A pesar de que la temporada turística de verano ya pasó, nuestros compatriotas no han perdido el interés por viajar. Algunos están buscando vuelos para las vacaciones de Año Nuevo, mientras que otros ya están planeando sus próximas vacaciones de verano y tratando de ahorrar dinero en boletos baratos. La mayoría de los turistas han dominado durante mucho tiempo el uso de varias plataformas de Internet, que le permiten ver las ofertas de una gran cantidad de aerolíneas nacionales y extranjeras y elegir la opción más adecuada.
Sindbad.ru es uno de los motores de búsqueda más populares. Las reseñas sobre este servicio en línea en Internet son bastante comunes, pero son muy ambiguas y, por lo tanto, requieren explicaciones detalladas de forma individual para cada caso. Por ello, hoy decidimos hacer una reseña de este popular servicio de reserva de billetes de avión para que sea el propio lector el que decida cuántositio adecuado.
Características generales de la empresa
La compra de boletos aéreos en línea se ha establecido firmemente en nuestra vida diaria desde hace mucho tiempo. De hecho, este método tiene muchas ventajas que le permiten ver las ofertas de todas las aerolíneas en la ruta seleccionada sin moverse de su cómodo sillón o sofá y convertirse en propietario de un boleto pagándolo con una tarjeta bancaria a través de Internet. Además, cada motor de búsqueda ofrece una gran cantidad de servicios adicionales que hacen que el servicio sea más conveniente y atrae nuevos clientes.
Las reseñas sobre Sindbad.ru dejan claro que la empresa ha estado operando en el mercado durante bastante tiempo. El servicio se organizó hace veintidós años, y durante todo este tiempo ha sabido soportar más de un período difícil junto a sus clientes.
La plataforma de Internet ha demostrado ser innovadora en muchos sentidos. Por ejemplo, Simbad fue el primero en Rusia en cooperar con el motor de búsqueda internacional Galileo. Ofrece información en tiempo real sobre más de seiscientas aerolíneas y sus rutas. Además, hace diez años, esta cooperación permitió a los clientes del servicio recibir un recibo de itinerario electrónico por correo. Registrarse para un vuelo se ha vuelto mucho más fácil con su ayuda.
Hace aproximadamente siete años, el servicio de reservas estableció una cooperación con el sistema de pago QIWI. A partir de ese momento, los clientes podrán pagar los boletos aéreos no solo con tarjeta bancaria, sino también a través de terminales. Este esquema de trabajo se mostró perfectamente en Sindbad.ru. Las entradas se reservan en la web del buscador, pero aquíel pago se puede realizar en la terminal más cercana dentro de las 24 horas.
Hoy, a juzgar por las reseñas, Sindbad.ru es el claro líder en el mercado de venta de boletos aéreos en línea. La empresa tiene muchos diplomas y cartas de agradecimiento, y cada año mejora su servicio para satisfacer las necesidades de los tiempos modernos y las solicitudes de los clientes.
Algunas palabras sobre el servicio
Se puede decir que, literalmente, inmediatamente después del inicio del trabajo, la plataforma de Internet se hizo muy popular. Los rusos apreciaron rápidamente la conveniencia del nuevo servicio y confiaron en sus empleados. Gracias a esta actitud, tres años después de la creación del buscador, se abrió una verdadera oficina de Sinbad en San Petersburgo. Todavía está ubicado en la calle Sovetskaya, por lo que si tiene alguna dificultad con la devolución de boletos y otros matices del vuelo, todas las preguntas deben dirigirse a sus empleados.
Puede hacerlo por correo o por teléfono. Sindbad.ru tiene un servicio de soporte, aunque no funciona las 24 horas y esto debe tenerse en cuenta al comprar boletos a través de este servicio. Para los empleados, la jornada laboral comienza a las diez de la mañana y tiene una duración de doce horas. Por la noche, nadie brindará apoyo a los clientes de la empresa.
Si es necesario, aquellos que ya hayan comprado boletos y quieran cambiarlos o devolverlos pueden contactar con la gerencia del buscador vía e-mail. Sin embargo, se recomienda a los viajeros experimentados que lean detenidamente toda la información publicada en el sitio web oficial antes de comprar un billete.
Cabe destacar que lo negativoLas revisiones sobre Sindbad.ru a menudo surgen debido a la ignorancia de los propios compradores. Tienen tanta prisa con la compra que ni siquiera tratan de averiguar más sobre tarifas, condiciones de devolución y franquicia de equipaje. Y en caso de problemas, culpan de todo no a su enfoque poco profesional para organizar un viaje, sino al servicio de reservas.
