El turismo receptivo son viajes organizados para extranjeros, sirviendo a turistas extranjeros.
“Coloridas fincas rusas o monótona Siberia: los turistas extranjeros saben poco sobre Rusia”, lamentan los profesionales de la industria de viajes. Por supuesto, ya no estamos hablando de la ilusión de los habitantes extranjeros de la categoría: en la Federación Rusa, los osos caminan por las calles y los rusos los alimentan con las manos. Sin embargo, esto ya es un rudimento de ideas sobre Rusia, así como la opinión de que nada ha cambiado en el país en el campo de los servicios turísticos en quince años. El turismo receptivo en la Federación Rusa debería cambiar radicalmente estos juicios, sujeto a un enfoque competente para el desarrollo de nuevas rutas.
Concepto
Sinónimo del concepto de "turismo receptivo" es la palabra inglesa "incoming". Este sistema cuenta con herramientas propias para la promoción de los productos turísticos, pero no tan desarrolladas como en el aspecto interno. El mercado del turismo receptor incluye negociosdirecciones o excursiones educativas.
Dinámica de los flujos turísticos
El número de turistas en Rusia creció a buen ritmo hasta 2014. Luego se produjo un descenso asociado a una disminución del flujo turístico de negocios debido al agravamiento de las relaciones de política exterior. Pero en 2015, la afluencia de viajeros se recuperó ligeramente. Rosstat cita la siguiente dinámica de crecimiento de visitantes extranjeros que indicaron "turismo" como el propósito de su visita a Rusia:
- 2011 - 2,335,977 personas;
- 2012 - 2,570,469 personas;
- 2013 - 2,664,782 personas;
- 2014 - 2,583,079 personas;
- 2015 - alrededor de 3 millones de extranjeros.
Hace casi tres años, Rosstat comenzó a contar a los extranjeros en Rusia según un esquema modificado, es decir, cambió al sistema de contabilidad desarrollado por la Organización Mundial del Turismo, utilizado por todos los países. Un turista es aquel que viene a Rusia a gastar dinero. Según este sistema, ya en 2015 se podía hablar de casi tres millones de extranjeros. También se observó una dinámica positiva en 2016.
¿Qué frena el flujo de turistas a Rusia?
Los expertos en la industria del turismo dicen que los turistas extranjeros no han disminuido, simplemente gastan menos y son más selectivos en su elección de servicios. Los expertos nombran los factores que obstaculizan el desarrollo del turismo receptor en Rusia:
- subdesarrollo del tráfico aéreo internacional;
- restricciones de visado;
- problemas de seguridad;
- precio alto del paquete;
- nivel bajoservicio;
- mala infraestructura;
- tensiones políticas extranjeras;
- no hay suficiente información sobre vacaciones en Rusia.
Factores positivos
La situación del turismo receptor sigue cambiando. Hoy en día, este tipo de viaje se considera una tendencia y los profesionales de la industria de viajes están promoviendo las oportunidades turísticas de Rusia en el mundo. Para el estado, las ventajas del turismo receptivo son obvias, trayendo inversión directa, así como empleos en los sujetos de la federación. Además, un flujo constante de turistas estimula el desarrollo de la infraestructura del mercado turístico.
La situación favorable del turismo receptor está asociada a:
- introducir un régimen de visado simplificado;
- aparición de la policía turística;
- desarrollo de infraestructuras no solo en la capital, sino también en las regiones;
- creación de centros turísticos nacionales NTO Visite Rusia en varios países del mundo para presentar información de imágenes sobre Rusia.
Rutas demandadas
La compañía de viajes soviética "Intourist" en los años ochenta, teniendo en cuenta las peculiaridades del turismo receptor, desarrolló un centenar de rutas que son de interés para los turistas extranjeros.
- Moscú-San Petersburgo.
- Moscú es el Anillo de Oro de Rusia.
- Expreso transiberiano.
- La ruta del té.
- La Gran Ruta del Volga.
- Cruceros fluviales.
En la organización del turismo receptivo actual, los operadores turísticos necesitan revivir estos destinos, pero hasta ahora solo hay demanda de destinos turísticos promocionados.productos Las oportunidades turísticas de las regiones se presentan con bastante moderación, solo el dos por ciento.
