Vueling Airlines: servicios y opiniones

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

Vueling es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa. La sede está en España. El aeropuerto base es El Prat de Barcelona. No hace mucho tiempo, la aerolínea comenzó a trabajar en el mercado ruso. ¿Qué servicios ofrece, qué reputación tiene entre los viajeros rusos?

Historia

La aerolínea española Vueling se fundó en 2004. Los primeros vuelos comerciales bajo la bandera de la compañía comenzaron a operar a partir del 2004-07-01. Inicialmente, la flota incluía sólo dos aviones, y sólo se servía el sentido Barcelona-Ibiza y viceversa. La compañía comenzó a obtener ganancias solo a fines de 2005. En el mismo año, la aerolínea comenzó a tener su base en el aeropuerto de Madrid y, en 2007, en París y Sevilla.

En 2006, la aerolínea ocupó con confianza la tercera posición en el ranking de las mejores aerolíneas de bajo coste de Europa, después de Air Berlin y EasyJet. Pero en 2007, esta posición se perdió debido a dificultades financieras. En 2008, se firmó un acuerdo de cooperación conla aerolínea española de bajo coste Clickair, que fue rescindida un año después. En 2009, Skytrax clasificó a Vueling (aerolínea) en tercer lugar entre las aerolíneas de bajo costo de Europa occidental.

Desde 2011, la aerolínea tiene su sede en Toulouse y Ámsterdam. Después de eso, comienza el rápido desarrollo de la empresa: se abren nuevas direcciones, se repone la flota. En 2012, el número de pasajeros aéreos transportados superó los 14 millones.

Accidentes aéreos

En 2015 ocurrió el único incidente grave en todo el período de existencia de la aerolínea. Durante el vuelo de Ibiza a París, los pilotos declararon emergencia a bordo. El avión descendió y voló al aeropuerto de París Orly. Investigación en curso.

Flota

Vueling Airlines cuenta con una de las flotas más jóvenes de Europa. A continuación se presenta una foto de uno de los aviones, a saber, el Airbus 320-200.

La flota de aeronaves de la empresa cuenta con los siguientes tipos de aeronaves:

• Airbus A319-100 - 5 aviones con 144 asientos para pasajeros.
• Airbus A320-200 - 91 aviones (+36 pedidos) con 180 asientos para pasajeros.
• "Airbus A321-200" - 6 aviones con 220 asientos para pasajeros.

A bordo del avión de la aerolínea solo hay una clase económica de servicio. En 2015, la edad media de las aeronaves era de poco más de 6 años. Notable es el hecho de quealgunos aviones tienen nombres. Por ejemplo, un avión con el número de cola ECKBU se llama Be Vueling my friend.

Red de rutas

La aerolínea Vueling tiene una gran geografía de vuelos. Los boletos aéreos se pueden comprar para vuelos directos dentro de Europa, Medio Oriente y África del Norte. También se ofrecen a los pasajeros billetes de avión con transbordo en los aeropuertos de Roma y Barcelona. Se realizan vuelos a 38 países. La compañía aérea también opera vuelos desde Rusia (desde Kazán, Kaliningrado, Moscú, Samara y San Petersburgo). Durante el período de primavera y verano, con un aumento en la demanda de viajes aéreos, se agregan vuelos adicionales al horario.

Equipaje permitido

Cada pasajero tiene derecho a llevar una pieza de equipaje en el equipaje de mano, siempre que su peso no exceda los 10 kg y las dimensiones - 55 x 40 x 20 cm norma, debe pagar una tarifa adicional de 35 euros.

Los pasajeros también deben saber que la tarifa aérea no incluye cargos por equipaje facturado. Para llevar equipaje hay que pagar una tasa de 12 euros al comprar el billete o de 35 euros en el punto de salida si no pesa más de 23 kg. También es importante recordar que no se puede llevar una pieza de equipaje que pese más de 32 kg. El peso total de todos los artículos de equipaje para un pasajero no debe exceder los 50 kg. Lo mejor es pagar el equipaje facturado al comprar el billete.

