Kiwitaxi: reseñas de turistas, procedimientos de reserva, pros y contras del servicio

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:11

Transfer Kiwitaxi es un servicio moderno para solicitar transporte individual con un conductor profesional. Los viajeros lo utilizan como una alternativa a pedir un taxi desde el aeropuerto. En el artículo, consideraremos las reseñas sobre "Kiwitaxi" de los clientes. También descubriremos qué es el sistema de pedido de Kiwitaxi, el procedimiento de reserva, los pros y los contras del servicio.

Traslados en coche Kiwitaxi

Este es un sistema de reserva de transferencias en línea en muchos países del mundo, que se asocia con más de quinientas setenta y cinco empresas de transporte profesionales especializadas en el transporte de pasajeros.

Se firmó un acuerdo con cada socio sobre cuál debería ser el servicio y se establecieron estándares de servicio uniformes para que los turistas de todo el mundo reciban un servicio estable de alta calidad. Después de realizar el pedido, el servicio Kiwitaxi encuentra inmediatamente al conductor y gestiona completamente el viaje hasta el destino. Después de la reserva, el cliente recibebono y recordatorio de viaje. Posteriormente, el servicio controla la prestación de servicios de acuerdo con los estándares de la empresa y recopila comentarios de los turistas sobre Kiwitaxi. El servicio cuenta con atención al cliente de habla rusa, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Procedimiento de reserva para el cliente

Para solicitar una transferencia individual, el cliente debe visitar el sitio web de la empresa.

El sitio funciona tanto en navegadores de escritorio como móviles.

En el sitio puede elegir y solicitar un traslado desde el aeropuerto, la estación de tren o el hotel en muchas rutas turísticas. Todo lo que necesita es elegir una ruta, dónde recogerlo y dónde llevarlo, luego encontrar un automóvil que sea adecuado para la clase y el número de asientos para pasajeros, luego completar un formulario de reserva simple, indicando sus datos de contacto y el tiempo. cuando el conductor debe llegar. Si necesita recogerlo en el aeropuerto o estación de tren, se indica el vuelo y la hora de llegada.

Importante: por el momento no existe una aplicación oficial de Kiwitaxi para teléfonos, no descargue recursos de terceros, consulte la información en el sitio web oficial.

Procedimiento de pago

Después de reservar una transferencia individual en el sitio, debe pagar el pedido. Hay tres opciones de pago en total, dependiendo del país de transferencia:

Primero: el cliente puede pagar con tarjeta bancaria en el sitio inmediatamente después de la reserva

• Segunda opción - el cliente pospone el pago hastael momento del viaje, es decir, paga directamente al conductor en efectivo en la moneda indicada en el comprobante que recibe después de reservar en el sitio. Pueden ser rublos, dólares, euros u otras monedas. Al realizar el pedido, debe vincular su tarjeta bancaria para confirmar la seriedad de la intención de viajar.
• Tercera opción - prepago en el sitio, el resto del pago - al conductor en efectivo.

Procedimiento para la prestación de servicios

Entonces, la reserva está hecha, el pago está hecho, los comprobantes de pedido están disponibles. A su llegada o llegada a su destino, un conductor con placa de identificación lo estará esperando en el área de espera, lo guiará hasta el automóvil y, posiblemente, lo ayudará a llevar su equipaje. El conductor habla inglés o ruso, en cualquier caso, no puede tener miedo a los problemas con la barrera del idioma, él sabe a dónde debe llevarlo y no necesita explicar nada. Si solicita un traslado a un hotel o apartamento, el conductor lo estará esperando en el vestíbulo de la recepción del hotel o en la entrada de la entrada.

Si tiene alguna pregunta o problema, siempre puede comunicarse con el servicio de soporte: llame a los números indicados en el cupón o escríbale.

Beneficios del servicio

1. El automóvil lo está esperando a la hora acordada, y el conductor se encuentra con usted tan cerca como lo permitan las reglas del aeropuerto / estación de tren, además, ya sabe el número de vuelo y lo está esperando con un nombre plato - no hay necesidad de buscarse el uno al otro.



2. Si viaja con niños que necesitan un asiento para niños, simplemente indíquelo al hacer el pedido, el conductor equipará el automóvil con la cantidad necesaria de asientos para niños.
3. Llevar equipo deportivo: indíquelo al hacer la reserva. El pedido se confirmará si hay un conductor con un automóvil adecuado en la región.
4. Usted sabe de antemano qué clase de automóvil conducirá. Estará seguro de que hay suficiente espacio para todos los pasajeros y el equipaje.
5. Si no está de humor o no conoce el idioma que habla el conductor, entonces no habrá dificultades. Toda la información se indica en el pedido, el conductor ya sabe a dónde ir, el precio también se conoce de antemano (con un prepago completo en el sitio web, no debe pagar nada al conductor).
6. Si le gusta conversar y no hay barrera del idioma con el conductor, él estará encantado de ofrecerle un mini recorrido y contarle sobre las atracciones locales durante el viaje.
7. El precio siempre será el mismo, lo que no se puede decir del transporte público o los taxis locales.

