¿Es necesario enviar a los niños a otra ciudad para que descansen con su abuela y los padres no pueden salir del trabajo? ¿O su hija necesita volar a Inglaterra para ir a la universidad? ¿O tal vez el niño necesita ser enviado urgentemente a Israel para recibir tratamiento?
¡No hay problema! Ahora, la mayoría de las aerolíneas de todo el mundo tienen un servicio como el transporte de niños sin la compañía de familiares.
Para un viaje exitoso, debe conocer las reglas para acompañar a los niños en un avión.
¿Quién puede utilizar el servicio?
El servicio "Acompañar a un niño en un avión" es obligatorio para niños de 5 a 12 años, y si se desea, se puede contratar para adolescentes de hasta 16 a 18 años (dependiendo de la compañía).
¿Cómo obtener el servicio?
El servicio "Acompañamiento de un niño en el avión" lo solicitan únicamente los padres o tutores.
Se recomienda hacer esto a más tardar 36 horas antes del vuelo, ya que se asigna una cierta cantidad para niños no acompañados en el aviónnúmero de asientos.
No todos los transportistas ofrecen el servicio "Acompañamiento de niños en el avión". Esto debe aclararse antes de comprar boletos.
Al comprar o reservar un billete, debe informar de inmediato que el niño viajará solo.
Es recomendable elegir vuelos directos, sin transbordos.
No se aceptarán niños para el transporte si necesita trasladarse a otro aeropuerto en el punto de transferencia.
Coste del servicio
El servicio "Acompañar a un niño en el avión" se proporciona de forma paga.
El costo depende de los siguientes puntos:
- Lugares de compra de boletos aéreos.
- Tipo de vuelo (nacional o internacional).
- Campos de vuelo.
- La edad del pasajero menor.
Puede leer sobre el costo del servicio en el sitio web de la aerolínea.
Precio del billete para el servicio de escolta solicitado
El billete para un menor sin acompañante es 100 % tarifa de adulto (sin descuentos) y debe comprarse con antelación.
¿Qué documentos se requieren?
El conjunto exacto de documentos depende de si se trata de un vuelo nacional o internacional. Puede necesitar:
- Certificado de nacimiento.
- Pasaporte.
- Boleto.
- Consentimiento de ambos padres para el viaje de menores de 18 años acompañados de un representante de la aerolínea indicando el país y las fechas (firmado por un notario).
- Póliza de seguro.
- Visa.
- Receta con extracto de la historiaenfermedades si el niño tiene medicación con él.
En el aeropuerto de salida
Los menores no acompañados solo pueden registrarse en el aeropuerto, por lo que debe llegar temprano.
Los niños deben estar acompañados por uno de los padres u otro representante adulto "propio". El acompañante debe portar una identificación con fotografía para acreditar su identidad.
Un adulto registra a un niño para un vuelo, llena documentos especiales: una solicitud y una hoja adjunta.
La aplicación contiene toda la información necesaria (de manera selectiva, según se trate de un vuelo nacional o internacional):
- Nombre del niño.
- Edad.
- El idioma que habla el niño.
- País de residencia.
- Nombre, dirección y número de teléfono del representante que envía al niño.
- Ruta.
- Día de salida.
- Número de vuelo.
- Nombre, dirección y número de teléfono del representante que se reunirá con el niño.
La hoja adjunta contiene información sobre el representante de la aerolínea y la azafata, es decir, sobre quienes acompañarán al niño.
Cuando se viaja con niños sin acompañante, se acepta el equipaje de acuerdo con la normativa aplicable. Se le debe adjuntar una etiqueta especial, en la que se indican los datos de contacto.
Es deseable que el niño lleve un mínimo de cosas al salón.
A los niños se les entrega una bolsa especial con documentos y la inscripción "Niño no acompañado" y se les explica que no se debe perder,llévalo siempre contigo.
Conjunto de documentos:
- Boleto.
- Tarjeta de embarque.
- Recibo de equipaje.
- Solicitud de servicio de escolta.
- Portada.
- Certificado de nacimiento.
- Pasaporte.
En el aeropuerto, los padres entregan a sus hijos al representante de la aerolínea indicado en la hoja adjunta. Este empleado revisa todos los controles con cada niño. Luego lo acompaña hasta el avión y lo pasa de mano en mano a la azafata indicada en la hoja adjunta.
Los padres deben estar en el aeropuerto hasta la salida.
Durante el vuelo
El niño se sube primero al avión, antes de que otros pasajeros aborden, en un lugar conveniente y seguro.
Durante todo el vuelo, los niños son atendidos constantemente por asistentes de vuelo que reciben capacitación especial, donde se les enseñan las reglas de comunicación con los niños y cómo resolver todos sus problemas.
Los asistentes de vuelo los acompañan al baño, responden a todas sus preguntas e incluso los entretienen (la aerolínea suele darle un juego a cada niño).
En el aeropuerto de llegada
Después del aterrizaje, el niño es el último en salir del avión y la azafata lo entrega al empleado de la aerolínea en el aeropuerto de destino.
Si el vuelo es con transbordo, entonces un representante de la empresa acompaña a los niños a la entrada del avión. Mientras se espera el traslado, se les ofrecerá refrescos, jugos, té (ya pagado al contratar el servicio de escolta).
El bebé está bajosupervisión de un representante hasta que llegue la persona de reunión indicada en la solicitud (debe tener un documento que acredite su identidad con él), incluso si esta persona llega tarde.
