Aquellos que no quieren perder un tiempo precioso en la carretera se van de viaje en avión. Por supuesto, con la ayuda de un avión de pasajeros, puede llegar de un punto de nuestro planeta a otro en el menor tiempo posible. Este vehículo es considerado uno de los más rápidos. Y esta oportunidad es aprovechada por un gran número de personas.
Pero hay una primera vez para todo. Y para aquellos que nunca han volado antes y no tienen una gran cantidad de conocimientos sobre las reglas del transporte aéreo, no es sorprendente que se confundan cuando se encuentran por primera vez en el aeropuerto. Hasta el momento en que el pasajero esté a bordo de la aeronave, deberá pasar por una serie de trámites formales que pueden confundir a una persona desprevenida. ¿Cómo comportarse en el aeropuerto? Considere las instrucciones paso a paso y familiarícese con los consejos de pasajeros experimentados.
Comprar un boleto
Para nadie es un secreto que al planificar un viaje, debe pagarlo por adelantado. Aireel transporte no es una excepción. Para volar, necesitas comprar un boleto. Esto se puede hacer en línea en el aeropuerto, en las taquillas, así como a través de agencias de viajes o agencias especiales. El billete comprado se almacenará en la base de datos de la compañía aérea en formato electrónico.
En caso de que el futuro pasajero haya realizado el pago del vuelo independientemente de su domicilio, deberá comprobar el ingreso exacto de los datos del pasaporte (civil o internacional, según el destino). Después de eso, se recomienda imprimir el boleto comprado en el sitio. Por supuesto, esto no se puede hacer. La ausencia de una copia impresa no será motivo para negarse a volar. Pero aún es mejor si lleva consigo un billete de papel.
Preparando el equipaje
Entonces, tenemos un viaje por delante. Se ha elegido la ruta, se ha comprado el billete, se ha preparado el dinero, se han comprobado los documentos. Ahora tienes que recoger cosas, dividiéndolas en equipaje de mano y equipaje. ¿Cuál es su diferencia? El equipaje de mano debe incluir aquellas cosas que estarán en la cabina de la aeronave durante el vuelo, directamente al lado del pasajero. Su lista puede incluir cualquier equipo electrónico dimensional, por ejemplo, una cámara de video, una cámara y una computadora portátil, así como también recuerdos frágiles. No se recomienda llevarlos en el equipaje, ya que pueden dañarse durante la carga y descarga.
Los siguientes artículos no están permitidos en el equipaje de mano:
- líquidos colocados en viales de más de 100 ml;
- sustancias explosivas e inflamables (laca para el cabello, acetona, etc.);
- objetos cortantes y punzantes(tijeras de manicura, navajas, etc.);
- cosas pesadas que excedan el límite de peso del equipaje de mano.
Toda la información sobre restricciones está en el sitio web de la aerolínea. Debe tenerse en cuenta que se han tomado medidas de seguridad bastante estrictas en los aeropuertos de algunos países extranjeros. Por ejemplo, en los países de la UE, el rímel puede confiscarse del equipaje de mano.
Estando en el aeropuerto, ni siquiera debe intentar llevar objetos cortantes y perforantes en su equipaje de mano. Como mínimo, se le confiscarán al pasajero. Pero a veces se invita a estas personas a hablar con la seguridad del aeropuerto.
Al empacar cosas en el equipaje, debe tener en cuenta que para los pasajeros de clase ejecutiva, su peso no debe exceder los 30 kg. Para la clase económica, esta cifra es ligeramente inferior y asciende a 20 kg. El peso de la propia maleta o bolso también está incluido en el peso del equipaje. En caso de exceder el límite establecido, se ofrecerá al pasajero el pago de un extra, en base a las tarifas previstas en la línea aérea elegida por él para el vuelo.
En el futuro, antes de registrarse para un vuelo y facturar el equipaje, se recomienda acercarse a los dispositivos especiales. Aquí, por una tarifa, todas las bolsas y maletas se embalarán de forma segura y cuidadosa en polietileno transparente. Esto garantizará la integridad y seguridad de las cosas que se entregarán en el compartimento de equipajes y garantizará la tranquilidad del pasajero durante el vuelo.