Diferencias de una transferencia individual

En comparación con los taxis locales:

• Al menos diez minutos más rápido, el conductor ya te está esperando a la hora acordada.
• Sin barrera de idioma: el conductor habla ruso o al menos inglés.
• El precio se conoce de antemano y no cambiará.
• Puedes pagar el viaje en el sitio web y no preocuparte por el cambio de moneda y encontrar el cambio.

En comparación con un taxi, que se puede pedir a través deaplicación:

• Puede solicitar un automóvil con asientos para niños, de cualquier clase, para el número de asientos requerido.
• No tienes que buscar en Internet al llegar a tu país de destino.
• Todos los conductores tienen licencia y son profesionales.

En comparación con el transporte público o el traslado en grupo:

• Más rápido una vez y media o dos veces, no tiene que esperar la llegada del automóvil, el conductor lo llevará de inmediato a su destino.
• Puedes salir en cualquier momento, incluso de noche.
• La comodidad de un viaje con traslado privado es mucho mayor.

Desventajas de una transferencia individual

• Es necesario reservar con antelación con fecha y hora específicas de llegada y destino, no apto para viajes espontáneos.
• En promedio, un servicio de traslado es entre un 10 y un 20 % más caro que las tarifas de taxi. Además, hay un precio único en toda la ciudad, es decir, si el hotel está ubicado cerca del aeropuerto, pagarás la misma cantidad que si el hotel estuviera ubicado en el otro extremo de la ciudad.
• Si viaja solo o en pareja, el servicio de traslado puede ser cinco veces más costoso que el transporte público, ya que en algunas ciudades con un sistema de transporte desarrollado, puede llegar del aeropuerto al lugar deseado sin traslados.

Kiwitaxi para agencias

Para las agencias de viajes, el servicio de reservas de Kiwitaxi tiene un programa de afiliados. Un agente de viajes, registrándose en una cuenta personal para agencias en la web de la compañía, puede ofrecer a sus clientes un traslado individual en lugar de un traslado de grupo, que suele estar incluido en cualquier paquetegira.

"Kiwitaxi" brinda capacitación para agencias, que explica cómo vender una transferencia individual y también brinda apoyo en todas las etapas del trabajo. El agente tiene acceso a una cuenta personal conveniente donde puede realizar pedidos para sus turistas, el sistema de reserva no es más complicado que reservar un traslado por su cuenta.

El agente reserva al cliente, paga el pedido y le entrega un vale. De cada pedido, la agencia de viajes recibe una comisión, un promedio de cuatrocientos cincuenta rublos. Al analizar las reseñas sobre Kiwitaxi de las agencias, podemos concluir que el servicio es muy conveniente y que no hay problemas al usarlo.

Reseñas

Al analizar las reseñas de Kiwitaxi de diferentes fuentes, podemos concluir que el servicio funciona perfectamente. Puede usarlo usted mismo de manera segura y recomendarlo a sus amigos y conocidos. Veamos ejemplos de reseñas de Kiwitaxi. Tres de ellos se muestran en el sitio web del servicio, todos ellos extremadamente positivos. También hay enlaces a otras fuentes donde se recopilan los comentarios de los clientes.

Google tiene 637 reseñas, 86% de cinco estrellas, 12% de cuatro, 1% de tres y una estrella. En fuentes de terceros, el 95% de los clientes recomiendan este servicio a otros turistas. La calificación de Kiwitaxi es 4.8 de 5.

La situación es peor con los recursos internos. Aquí, la valoración media, según las reseñas de Kiwitaxi, es mucho más baja: de ellas, solo un poco más de la mitad -el 55%- son positivas. Veintiséis reseñas, una estrella. Los comentaristas se quejan del mal servicio, los conductores maleducados, incompetentesatención al cliente y engañar a los clientes. Calificación: 3,1 de 5.

Las estimaciones difieren en diferentes fuentes, el promedio es 3.2 de 5. Las afirmaciones de los comentaristas son casi las mismas que en el sitio anterior.

Si tomas las opiniones de los clientes en el país en su conjunto, entonces hay más críticas positivas con la voluntad de recomendar el servicio. También hay puntos negativos, pero con cada uno de ellos se brinda retroalimentación desde el servicio de soporte. Desafortunadamente, no hay estadísticas ni calificaciones promedio.

Por lo tanto, la mayoría de las reseñas de Kiwitaxi son positivas. La empresa opera desde 2012 y ha logrado consolidarse como un servicio confiable y conveniente para ordenar una transferencia individual.