Los hoteles de cadena han ganado una inmensa popularidad entre los turistas. Muchos buscan nombres familiares cuando reservan una habitación fuera de casa. De hecho, la marca del hotel es un signo de calidad, una garantía de nivel y comodidad. Muchas cadenas hoteleras son empresas con una larga (ya veces incluso siglos) historia. Starwood Hotels and Resorts Worldwide es un nombre que todos conocen.
Un poco de historia. ¿Cómo surgió la marca?
Puedes escribir libros y hacer películas sobre la historia del surgimiento y desarrollo de Starwood. Esta es una historia sobre cómo encontrar ganancias incluso en tiempos de crisis, cómo pensar fuera de la caja y tomar riesgos justificados.
Fundada en 1991 en el contexto de la crisis americana de los años 80, a finales de los 90 se convirtió en la cadena hotelera más grande de la época. La compra de la cadena hotelera Sheraton permitió a la empresa conquistar el mercado. Para ella, la empresa competía ni más ni menos con Hilton Corporation.
Ahora bajo la marca Starwood Hotel hay más de 1300 hoteles en 100 países del mundo. La empresa Starwood es un conglomerado. Gestiona 11 cadenas hoteleras de presupuestoa lujoso, diseñado para diferentes audiencias objetivo.
El proyecto insignia de la empresa
Con Sheraton en los años 90 comenzó la historia de éxito sin precedentes de los hoteles Starwood. El primer hotel de esta cadena fue adquirido allá por 1937 en la ciudad de Springfield. En ese momento, no era económicamente rentable cambiar el nombre, por lo que se cambió el nombre de todas las adquisiciones posteriores. Y así nació la cadena Sheraton.
Todos los hoteles reciben 5 estrellas. El lema de la red - "Te damos el mundo" - esta es la filosofía de la preocupación. Literalmente cubre todo el mundo y ofrece un servicio inigualable, una arquitectura única, experiencias culinarias y más.
Los hoteles Sheraton fueron los primeros en introducir un teléfono interno gratuito en cada habitación, un gimnasio en el lugar y convirtieron el vestíbulo en un centro de conferencias completo con Internet inalámbrico. Y hasta el día de hoy, la empresa sigue el ritmo de los tiempos, incluso se adelanta y ofrece servicios que van mucho más allá del "estándar".
El hotel más grande del mundo
En 2012, China abrió sus puertas a un enorme e increíblemente hermoso Sheraton Macao Hotel Cotai con 4000 habitaciones, dos edificios de los cuales se llaman poéticamente Cielo y Tierra.
El hotel en China es un complejo de lujo donde incluso la categoría de la habitación comienza de inmediato con el Delux de 45 metros. La apoteosis del estilo "lujo" es, por supuesto, la Suite Presidencial, que mide casi 270 metros cuadrados. m.
Spa, 4 restaurantes temáticos, 3 piscinas, gimnasio, golf, una verdadera jungla en el lobby - aburrirse enel hotel no tiene que hacerlo. El personal, que habla al menos 4 idiomas, está listo para satisfacer todos sus caprichos.
Para huéspedes privilegiados, el hotel cuenta con un club lounge donde puedes trabajar, reunirte o simplemente relajarte. En realidad, todos los hoteles de la cadena tienen un club de este tipo, sin embargo, está disponible solo para clientes leales del nivel Platinum.
SPG. Programa de fidelización de hoteles Starwood
La tarjeta de membresía Starwood Preferred Guest brinda a los huéspedes del hotel aún más beneficios. Este programa es quizás el mejor de su clase. Consta de tres niveles, la transición a cada uno de ellos depende de la cantidad de noches pasadas en los hoteles.
Convertirse en miembro de la familia Strawood Hotel es simple y gratuito. Más de 1300 hoteles en 100 países del mundo estarán en su bolsillo en una tarjeta de plástico. Ofertas exclusivas, descuentos, noches extra y mucho, mucho más.
Para la comodidad de los huéspedes, se han desarrollado aplicaciones móviles que le permiten reservar, cancelar, consultar el saldo y solicitar servicios adicionales rápidamente. SPG incluso ofrece su propia tarjeta de crédito basada en Visa para pagar y obtener puntos de bonificación aún más convenientes.
Viajar se compone de pequeñas cosas. A veces, una taza de café en el momento oportuno puede salvar el día. ¿Y si sirven chocolate con café? ¿Pedirán un taxi, billetes, jugarán con los niños, organizarán una reunión, sonreirán y te invitarán a visitarnos de nuevo?
Starwood se asegura de que la vida de los huéspedes consista únicamente en cosas agradables.
