En estos días, viajar a otros países se ha convertido en algo común. Para ir a cualquier rincón del planeta, solo necesitas preparar una cierta cantidad de dinero y buscar una agencia de viajes. Estamos tan acostumbrados al concepto de "turismo" que pensamos que este tipo de recreación existe desde hace mucho tiempo. Sin embargo, en realidad solo tiene 170 años. El turismo llegó a Inglaterra el 5 de julio de 1841. Hoy hablaremos de su fundador y de la historia de éxito de este hombre, cuyo nombre es Thomas Cook. El fundador del turismo vivió una vida muy interesante. Su historia de éxito es bastante interesante.
Origen e infancia de Cook
La vida de Cook comenzó en la pobreza, al igual que muchos grandes hombres de negocios como Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Todos ellos tuvieron que experimentar privaciones en la infancia. Quizás es por eso que se han convertido en personas decididas y exitosas. El padre de Thomas murió cuando él aún era muy joven. Después de su muerte, Cook fue criado por su padrastro. Trató al niño como a su propio hijo.
La familia nohabía suficiente dinero, por lo que Thomas comenzó a trabajar desde los 10 años. Se convirtió en ayudante de un jardinero. El niño recibió 6 peniques a la semana por su trabajo. Cuando tenía 14 años, consiguió trabajo en un taller de carpintería. A la edad de 19 años, Thomas se retiró de allí. A pesar de la gran carga de trabajo, tenía algo de tiempo libre, que Thomas aprovechó para visitar la escuela, ubicada en el monasterio. El conocimiento adquirido aquí ayudó mucho a Cook en su vida posterior.
Bautismo de Cook, obra misionera
La fe ha sido uno de los principales impulsores del éxito de Cook. En 1826, a la edad de 17 años, se bautizó y se hizo bautista. El joven comenzó a escribir activamente en la revista Bautista. También enseñó en la escuela dominical y predicó en la ciudad de Loughborough (donde vivía), así como en los pueblos cercanos.
A Thomas Cook le gustó mucho la obra misionera activa. Ella trajo al joven muchos conocidos. Además, recibía 10 chelines a la semana por ella, lo que se consideraba un buen ingreso en ese momento. Sin embargo, el fondo de la organización bautista se agotó a fines de 1830 y Thomas tuvo que buscar otra fuente de sustento.
Matrimonio, trabajo de taller, voto de sobriedad
Cook decidió continuar con su negocio de carpintería. En un pequeño pueblo, ubicado al lado de Loughborough, alquiló un taller de carpintería. Por cierto, Thomas no se mudó aquí solo. Trajo consigo a Marian Maison, una joven esposa que Cook había conocido mientras asistía a la escuela dominical.
Thomas, a pesar del difícil trabajo en el taller, continuóllevar a cabo la obra misionera. Además, abogó activamente por el rechazo al alcohol. Thomas Cook hizo voto de sobriedad en 1833.
Cook se convierte en secretario de la sociedad abstemio
El taller de Cook a fines de 1836 comenzó a florecer. Ya podría contratar asistentes. Entonces Thomas Cook se convirtió en el secretario de la Sociedad de la Templanza. Esta organización realizaba sus actividades en la ciudad de Harboraf. Después de esto, Thomas comenzó a promover aún más activamente el rechazo del alcohol. Comenzó a publicar el Boletín mensual de sobriedad en 1839. Y un año después, Thomas se dispuso a publicar la primera revista infantil del país, que también trataba sobre el rechazo al alcohol.
Preparando el primer viaje
Cuando Thomas Cook se enteró en 1840 de que se estaba abriendo una línea de ferrocarril que pasaría cerca de su ciudad, decidió que esta era su oportunidad de hacer algo más para promover un estilo de vida sobrio. Thomas decidió alquilar un tren para llevar a sus asociados a Loughborough. Aquí se iba a celebrar el congreso de la asociación de abstemios del centro de Inglaterra (condados del sur). Thomas Cook abordó esta decisión con toda responsabilidad e ingenio.
En primer lugar, habló del próximo viaje con tanta elocuencia que John Fox Bell, secretario de la sociedad ferroviaria, se llenó de entusiasmo. Incluso acordó pagar los costos iniciales necesarios. En segundo lugar, Cook se preparó con mucho cuidado para el próximo viaje. Thomas organizó un programa cultural y comida en Loughborough, imprimió y distribuyó boletos y carteles publicitarios. Es más,decidió no limitarse a su ciudad natal. Cook también envió invitaciones para viajar a otros lugares. Cabe decir que la preparación cuidadosa se ha convertido en la clave de la prosperidad de la empresa Cook.
Cumpleaños de turismo
Entonces, el 5 de julio de 1841, 570 personas fueron a Loughborough. Ocuparon 9 vagones del tren. Es este día el que se considera el cumpleaños del turismo en su concepto actual. El viaje fue un gran éxito. Cook se inspiró en ella y decidió organizar nuevos viajes. Por ejemplo, constantemente realizaba excursiones para los pobres. Su costo para un adulto fue de solo 1 chelín, y para niños: 6 peniques. El principio rector de Cook era obtener el mayor beneficio posible para el mayor número de personas al menor costo.
Preocupación por la comodidad del cliente
Además del hecho de que cada excursión se planeó cuidadosamente, uno de los componentes principales del éxito de Cook fue que participó personalmente en los viajes. Muchas personas viajaron en tren por primera vez y no sabían qué hacer y cómo comportarse. Thomas Cook les informó a todos y se aseguró de que estuvieran lo más cómodos posible.