Los empleados de agencias de viajes, hoteles y conductores de casi todos los países del mundo entenderán a una persona que habla inglés. Pero en preparación para una visita a ciertopaís, es recomendable estudiar primero la información sobre las costumbres y lugares de interés existentes en él. Al mismo tiempo, sería bueno aprender algunas frases en el idioma local que le permitan explicarse ante la policía o en el aeropuerto si surge algún problema. Puedes escribirlo todo en una hoja de papel y también llevar contigo un libro de frases o un diccionario.
Ya sea que viaje al aeropuerto por primera vez o sea un pasajero aéreo con experiencia, se recomienda colocar copias de los documentos que lleva consigo en un viaje dentro de su equipaje (los originales deben estar en el equipaje de mano), y adjunte una placa a su maleta, en la que se indicarán el apellido y el nombre, los números de contacto. Estos datos serán necesarios si el equipaje se pierde repentinamente. Un pasajero que viaja con un dispositivo puede cargar copias escaneadas de los documentos de viaje en su correo electrónico. Si es necesario, le resultará fácil utilizar sus copias electrónicas. Por un lado, esto es, por supuesto, una bagatela. Pero a veces salva a una persona de problemas raros pero extremadamente desagradables.
Llegada al aeropuerto
Entonces, se acerca el día tan esperado del comienzo del viaje. ¿Cuándo necesitas llegar al aeropuerto? Esto debe hacerse mucho antes de la hora de salida de la aeronave. Esto es bastante comprensible. Después de todo, antes de abordar un vuelo, el pasajero debe pasar por ciertos procedimientos. La puntualidad del viajero le permitirá hacer todo con tranquilidad y facilitará mucho el trabajo del personal.
Cuánto tiempo antes de la salida para llegar a¿el aeropuerto? Si responde esta pregunta brevemente, entonces en 1.5-3 horas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las situaciones son muy diferentes. Es por eso que es imposible responder sin ambigüedades a la pregunta de cuánto tiempo antes de la salida para llegar al aeropuerto. Todo dependerá del vuelo (doméstico o internacional), los requisitos del transportista, la ausencia o presencia de equipaje, la posibilidad de facturar a través de Internet y otros matices. Un factor importante son las peculiaridades del país de salida y del propio aeropuerto.
Un principiante en este asunto, para no sentirse avergonzado y confundido en un gran salón, debe llegar media hora antes de la hora establecida. Esto le permitirá no llegar tarde.
Llegar 20-30 minutos antes también es necesario para aquellos pasajeros que planean su viaje con animales. La mascota deberá ser examinada por el personal del aeropuerto. Y los pasajeros experimentados recomiendan tener todos los documentos de viaje a mano. Esto permitirá no retrasar el proceso, así como eliminar la distracción y la incertidumbre.
Por regla general, el inicio de la inscripción se anuncia 2 horas antes de la salida. Pero se puede hacer en línea. En este caso, bastará con que el pasajero llegue al aeropuerto tan solo 40 minutos antes de la salida. Para aclarar la hora, es mejor mirar la información proporcionada en el sitio web del operador con anticipación.
Con el check-in electrónico, que está disponible 24 horas antes de la salida, no tendrá que hacer cola. Esto le permitirá llegar al aeropuerto más tarde.
La finalización de la facturación de un vuelo, por regla general, se produce 40 minutos antes (una regla similar se aplica a ambosvuelos nacionales e internacionales) antes de la salida. Es en ese momento cuando los pasajeros deben estar en el aeropuerto, completar todos los procedimientos y estar listos para abordar el avión.
Hay que tener en cuenta que los vuelos en vuelos nacionales prevén condiciones más sencillas para todas las actividades que son necesarias para el vuelo. Es por eso que cuando viaja dentro del país, puede llegar al aeropuerto 1.5-2 horas antes de la salida del avión. En cuanto a los vuelos internacionales, todo es algo más complicado. Llegar al aeropuerto en 2 horas obviamente no será suficiente para realizar todos los trámites necesarios. En este caso, existe una alta probabilidad de llegar tarde o pasar todo este tiempo apurado, causando insatisfacción con los demás.