Característica del sitio
Algunos clientes de Sinbad se quejan de que el sitio en sí, su interfaz y diseño parecen un poco anticuados. Sin embargo, esto no es lo principal para tales servicios, porque los clientes vienen aquí por boletos aéreos baratos, y hay una gran cantidad de ellos en el sitio.
Literalmente desde los primeros segundos después de acceder a la página principal de Sinbad, queda claro que la navegación aquí es bastante conveniente. Le permite al cliente navegar rápidamente e ingresar los datos necesarios en el cuadro de búsqueda. Literalmente en unos minutos ante sus ojos estarán todas las propuestas para la ruta prevista. En este caso, el turista verá varias opciones de vuelos, agrupados según determinadas características:
- directo;
- tránsito;
- con transferencias largas;
- difícil;
- el más corto;
- más barato.
De todo esto, el cliente definitivamente podrá elegir la ruta correcta por sí mismo, sin embargo, la mayoría de los viajeros aún prefieren los boletos aéreos más baratos.
Para tener información completa sobre el trabajo del recurso, debe dirigirse a la sección "Ayuda". Todos los datos se recopilan aquí.boletos aéreos, requisitos de compra y otros matices de cooperación con el sitio. Es conveniente que aquí trabaje un consultor online. Todas las preguntas se pueden hacer durante todo el día y obtener una respuesta casi al instante.
Trabajar con aplicaciones móviles
Los boletos de Sindbad.ru también se pueden comprar a través de varias aplicaciones móviles. El servicio de reservas se mantiene actualizado y comprende que muchas personas valoran su tiempo e intentan buscar boletos a través de su teléfono, tableta y otros dispositivos.
En general, los clientes califican el trabajo con aplicaciones móviles como un sólido cuatro. Inmediatamente muestran la página principal con una barra de búsqueda, puede ver inmediatamente las reseñas de los clientes, lo que puede ahorrar significativamente el tiempo del turista. Si es necesario, la aplicación proporciona un enlace al sitio web del recurso de Internet, al que puede acceder con un solo clic si tiene alguna pregunta seria sobre el trabajo de la empresa.
Las desventajas de los compradores de ofertas móviles a menudo incluyen su trabajo lento, que es absolutamente independiente de la velocidad de su Internet. A veces hay que pulsar los botones varias veces para reservar un billete, lo que puede provocar que la aplicación se congele. En este caso, deberá volver aquí y completar la ruta de viaje propuesta nuevamente en la línea.
Según las características similares de las aplicaciones móviles, se recomienda a los turistas experimentados que busquen boletos y realicen todas las manipulaciones con ellos a través del sitio web oficial de la compañía.
Comprar boletos en línea
Los viajeros creen que este recurso de Internet es muy simple y bastante conveniente incluso para las personas que rara vez usan una computadora. En el sitio web Sindbad.ru, no es necesario registrarse, lo que ahorra mucho tiempo a los clientes. Si planea utilizar los servicios de este servicio con frecuencia, con el tiempo deberá completar el procedimiento de registro para recibir descuentos y ver su historial de pedidos. Sin embargo, esto no es necesario para la compra de un billete único.
Después de que el cliente decida la elección de un boleto, puede proceder a su registro y pago. Tenga en cuenta que el precio que se muestra en el sitio incluye todas las tarifas necesarias a las tarifas existentes. Antes de pagar, el servicio puede ofrecerle varios seguros. Este es un seguro contra la pérdida de equipaje, retrasos en los vuelos y otras situaciones que les puedan ocurrir a los turistas en el camino. Sin embargo, el sitio no le impone estos servicios, puede desactivarlos fácilmente y pagar solo el boleto en sí.
Tenga mucho cuidado al completar el campo con los datos del pasaporte de los pasajeros. Si comete un error en el futuro, será muy difícil volver a emitir un boleto. En algunas situaciones, los clientes tienen que pagar una multa y cambiar completamente el recibo del itinerario. Sin embargo, a determinadas tarifas, esto no será posible.
Pagar pasaje aéreo
Después de completar todos los campos obligatorios en la página, puede proceder al pago. Sin embargo, no olvide ingresar el código de descuento en el sitio web Sindbad.ru, si tiene uno. Suele darse a clientes habituales,quienes suelen adquirir boletos aéreos durante todo el año a través de la plataforma de Internet que describimos.
La mayoría de los turistas pagan la compra con tarjeta bancaria. No se preocupe por la seguridad, porque todos los pagos pasan por la puerta de enlace de Gateline. Garantiza la seguridad de sus datos personales que los estafadores no pueden robar.