Contrato con la Autoridad Ferroviaria
Después de un tiempo, con la popularidad de los viajes y un aumento en el número de clientes, Cook firmó un contrato con el departamento de ferrocarriles. En virtud de este acuerdo, se le otorgaron importantes descuentos. A Thomas incluso se le ocurrió un eslogan que decía: "¡Los ferrocarriles son para millones!". Decoró casi todas las vallas, postes y escaparates.
La capacidad de "atrapar la ola"
La capacidad de Cook para "atrapar la ola" se ha convertido en un factor importante en el éxito de su empresa. La primera vez que ocurrió un evento importante para las actividades de Thomas fue en la década de 1840. En este momento, los sindicatos aseguraron que a los trabajadores se les concedieran vacaciones anuales. Las personas que lo recibieron no sabían qué hacer en su tiempo libre. Y entonces Thomas les ofreció un pasatiempo tentador.
Cook luego desarrolló rutas turísticas a Escocia. Los fanáticos de las obras de Robert Burns y W alter Scott fueron aquí. Casi todo el mundo en Inglaterra leía a estos autores en ese momento, y el cálculo de marketing de Cooke resultó ser correcto. Todos querían visitar personalmente los lugares que se describen en las obras de estos escritores.
Thomas fue el primero en abrir castillos y palacios de aristócratas para visitas guiadas. Lo que hoy nos parece una cosa ordinaria fue una vez una revolución en la conciencia pública. Fue Thomas Cook quien lo hizo. Los cheques de viajero como un tipo de documento financiero, por cierto, también fueron inventados por él.
La capacidad de "tomar la ola" y desarrollar nuevas rutas todo el tiempo es uno de los factores principales en la popularidad y el desarrollo de la empresa de Cook. No vamos a describir en detalle todos los viajes que organizó este emprendedor. Digamos que logró "redescubrir" su país (Irlanda, Gales, Escocia, la Isla de Man) a los británicos. Pero no solo ella, toda Europa, Tierra Santa, América e incluso la India estaban incluidas en las rutas turísticas de Cook.
Por cierto, una sucursal de la agencia creada por él ("Thomas Cook and Son") en Américaencabezado por su hijo John Mason Cook. Mark Twain se convirtió en uno de sus primeros clientes. Recomendó encarecidamente esta empresa al propio presidente Grant. De acuerdo, ¡esto dice mucho!
Guías de viaje de Thomas Cook
Los "descubrimientos" de Cook no terminan ahí. Fue él quien se dedicó por primera vez a publicar guías turísticas. Describieron en detalle las principales atracciones, dieron consejos sobre cómo comportarse en un país o ciudad en particular. Además, Thomas Cook publicó una revista llamada The Excursionist. Salió hasta el comienzo de la Segunda Guerra Mundial. Esta revista fue la primera de su tipo.
Viajes a La Meca
El papel de Thomas Cook en el desarrollo del turismo no termina ahí. En 1878, el gobernador general de la India recurrió al empresario. Le pidió que abriera una nueva dirección de turismo especialmente para los musulmanes: la peregrinación a La Meca. Por supuesto, el viaje fue un éxito. Posteriormente, se abrió una nueva sucursal específica para peregrinos en la sede de la empresa Cook, ubicada en Londres.
Viaje alrededor del mundo
Thomas Cook & Son es el primer operador turístico en utilizar la aviación para transportar clientes. Ocurrió en 1919. Thomas Cook organizó la primera gira mundial en 1872-73. Su duración fue de 222 días. Los viajeros durante este tiempo superaron 25 mil millas. Para conmemorar la fecha de la ronda, la firma de Cook en 1991 organizó una vuelta al mundoviajar. Esta vez solo tomó 34 días.
La fortuna de Cook y sus herederos
Hay que rendir homenaje a la prudencia de este emprendedor, a su capacidad para profundizar en los detalles, para predecir situaciones diversas. Cuando murió el fundador del turismo (esto sucedió en 1892), su fortuna se estimó en una gran suma: 2497 libras. No está mal para un hombre que empezó a trabajar por sólo 6 peniques a la semana. El trabajo de mi padre fue continuado por John Mason Cook. Murió 7 años después, dejando un legado de propiedad valorado en 663.534 libras esterlinas. Después de su muerte, el negocio pasó a manos de sus nietos: Thomas Albert, Ernest Edward y Frank Henry. Los descendientes de Thomas fueron dueños de la empresa hasta finales de la década de 1920. Posteriormente, la gestión de la empresa pasó a manos de la Asociación de Empresarios.
Compañía de Cook hoy
Y en nuestro tiempo, el negocio iniciado por Thomas Cook está floreciendo. El operador turístico que creó es hoy la empresa de turismo más grande y respetada de las Islas Británicas. En términos de indicadores económicos, la compañía es la segunda en Europa y la tercera en el mundo. En el Reino Unido, así como en muchos otros países, hay más de mil de sus agencias. Ahora más de 16 mil empleados trabajan para esta empresa.
Por cierto, una empresa muy joven "Intourist - Thomas Cook" opera en Rusia. Este es el resultado de la fusión de dos empresas, las más antiguas en su ramo. Intourist fue fundada en 1929. Creado como resultadofusión, la compañía opera en el campo de servicio a empresarios y turistas extranjeros, y también ofrece una amplia gama de viajes individuales y grupales a San Petersburgo, Moscú, las ciudades del norte de Rusia y el Anillo de Oro, etc. Intourist - Thomas Cook se encuentra en Moscú en y Donskoy proezd, casa 15 (pág. 5). Pero no solo en la capital existe una empresa asociada al nombre de nuestro héroe. Y en otras ciudades de nuestro país puedes encontrar una organización en cuyo nombre aparece "Thomas Cook". Murmansk es uno de ellos.