Para poder volar con éxito a otro país, debes llegar al aeropuerto con 3 horas de anticipación, este tiempo será suficiente para realizar con tranquilidad todos los trámites, buscar en las tiendas Duty Free y luego, sin prisas, tierra. El tiempo adicional requerirá un vuelo con una mascota. Y, en general, cuando se viaja en un vuelo internacional, es mejor llegar al aeropuerto 3-3,5 horas antes de la salida.
Control de entrada
¿Cómo comportarse por primera vez en el aeropuerto? Al ingresar al edificio, deberá pasar por un control de entrada. Esto lo deben hacer no solo los pasajeros de los vuelos, sino también aquellas personas que vinieron a despedir a sus familiares y amigos. Para completar este procedimiento, debe poner cosas en la cinta y pasar por un detector de metales. Hay que tener en cuenta que en algunos aeropuertos que se encuentran en el extranjero, dicho control de entradaf alta.
Aquellos que deseen pasar con éxito el primer procedimiento de control no deben envolver sus maletas y bolsos con papel de aluminio en casa. El personal de seguridad puede pedirle que vea el equipaje si sospecha que contiene artículos prohibidos. Puede empacar su equipaje pagando dicho servicio en el aeropuerto o trayendo película y cinta y empacando su maleta usted mismo después de pasar por el control de entrada.
Introducción al tablero de salida. Características de la información proporcionada
¿Cómo comportarse por primera vez en el aeropuerto? Al ingresar al edificio, primero debe mirar a su alrededor. A continuación, debe encontrar el tablero de salida. Esta es una pantalla grande con una tabla que muestra datos sobre los vuelos más cercanos en el tiempo. Esto incluye el número y el nombre de la línea aérea, así como el destino, la hora y el estado. ¿Cómo encontrar rápidamente el vuelo deseado en el tablero de salida? Se recomienda hacer esto por su número. Si busca el destino y la hora de salida, es posible que no obtenga el resultado deseado. Después de todo, tales pautas no pueden considerarse confiables. Por ejemplo, el tiempo de vuelo bien puede cambiarse. En cuanto al destino, puede ser el mismo para diferentes aviones.
Si el pasajero ha encontrado el vuelo que necesita, entonces en el caso de que el check-in ya haya comenzado en la misma línea del marcador, puede ver la inscripción check-in. Pero la frase a tiempo, ubicada frente al número, indicará que no hay cambios en el horario de la aeronave. Por regla general, la misma línea también indica la hora en que se inició el registro.
Así, viendo en el tablero de salidas de enfrenteseñal de facturación de su vuelo, el pasajero deberá dirigirse al mostrador de facturación. Si este campo aún está vacío, esto indica que la persona llegó al aeropuerto con anticipación. A veces, la información sobre la hora exacta de inicio del check-in se puede proporcionar en el tablero de salida. Si no es así, entonces no debe entrar en pánico. En los casos en que haya algún problema, aparecerán las notas correspondientes en el marcador.
¿Qué puedes hacer en el aeropuerto mientras esperas? Por ejemplo, vaya a uno de los cafés más cercanos. También es necesario comprobar periódicamente el estado del vuelo. Después del anuncio de su registro, deberá ir a mostradores especiales, especificando sus números en el marcador.
Si el vuelo se retrasa, la pantalla indicará adicionalmente la hora de salida exacta. Si no hay tales datos, deberá ponerse en contacto con el mostrador de información del aeropuerto. Los empleados solicitarán la información necesaria.
En el caso de que la columna de estado del vuelo diga "Cancelado", deberá comunicarse urgentemente con la oficina de representación de la aerolínea. Sus empleados deben ofrecer un boleto para el vuelo más cercano. Lo dan gratis en lugar del anterior.
¿Qué debe hacer un pasajero cuando ve en el tablero que su vuelo ya comenzó a abordar? Este estado significa que esta persona perdió el avión. Debe ir a un mostrador separado para aquellos que perdieron su vuelo lo antes posible. Si el personal del aeropuerto no puede resolver el problema, debe comunicarse con la oficina de la aerolínea.