Estrategia de turismo receptivo
Moscú y San Petersburgo ya no pueden seguir siendo los únicos centros de atracción para los extranjeros, también debido a la infraestructura insuficiente: a menudo no hay suficientes autobuses o entradas a los museos. Los profesionales del mercado de viajes ofrecen:
- Desarrollar un nuevo mecanismo de formación de destinos turísticos. Por ejemplo, Moscú o San Petersburgo como grandes ciudades reconocibles y puntos de partida de la ruta; más lejos - mudarse a otras regiones.
- Crear nuevas rutas de marca que unan regiones. Por ejemplo, el Collar de Plata de Rusia. Esta dirección incluye once temas con puntos etnográficos, culturales e históricos.
- Crear un único portal completo de turismo en Rusia, uniendo todas las ofertas para visitantes extranjeros.
La marca gobierna el turismo
El mercado turístico moderno ofrece no solo viajes organizados, sino también soluciones individuales según el propósito del viaje. Cuanto más flexible es la oferta, más interesantes resultan para el turista. Los flujos turísticos son diferentes, y no se deben perder las sutilezas del turismo. La Federación Rusa puede aprovechar la demanda creando marcas a partir de centros culturales o naturales, llenando sus imágenes con productos turísticos. Para los turistas, las fronteras de los sujetos de la federación no son importantes, vienen por el bien del objeto.
Además de las regiones capitales, Baikal, Siberia o Kamchatka pueden abrir para extranjeros;fincas nobles, estanques de pesca o reservas naturales. La industria del turismo cree que hoy existen condiciones favorables para promover Rusia en el extranjero.
Desde dónde van los turistas a Rusia
Rusia es uno de los diez países más visitados del mundo, pero está muy por detrás de Francia, Estados Unidos, España y Turquía. En cuanto al número de turistas que llegan a Rusia, China es el líder.
Turistas extranjeros en Rusia:
- UE - treinta y siete por ciento;
- Asia - treinta y tres por ciento (China - veintitrés por ciento);
- Sureste de Asia y Australia dos por ciento;
- CIS - cinco por ciento;
- Oriente Medio - doce por ciento;
- EE. UU. - Once por ciento.
El interés de los ciudadanos de Irán e India está creciendo en Rusia. Los intereses estratégicos de la Federación Rusa en el segmento del turismo receptor se dirigen a Irán, India y Vietnam.
Ingresos de turistas extranjeros
La Organización Mundial del Turismo publica anualmente datos sobre los ingresos de los países por turismo receptor. De ellos se deduce que Rusia está por delante de los países más pequeños. Y algunos son mucho más difíciles de encontrar que en Rusia:
- EE. UU. - doscientos cuatro mil millones de dólares;
- Alemania - casi treinta y siete mil millones de dólares;
- Francia - casi cuarenta y seis mil millones de dólares;
- España - 56.500 millones de dólares;
- Rusia - ocho mil quinientos millones de dólares;
- China - ciento catorce mil millones de dólares;
- Sudáfrica –poco más de $8 mil millones;
- Nueva Zelanda: casi $9 mil millones.
Los turistas rusos gastan cuatro veces más que los extranjeros en Rusia. La competencia con países que se han dado cuenta desde hace mucho tiempo de los beneficios del turismo receptor hace necesario aumentar los fondos en este segmento.
Mercados regionales para turistas extranjeros
Ofreciendo el desarrollo del turismo receptivo fuera de las regiones capitalinas, los expertos en turismo señalan la incapacidad de las entidades para ofrecer servicios de calidad a los turistas extranjeros. Esto se aplica no solo al desarrollo de la ruta, sino también a las bagatelas elementales. El turismo regional debe complementarse con personal, especialmente guías que sepan al menos inglés.
Hoy, en regiones que son atractivas para los turistas, es raro encontrar menús bilingües o folletos de hoteles para extranjeros.