Si nunca llegó al aeropuerto, el personal de la aerolínea llamará a los padres y hará lo que ellos digan (entregar al niño acompañado en la dirección especificada o enviarlo a casa en el próximo vuelo). En este caso, deberá pagar costos adicionales.
Acompañar a un niño. Aeroflot
- El servicio "Acompañamiento de niños en el avión" está disponible solo en vuelo propio.
- Está disponible para niños de cinco a doce años, opcional - y adolescentes hasta dieciséis años.
- El servicio de acompañar a un niño en un avión de Aeroflot es de pago: su precio es de 40 euros por trayecto.
- Al solicitar el servicio, el precio del boleto es el 100% de la tarifa, sin descuento.
- Al comprar y reservar un billete, debe informar que el niño viaja solo.
- Para recibir el servicio, complete una solicitud especial y una solicitud de soporte.
- El acompañante permanece en la terminal hasta la salida del avión.
- El aeropuerto de Sheremetyevo en la Terminal D tiene habitaciones para niños no acompañados, que están abiertas las 24 horas del día. Aquí el niño puede jugar en la computadora y ver dibujos animados mientras espera para abordar el vuelo.
- Un niño que necesita especial comidas por indicaciones médicas u otras razones, puede pedirlo gratis al comprar un boleto, pero a más tardar un día y medio antes del vuelo.
- Adiósse espera el traslado, se ofrecerá a los niños una bebida refrescante, jugos, té (si el tiempo de traslado es hasta 3 horas) y comida caliente (si el traslado es hasta 6 horas). Todo ello se paga al contratar el servicio de escort, si se realizan traslados (5 y 20 euros respectivamente).
¿Qué opinan quienes utilizaron un servicio como el de acompañar a niños en un avión de Aeroflot? Los comentarios de las personas que han utilizado este servicio son abrumadoramente positivos y expresan su gratitud al personal de la aerolínea por su atenta actitud hacia el niño.
Es muy conveniente que se cuelgue del cuello de los niños una bolsa (o carpeta) con documentos, donde cada representante de la empresa anote en la hoja adjunta: de quién recibió al niño, a quién se lo entregó.
Se observa que, a menudo, un viajero menor de edad de clase económica incluso es transferido a business.
Acompañar a un niño en un avión de Aeroflot está organizado para que los pequeños pasajeros se sientan cómodos. Durante todo el vuelo, las azafatas se acercan constantemente a los niños, preguntándoles si quieren beber o ir al baño, si tienen frío, si les duele algo. Si el niño está aburrido, léele un libro o cuéntale cuentos.
La empresa suele dar regalos a los niños, como una caja de lata que contiene lápices de colores, pegatinas, libros para colorear, etc., lo que les da la oportunidad de jugar un juego emocionante, ¡y el tiempo de vuelo pasa volando!
Es ampliamente conocido el caso ocurrido en 2012 cuando dos hermanos volaron solos de Moscú a Nueva Yorknueve y cinco años. Durante el vuelo, el mayor de ellos tenía un fuerte dolor de estómago, la temperatura subió, había sospechas de apendicitis aguda. Se realizó un aterrizaje de emergencia imprevisto en Reykjavik. El asistente de vuelo Mikhail acompañó a ambos hermanos al hospital, donde examinaron cuidadosamente al niño enfermo. Afortunadamente, todo salió bien. Los chicos, acompañados por Mikhail, llegaron a Nueva York, donde los recibió una madre llorosa pero sonriente.
A veces la gente escribe que los asistentes de vuelo durante todo el vuelo no prestan atención a los pasajeros menores de edad, poniendo su trabajo en los pasajeros sentados a su lado. Pero hay muy pocas críticas negativas de este tipo.
Acompañamiento de niños en aviones S7 (Siberia)
Según acuerdo con Siberia Airlines JSC:
- Puede solicitar un servicio de acompañantes para niños de 5 a 12 años, si lo desea, y adolescentes menores de 16 años.
- Solo los padres o tutores pueden comprar el servicio y el boleto directamente en la oficina de ventas de la empresa o en la taquilla del aeropuerto llenando y firmando una declaración de compromiso.
- Para el transporte internacional, se requiere el consentimiento de ambos padres (tutores) para el viaje del niño (firmado por un notario).
- El servicio "Acompañamiento de un niño en el avión" está permitido en nuestros vuelos directos propios, así como en vuelos operados conjuntamente con la compañía Globus.
- Precio del billete: 100 % de la tarifa, sin descuento.
- Al niño se le asigna un asiento cómodo y seguro en el avión.
- El equipaje se transporta sin cargo según los límites de peso.
Escoltaniños en el avión Rossiya
Esta aerolínea es una de las filiales del holding de aviación, el grupo Aeroflot.
- El servicio "Acompañamiento de niños en el avión" está disponible solo en vuelo propio.
- Está disponible para niños de cinco a doce años, opcional - y adolescentes hasta dieciséis años.
- El servicio de acompañar a un niño en un avión es de pago. El costo se puede consultar en la oficina o en la web de la empresa.
- Al solicitar el servicio, el precio del boleto es el 100% de la tarifa, sin descuento.
- Al comprar y reservar un billete, debe informar que el niño viaja solo.
- Para recibir el servicio, complete una solicitud especial y una solicitud de soporte.
- El acompañante permanece en la terminal hasta la salida del avión.
- Mientras el traslado está pendiente, a los niños se les ofrecerá una bebida refrescante, jugo, té o comida caliente (dependiendo de la duración de su estadía en el aeropuerto). Todo esto se paga al contratar el servicio de escolta, si se realizan traslados.