Registrarse
El siguiente paso en la instrucción para principiantes "¿Cómo comportarse en el aeropuerto?" está pasando amostrador de facturación para el vuelo deseado. Este procedimiento se puede realizar de dos formas. El primero es el registro en línea. El segundo es tradicional.
Un número creciente de aerolíneas ahora ofrece a los pasajeros el check-in en línea a través de Internet. Esto se puede hacer dentro de un día antes de la salida, pero no menos de una hora antes de la salida de la aeronave. No es necesario llegar al aeropuerto para este trámite. Puede registrarse desde cualquier computadora que tenga acceso a Internet. El check-in en línea es posible para pasajeros con y sin equipaje, que vuelen en grupo, con niños, en clase ejecutiva o económica. Se realiza directamente en la página web de la aerolínea. Luego de llenar la tabla de la pestaña de check-in online con los datos del número de boleto electrónico, aeropuerto de salida, nombre y apellido del pasajero, así como la fecha del vuelo, el sistema genera una tarjeta de embarque. Será necesario imprimirlo. Es un documento que será necesario presentar posteriormente al embarcar en un avión.
Los pasajeros que hayan completado el check-in en línea, al llegar al aeropuerto, deben dirigirse a un mostrador especial y facturar su equipaje. Quienes vuelen únicamente con equipaje de mano deberán acudir inmediatamente a la inspección, que realizará el servicio de seguridad, así como al control de pasaportes.
Aquellos que decidan registrarse de la manera tradicional deberán dirigirse al mostrador deseado después del anuncio del inicio de la inscripción. Aquí debe presentar su boleto y pasaporte al empleado del aeropuerto. EnSi el documento de viaje se compró electrónicamente, un pasaporte es suficiente. El boleto lo encontrará un empleado de la aerolínea por el apellido del pasajero.
Directamente en el mostrador están las balanzas. En ellos es necesario poner equipaje para pesar. Habiendo determinado el peso de una bolsa o maleta, un empleado del aeropuerto le colocará una etiqueta con un código de barras. Gracias a este recibo, el equipaje no debe perderse en el camino. El equipaje de mano también está sujeto a pesaje. Algunas aerolíneas también le colocan etiquetas.
El procedimiento de facturación se considera finalizado una vez que el empleado del aeropuerto emite la tarjeta de embarque al pasajero. Junto a él, también se emiten las etiquetas de equipaje, que son un documento que permite recibir el equipaje después de que se encuentra, si se pierde repentinamente en el punto de llegada. Dichos recibos suelen estar pegados en la tarjeta de embarque o en la cubierta del pasaporte.
Estando en el mostrador de facturación, el pasajero tiene derecho a elegir su asiento en la cabina. Por eso, cuanto antes llegue una persona al aeropuerto, más posibilidades tendrá de conseguir el lugar que desea. Para aquellos que vuelan por primera vez, se recomienda tomar asiento junto a la ventanilla. Entonces este viaje te permitirá obtener más impresiones. Aquellos que tienen miedo a las alturas deben sentarse al lado del pasillo. Los pasajeros altos deben solicitar un asiento en la salida de emergencia. Más espacio para las piernas aquí.
Tarjeta de embarque
Este documento, que contiene información importante, consta de 2 partes. Uno de ellos se abre yse queda con el empleado del aeropuerto. El segundo se entrega al pasajero. Es esta parte la que se presenta al comisario o azafata a la entrada del avión.
¿Cuáles son los elementos más importantes de una tarjeta de embarque y cómo se descifran? En el caso de que un pasajero haya realizado el check-in online, este documento se imprime en una impresora y tiene formato A4. La tarjeta de embarque emitida en el aeropuerto será pequeña. Indica:
- Apellido y nombre del pasajero, correspondientes a sus datos de pasaporte. Este artículo necesita ser revisado más a fondo. Si estos datos son incorrectos, el servicio de control de pasaportes denegará la entrada al pasajero.
- La ruta del vuelo, es decir, desde dónde y hacia dónde vuela el avión.
- Hora de embarque. Por regla general, se realiza 40 minutos antes del despegue.
