Agencia de viajes "Solntsetur": opiniones de clientes

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

A los compatriotas no se les puede sorprender con viajes al extranjero, han entrado con fuerza en nuestras vidas. Casi todas las vacaciones comienzan con la anticipación de un viaje futuro. Recientemente, los llamados tours de última hora se han vuelto muy solicitados. Son viajes de precio reducido, que suelen salir unos días después de haber pagado el coste total del viaje. Dichos recorridos permiten a los viajeros relajarse dos o incluso tres veces al año sin gastar mucho dinero en ello. No es de extrañar que la demanda del servicio haya dado lugar a un gran número de agencias intermediarias que seleccionan y organizan viajes de última hora a cualquier país del mundo. Estas empresas incluyen la gran red rusa Solntsetur.

Los comentarios sobre el trabajo de esta empresa a menudo se publican en Internet, por lo que nos interesamos en sus actividades. Como probablemente ya hayas adivinado, nuestro artículo estará dedicado a esto.agente de viajes. Le informaremos a los lectores sobre la agencia en sí, los principios básicos de su trabajo y analizaremos las reseñas sobre la empresa Solntsetur, lo que lo ayudará a determinar si vale la pena contactar aquí con la esperanza de tener unas vacaciones excelentes y económicas.

Resumen de la empresa

Los comentarios de los clientes sobre Solntsetura no dan una idea de cuándo se formó exactamente la empresa y cuántas oficinas tiene en Rusia. Por lo tanto, decidimos recurrir a otras fuentes de información y pudimos encontrar la información más necesaria sobre la agencia.

La primera oficina de la empresa se abrió en Ivanovo hace once años. Entonces "Solntsetur", cuyas reseñas ahora abundan en Internet, era una pequeña organización con varios empleados en el estado. Pero con bastante rapidez, la agencia de viajes se labró su propio lugar en el mercado de viajes al exterior.

Ya un año después de su creación, la empresa estrena página web y se convierte en líder de ventas en su ciudad. En 2009, la empresa inicia la apertura de una red de oficinas de representación y parte desde la capital de nuestro país. Hasta la fecha, hay unas diez oficinas de Solntsetur en Moscú y más de veinte en diferentes ciudades de Rusia.

El principio fundamental de la empresa

Las opiniones sobre Solntsetura permiten comprender por qué la empresa lleva varios años ocupando la palma de la mano en el mercado de los servicios turísticos. El hecho es que todo el trabajo se basa en el principio de proporcionar al cliente los precios más bajos posibles para un viaje aeste o aquel país. La búsqueda de tales opciones se realiza mediante un programa especialmente diseñado, por lo que ninguna otra compañía puede complacer a sus clientes con un costo de viaje similar.

Los empleados de la empresa están muy atentos a cualquier persona que haya solicitado aquí. Las críticas sobre la "Solntsetura" suelen estar llenas de epítetos entusiastas dirigidos a los responsables de la empresa, que saben negociar con cada cliente y elegir el recorrido más adecuado. Este enfoque asegura la continua popularidad de la agencia de viajes entre los fanáticos de los viajes al extranjero.

Comentarios positivos de los turistas sobre "Solntsetura"

Muchos clientes encuentran que la empresa ofrece opciones de servicio muy interesantes. Si lo desea, el turista puede resolver todas las cuestiones con la empresa en su visita personal a la oficina, por teléfono oa través de Internet. Esto es muy conveniente para las personas ocupadas que no tienen la oportunidad de pasar el tiempo visitando la oficina de la empresa varias veces.

Los turistas expresan su especial agradecimiento a los responsables de Solntsetur. Tienen una calificación bastante alta, pueden recoger rápidamente y organizar un recorrido. Además, siempre encontrarán el tour más económico con un buen hotel que satisfaga todas las necesidades de los clientes.

Cabe destacar que las críticas más entusiastas sobre "Solntsetura" - en Astrakhan. Aquí, esta empresa es considerada la más popular y vende diariamente la mayor cantidad de tours a diferentes países del mundo. Una vez que usan sus servicios, los turistas regresan aquí nuevamente con amigos y familiares.

Bien,que incluso en circunstancias imprevistas, la empresa cuida de sus clientes. Durante toda la existencia de “Solntsetur” experimentó la quiebra de varias empresas de viajes, lo que echó a perder el descanso de muchos clientes. Sin embargo, la agencia logró mantener su reputación y ayudar a los turistas a recuperar su dinero.

Reseñas negativas

Internet no está completo sin comentarios negativos. ¿Por qué los clientes de Solntsetur están insatisfechos? Tratemos de resolverlo.