CuandoCuando se viaja con un niño menor de 2 años, se permite llevar un cochecito de bebé adicionalmente de forma gratuita. A los pasajeros que tengan la intención de llevar equipo deportivo se les cobrará una tarifa adicional de 45 EUR por cada pieza de equipaje facturado.

Programa de fidelización

Vueling Airlines, como muchas aerolíneas, tiene sus propios programas de recompensas para viajeros frecuentes. Se llaman IberiaPlus y Punto. Dado que la demanda de transporte de bajo costo es grande, el número de participantes del programa aumenta cada día.

Para participar es necesario disponer de una tarjeta personal, a la que posteriormente se le abonarán puntos por cada vuelo realizado. La cantidad de puntos depende de la distancia del vuelo y del costo del boleto.

Como parte del programa Punto, los pasajeros pueden pagar boletos aéreos con puntos acumulados. El programa IberiaPlus te permite recibir un descuento en los servicios de Vueling y sus partners, así como el derecho a check-in prioritario en el aeropuerto.

Servicios adicionales de la empresa

¿Qué más puede ofrecer Vueling a los pasajeros? Los servicios del transportista, en primer lugar, deben ser acordados previamente y pagados. Dado que los viajes de bajo costo significan que los pasajeros quieren ahorrar en sus pasajes aéreos, las tarifas por servicios adicionales serán significativas. Su costo debe ser aclarado con anticipación.

Actualmente, casi todas las principales aerolíneas ofrecen el check-in en línea. Noexcepción y "Wueling". Puede registrarse en el sitio web oficial de la compañía, pero este servicio no está disponible para todos los destinos. Esta información debe ser aclarada al comprar un boleto. Algunas tarifas permiten que los pasajeros se registren para un vuelo una semana antes de la salida. El check-in en línea cierra 4 horas antes de la salida del avión. Si un pasajero viaja con niños, necesita asistencia con los trámites previos al vuelo o lleva equipaje demasiado grande, no será posible realizar el check-in remoto.

Además, la aerolínea vende cómodos asientos en el avión.

Comer en el avión también es posible solo por una tarifa. Puede pedir comidas a bordo, incluidas las de niños y vegetarianas, solo cuando compre un boleto. En el avión puedes comprar snacks ligeros, bebidas frías y calientes. El menú se puede encontrar en el bolsillo del asiento frente al pasajero sentado.

En vuelo, los pasajeros pueden ver programas de televisión, películas, leer libros y revistas populares.

Vueling (aerolínea): oficina de representación en Moscú

La oficina de la aerolínea se encuentra en el aeropuerto de Domodedovo, al que puede llamar al +7 (495) 204-16-11. Además, los pasajeros pueden contactar con el call center a través del teléfono +34 (933) 78-78-78. También hay oficinas de representación en los aeropuertos de Kazan, Kaliningrado, Samara y San Petersburgo. También puede hacer sus preguntas en el sitio web oficial de la empresa.

Vueling (aerolínea): opiniones de viajeros

rusolos viajeros generalmente responden bien a la aerolínea. En particular, destacan que todos los aviones son nuevos, y siempre se mantiene la limpieza en ellos. El personal es siempre educado, pero al mismo tiempo exigente. Los pasajeros también se sienten atraídos por el bajo precio de los boletos aéreos y la puntualidad. Los retrasos se producen principalmente durante la temporada alta de viajes aéreos. Algunos pasajeros hablan negativamente sobre la necesidad de pagar por servicios adicionales.

Vueling Airlines es una de las principales aerolíneas europeas de bajo coste. Fue creado en 2004. Durante los 12 años de su existencia, el transportista ha repuesto significativamente su flota y ha ampliado su red de rutas. La flota de aviones incluye únicamente Airbus nuevos, cuya antigüedad no supera los 6 años. Todos los servicios adicionales se brindan a los pasajeros solo por una tarifa. El programa de fidelización se proporciona para los clientes habituales. En general, los pasajeros hablan bien del trabajo de la aerolínea, pero notan una gran cantidad de retrasos.