serie de vuelos regulares). Los niños menores de dos años que no ocupen un asiento separado en la cabina no pueden llevar más de diez kilogramos de equipaje.
Las normas especificadas no se aplican en los siguientes casos: al transportar mascotas; si el volumen de lo transportado excede de doscientos tres centímetros cúbicos; si la masa transportada supera los treinta y dos kilogramos (se aplican las normas de equipaje pesado).
Un pasajero no puede llevar más de cincuenta kilogramosde cosas. Después de que el equipaje es aceptado por la aerolínea, es ella la responsable de su seguridad e integridad. Los artículos deben transportarse en el mismo avión que el propietario.
El equipaje de mano se refiere a las cosas que un pasajero puede llevar a la cabina cuando vuela. No hay cargo adicional por su transporte. La franquicia de equipaje de mano es de cinco kilogramos para pasajeros de clase económica y diez kilogramos para pasajeros de clase ejecutiva. Se coloca debajo del asiento del pasajero y solo se pueden colocar cosas ligeras encima. El equipaje de mano puede incluir: un ramo de flores, un paraguas, un teléfono móvil, ropa de abrigo, una cámara de video y una cámara, una carpeta para documentos, una computadora portátil, un bolso o maletín de hombre, alimentos para bebés (solo la cantidad necesaria para la duración del vuelo), muletas, bastón, traje con funda, publicaciones impresas, silla de ruedas (solo plegable), cochecito o cuna (si se transporta un niño menor de dos años). No es la Pegasus Fly (aerolínea) la responsable de la seguridad del equipaje de mano, sino el propio pasajero. Está obligado a llevar consigo las cosas de la cabina al salir del avión.
Competidores
Los principales rivales de la compañía en cuestión en la lucha por los pasajeros son las principales compañías aéreas de Rusia. Entre ellos se encuentran Aeroflot, UTair y Ural Airlines. Las reseñas sobre estas aerolíneas muestran que el costo suele ser el factor decisivo a la hora de elegir un cliente. Pegasus Fly se esfuerza por tenerventaja en este sentido también.
Vuelo económico y cómodo: esto es lo que Pegasus Fly ofrece a sus clientes. Las críticas sobre ella son en su mayoría buenas. Para evitar emociones negativas durante el vuelo y la preparación para el mismo, es mejor armarse con la información contenida en este artículo de antemano. Entonces estará listo para cooperar con el transportista, teniendo en cuenta todas las reglas establecidas por él.
¡Elige lo mejor! ¡Que todos tus viajes sean placenteros!