Muchos clientes de la agencia suelen recordar a los guías de vacaciones con una palabra poco amable, que no se preocupaban por ellos y ni siquiera informaban sobre el horario de traslado al aeropuerto. Sin embargo, vale la pena señalar que tal actitud no es en absoluto culpa del Sol. No olvides que son solo intermediarios entre un turista y una gran empresa. Por lo tanto, no se hacen responsables de los arreglos de viaje.

Hay comentarios negativos en Internet sobre discrepancias en el costo de la gira en el sitio web de la empresa y en la realidad. En este sentido, puede notar que en el momento en que se publica el recorrido en el sitio, su costo siempre es relevante. Pero el precio de un billete puede cambiar incluso varias veces al día, lo que no puede ser tenido en cuenta en tiempo real por los empleados de Solntsetur. Si hay interés en el recorrido, los especialistas verifican su costo con el operador turístico y solo luego informan el precio final al cliente. En este caso, la diferencia puede ser de varios miles de rublos.

Tomamos una decisión: vale la pena ponerse en contacto con Solntsetur

Esta pregunta es difícilla respuesta es inequívoca, porque cada persona hace su propia lista de requisitos para el descanso. Sin embargo, si desea realizar un viaje al precio más bajo y redactar documentos rápidamente, definitivamente debe comunicarse con Solntsetur. Aquí trabajan empleados experimentados que seleccionarán la ruta más interesante para usted y resolverán los problemas financieros y de papel lo antes posible. Todo lo que tienes que hacer es empacar tu maleta y abastecerte de buen humor.

Pero para aquellos que están acostumbrados a relajarse en los hoteles más lujosos y preparar un viaje de varios meses, será incómodo utilizar los servicios de una agencia que vende tours de última hora. Lead en ocasiones la empresa, por circunstancias imprevistas, puede cambiar la hora de salida o el hotel previamente elegido por los clientes a otro similar. Esta práctica es natural para los viajes combinados de esta categoría.

Solntsetur: opiniones de empresas

Es difícil formarse una opinión sobre una empresa sin tener en cuenta sus características como empleador. Después de todo, es desde este lado que puede encontrar información sobre el grado de confiabilidad, responsabilidad y decencia de la organización. Por lo tanto, decidimos recopilar comentarios de los empleados de Solntsetura, lo que nos permitirá comprender mucho sobre esta empresa.

Vale la pena señalar que la mayoría de las reseñas caracterizan a la empresa en el lado positivo. Los empleados escriben que las oficinas siempre están ubicadas en lugares convenientes y que el horario de trabajo se construye en función de los deseos personales. Este enfoque hace que el trabajo sea cómodo y agradable desde el primer día.

TambiénLa empresa se preocupa por la nutrición de los empleados. Por supuesto, no hay una cafetería o cantina completa en las oficinas, pero siempre hay té, café y todo tipo de pasteles disponibles en los baños.

Solntsetur paga salarios decentes a sus gerentes, y todas las horas extras (suceden con bastante frecuencia) se pagan el doble.

Por regla general, los empleados hablan positivamente de la gestión. La gerencia tiene una actitud humana hacia el personal y está lista para promover empleados motivados en la escala profesional.

Comentarios negativos

Las desventajas de trabajar en una empresa incluyen la rotación de personal. Esto se debe al hecho de que la cantidad de ganancias depende directamente de la cantidad de tours vendidos. Por lo tanto, solo los buenos "vendedores" que tienen experiencia en este campo y saben cómo hacer dinero se quedan en Solntsetura.

Además, el sistema de pago de vacaciones también es negativo, después de comenzar a trabajar. Esto confunde a muchos empleados y provoca comentarios enojados sobre la gerencia en Internet.

A algunos gerentes no les gusta la f alta de capacitación adecuada. El hecho es que casi inmediatamente después del empleo oficial, el empleado comienza a trabajar. La velocidad de aprendizaje depende directamente de la dedicación y habilidad del propio gerente. No todos los empleados son aptos para un sistema de este tipo, ya que hay muchos problemas sin resolver en el proceso.

Unas pocas palabras en lugar de una conclusión

Resumiendo toda la información deartículo, podemos concluir que "Solntsetur" es una excelente empresa que trabaja para el cliente y de acuerdo con sus intereses. Aquí siempre será bienvenido, y los gerentes atentos tendrán en cuenta cualquier deseo al elegir un recorrido. Los propios clientes de esta agencia afirman que Solntsetur hace realidad sus sueños de unas vacaciones agradables y económicas.