Qué regiones tienen más turistas extranjeros
La proporción de extranjeros en los hoteles de la Federación Rusa es más del once por ciento, es decir, alrededor de seis millones de personas. Sin embargo, la distribución de turistas entre ciudades es desigual. Más de la mitad vive en Moscú: el treinta y cinco por ciento del número total de invitados, poco más de dos millones de personas. La proporción de extranjeros en San Petersburgo es del treinta y tres por ciento del número total de invitados, más de un millón de personas. Es curioso que el número de turistas extranjeros no siempre sea proporcional al flujo turístico nacional.
Regiones de interés para extranjeros
Si comparamos los indicadores de turismo interno y receptor, entonceslos resultados serán:
- Primorsky Krai: Rusos – 813.511, extranjeros – 145.483;
- Región de Irkutsk: Rusos – 848572, extranjeros – 124,901;
- Región de Sverdlovsk: Rusos – 1.079.998, extranjeros – 79.997;
- Tatarstán: Rusos – 1.680.475, extranjeros – 101.980;
- Vladimir region: Rusos – 535, extranjeros – 88,845;
- Región de Yaroslavl: Rusos – 633.984, extranjeros – 48.845.
Herramientas de atracción turística
El aumento de los flujos turísticos está influenciado por: una base hotelera desarrollada, aeropuertos modernos y una promoción activa de las ofertas turísticas a nivel internacional, incluso durante los principales eventos mundiales.
En 2018, uno de esos eventos será la Copa del Mundo, organizada por Rusia. Y ya en las etapas de preparación del mismo, se inicia la promoción del país para el turismo.
Los juegos se llevarán a cabo en doce estadios en once ciudades de la Federación Rusa. Según los expertos, la Copa Mundial de la FIFA puede atraer hasta 1,5 millones de extranjeros, incluso debido a la entrada sin visado con un pasaporte de aficionado y la lista de la FIFA. Cada turista puede gastar una media de unos mil dólares en Rusia.
Los especialistas de las oficinas de los centros turísticos creados en el mundo NTO Visit Russia realizan una serie de presentaciones sobre el país, desarrollan programas para informar a los extranjeros sobre las oportunidades turísticas en Rusia. El campeonato plantea nuevos desafíos para el negocio del turismo, esta es una oportunidad única para hablar sobre las ciudades rusas yhacer publicidad turística en todo el país.
Del Báltico a las Kuriles, del Ártico a las montañas del Cáucaso
No solo los extranjeros ignoran el turismo ruso. Básicamente, los rusos solo conocen rutas turísticas icónicas, sin darse cuenta de cuántos lugares impresionantes hay en Rusia:
- Cueva de Kungurskaya en la región de Perm - 148 verticales a través de minas.
- Valle del Loto en el Volga.
- Búnker de Stalin en Samara - 12 plantas, con ascensor.
- Bosque danzante con sendero ecológico.
- Kargopol es una ciudad antigua decorada con 11 iglesias de piedra blanca.
- La ciudad sumergida de Mologa, a 32 km de Rybinsk.
- Volcán Alaid en la isla Atlasov.
- Wrangel Island es una reserva natural con alrededor de cuatro docenas de plantas y animales que no se encuentran en ningún otro lugar.
- Cueva de Kapova: alrededor de 200 dibujos de personas primitivas.
- Champ Island con piedras redondas.
- Whale Alley en Chukotka es un antiguo santuario esquimal.
- Pilares de erosión en Komi.
- Arenas de Chara con crestas de dunas de hasta 25 metros de altura.
- Museo del Océano Mundial en Kaliningrado.
Durante los últimos tres años, el mercado turístico nacional ha cambiado significativamente: se han formado nichos turísticos, se han identificado los principales actores en el negocio del turismo, están surgiendo nuevos productos turísticos en las regiones. El turismo interno y el receptivo pueden desarrollarse en la misma dirección, en una misma infraestructura, pero deben estar dirigidos a diferentes viajeros -nacionales yextranjero. Esto no se aplica a las rutas, dicen los expertos, sino a las sutilezas del turismo, como las condiciones de idioma y un régimen de visado simplificado. Otros factores en la promoción de los productos turísticos rusos, como garantizar la seguridad y la comodidad del transporte de pasajeros, son igualmente necesarios para los consumidores de esta gama de servicios que se ofrecen a los viajeros de diferentes partes del mundo.