Para aquellos que prefieren pagar en efectivo, existe un sistema de pago QIWI. Para este método, debe tener una billetera válida y proporcionar su número en el sitio web de Sinbad. Tras una breve comprobación, el servicio te emitirá una factura, que deberás pagar en cualquier terminal. Tenga en cuenta que un pago único no debe exceder los catorce mil rublos. Si el monto de su compra es mayor, divídalo en partes. En cualquier caso, el terminal se llevará una comisión de cien rublos. Después del pago, puede imprimir su recibo de itinerario y una vez más ver todos los detalles del próximo vuelo.
Cabe destacar que si tiene una billetera QIWI, es posible que se le ofrezca emitir una tarjeta virtual. Esto se hace casi instantáneamente, y en el futuro el cliente podrá usarlo para pagar cualquier compra a través de Internet.
Servicio Sindbad.ru: reembolso del billete
Hay situaciones en las que se debe cancelar un vuelo o cambiar ligeramente la fecha y la hora del vuelo. Tenga en cuenta que no podrá hacer esto de forma gratuita. En cualquier caso, tendrás que perder algo de dinero. No obstante, algunas tarifas no están sujetas a cambios y devoluciones, esto también hay que tenerlo en cuenta a la hora de comprar.billete de avión.
Si su tarifa le permite realizar un reembolso, prepárese para el hecho de que se le devolverá el dinero menos las multas. Mil quinientos rublos es la comisión de Simbad, nunca se devuelve al comprador. La aerolínea también deducirá su penalización por reembolso del monto pagado. La plataforma de Internet no se hace responsable de las acciones del transportista, por lo que no informa sobre las sanciones específicas previstas por el mismo. Dicha información solo se puede encontrar en el sitio web de la aerolínea.
Los reembolsos se realizan de la misma manera que el pago. Este proceso suele tardar dos semanas. A veces la devolución se retrasa un mes entero.
El motor de búsqueda no le deducirá su tarifa de servicio si tiene que cancelar su vuelo debido a una enfermedad o al rechazo del centro de solicitud de visa.
Beneficios del servicio
"Sinbad" tiene un gran número de ventajas frente a otros buscadores que operan en el mercado de venta de entradas online. Se pueden resumir en la siguiente lista:
- oportunidad de comprar un billete de avión sin perder tiempo yendo a agencias y taquillas;
- el sitio muestra el costo final del vuelo, incluidas todas las tarifas para las diferentes tarifas;
- los clientes eligen entre 600 aerolíneas de todo el mundo;
- compra rápida;
- una selección de los vuelos más baratos.
Además, las ventajas del servicio incluyen la posibilidad de reservar un billete sin especificar un número de pasaporte. Esto es conveniente cuando el pasajero aún no ha recibido un extranjeropasaporte, pero realmente quiere comprar un boleto a bajo precio.
Desventajas de la plataforma de Internet
Los especialistas suelen escribir que el sitio abusa de la publicidad en el proceso de búsqueda de entradas. Aparece con demasiada frecuencia y distrae del proceso.
Una deficiencia del servicio es una verificación de boleto larga. Luego de realizado el pago, la empresa no envía el recibo del itinerario al correo del cliente por bastante tiempo. En este momento, se verifica toda la información sobre la compra.
El principal inconveniente de "Sinbad" es el servicio de soporte. En caso de circunstancias imprevistas, los pasajeros deben resolver el problema por su cuenta durante la noche y la mañana. Esto reduce significativamente la calificación de la empresa a los ojos de sus clientes.
Servicio Sindbad.ru: opiniones sobre la compra de billetes de avión
Entre los comentarios de los pasajeros hay tanto positivos como negativos. Los clientes del segundo grupo destacan los siguientes problemas en la cooperación con el servicio:
- larga espera para el reembolso;
- personal del centro de llamadas grosero e incompetente;
- cambiar la fecha de salida sin avisar al cliente;
- La cancelación del pedido a menudo se produce sin que el pasajero lo solicite.
Hay bastantes críticas positivas sobre el trabajo de Sinbad. Al analizar estos comentarios, podemos concluir que la empresa tiene clientes regulares que están felices de escribir sobre sus impresiones positivas del servicio:
- oportunidad de acumular bonos;
- aplicación móvil conveniente,apto para compra urgente;
- al registrarse en el sitio, el cliente recibirá notificaciones sobre promociones, descuentos y otras opciones para comprar un boleto a precio reducido por correo;
- al suscribirte a una determinada ruta, el sistema analizará el costo del boleto en línea y te enviará información con cambios;
- cuando Sindbad Airlines cancela un vuelo, vuelve a reservar los boletos para sus clientes para las mismas fechas de forma independiente.
En general, los pasajeros valoran positivamente el trabajo del servicio de reservas y lo aconsejan en los casos en los que está seguro de que el vuelo se realizará exactamente en las fechas previstas.