- Número de puerta de embarque. Después de pasar todos los controles necesarios, deberá, centrándose en las señales en el aeropuerto, ir a la puerta deseada. A veces se puede cambiar incluso después del registro. Puede especificar la salida deseada en el mostrador de información del aeropuerto, siguiendo cuidadosamente la información en el marcador y escuchando los anuncios en el aeropuerto.
- Número de asiento y fila en el avión. Hay un número en la tarjeta de embarque. Esta es una fila de asientos. La letra es el lugar en esta fila.
Control aduanero
Para aquellos que no saben cómo comportarse por primera vez en el aeropuerto, las instrucciones para principiantes indican que después del mostrador de facturación, con su pasaporte, tarjeta de embarque y equipaje de mano, debe dirigirse al zona del más minucioso control antes del embarque. El control aduanero es necesario paraaveriguar la presencia de mercancías prohibidas para el transporte. Estos pueden ser, por ejemplo, grandes sumas de dinero, antigüedades, armas, etc.
Según las normas de control aduanero en el aeropuerto, todos ellos deben estar indicados en la declaración. El pasajero deberá llenarlo solo si tales elementos se encuentran entre sus cosas. Si no hay nada que esté sujeto a impuestos en su equipaje, puede dirigirse al corredor verde. Esta dirección estará indicada por un gran cartel verde. Si hay artículos sujetos a impuestos, deberá ir al corredor rojo. Aquí el pasajero tendrá que llenar una declaración. Los viajeros experimentados recomiendan que primero se familiarice con un ejemplo de cómo completar dicho formulario. Tiene muchos matices.
Control de pasaportes
¿Cómo comportarse por primera vez en el aeropuerto? El pasajero que embarca deberá pasar por el control de pasaportes.
Para hacer esto, debe presentar un pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa (para vuelos nacionales) o un pasaporte (para vuelos internacionales).
Buscar
Pasar por seguridad es obligatorio para todos los pasajeros. Este procedimiento es necesario para excluir la posibilidad de portar elementos que puedan ser utilizados para cometer un acto terrorista. Para pasar dicho control, el pasajero debe apagar todos los elementos electrónicos que tenga. Todo el equipaje de mano se coloca en un contenedor especial, incluidos relojes y teléfonos.
Un oficial de seguridad está examinando con rayos X todos estos elementos. También se les pide a los pasajeros que se quiten la ropa exterior y el casco. También se verán en una máquina de rayos X. Durante dicho control, se le pide al pasajero que pase por un detector de metales. Si la inspección salió bien, la persona inmediatamente devuelve sus cosas. Él puede continuar.
Sala de espera
Después de pasar por todos los controles de seguridad, puedes relajarte. La sala de espera del aeropuerto está llena de tiendas que venden diversos souvenirs. Los pasajeros con boletos de clase ejecutiva pueden viajar a un asiento más cómodo. Para ellos, así como para aquellos que pagaron por dicho servicio a los empleados del aeropuerto, se equipan habitaciones especiales.
Aquí se crean todas las comodidades mientras se espera un vuelo.
¿Qué puedo hacer en la sala VIP del aeropuerto?
- Visita el buffet, que te ofrecerá snacks fríos o calientes, así como bebidas que no tienes que pagar. Todo está incluido en el precio de la entrada.
- Mira la televisión y lee literatura.
- Acceso gratuito a la cabina de ducha.
- Utilice los servicios de un masajista, esteticista o peluquero.
- Permitir que los niños visiten la sala de juegos.
Mientras esté en la sala VIP, debe seguir los anuncios de embarque. Después de escuchar la información sobre el vuelo seleccionado, el pasajero debe dirigirse a la salida deseada. Aquí hay un asistente que revisará su tarjeta de embarque y posiblemente su pasaporte. En algunos aeropuertosel horario de vuelo es bastante apretado. Es por eso que a veces no se dan anuncios sobre el comienzo del aterrizaje. El pasajero debe ser consciente de esto. A la hora especificada en la tarjeta de embarque, debe dirigirse a la salida deseada. Subirá al avión pasando por un pasaje especial que conecta el transatlántico con el edificio de la terminal, o conduciendo por la pista en autobús.
