Hoy en día, existen muchos programas de incentivos diferentes para los clientes que utilizan constantemente los servicios de las aerolíneas. El número de socios, servicios y participantes aumenta cada año. El primer programa apareció allá por 1995 y se llamó Transaero Privilege. Obtenga más información sobre qué es, en qué se diferencia de otros en el mercado, lea más adelante en este artículo.
Privilegio Transaero: registro
Cualquier pasajero mayor de 12 años puede convertirse en miembro. Para hacer esto, debe completar un formulario y obtener un número de cuenta. Se le acreditarán millas. Primero, se emite una cuenta temporal. Después de acumular 1.000 millas o dos vuelos en clase ejecutiva o cuatro vuelos en clase económica, se convertirá en permanente. El programa Transaero Privilege también prevé algunas restricciones. La cuenta se cancelará si no se realizan vuelos durante el año y no se acumulan puntos dentro de los 36 meses. Las millas son válidas durante 3 años a partir de la fecha del primer vuelo.
Cuenta infantil
Aunque los participantesEl programa Transaero Privilege solo lo pueden recibir personas mayores de 12 años, la compañía no se ha olvidado de los pasajeros más pequeños. Sus millas se acreditan a la cuenta de los padres y luego se cuentan como un descuento. Para iniciar dicho esquema, es necesario adjuntar los detalles de un pequeño pasajero a la cuenta de un adulto, proporcionando una copia del certificado de nacimiento. Los bonos se transferirán después de la notificación del viaje aéreo al correo electrónico del programa.
Descuentos y acumulación de puntos
Transaero Privilege Company gana puntos en forma de descuentos o bonificaciones para vuelos en vuelos de la aerolínea del mismo nombre. Transaero aún no forma parte de ninguna de las alianzas aéreas, por lo que la elección de destinos es muy limitada. La tarjeta de membresía se puede emitir en uno de los 12 bancos (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, etc.). La singularidad de este programa radica en el hecho de que también se acumulan puntos por utilizar los servicios de los socios.
Transaero tiene un programa de bonos conjunto con la aerolínea británica BMI, para vuelos con los que se repone la cuenta virtual del cliente. Lo único negativo es que no puedes mejorar la clase de servicio por puntos.
Tipos de bonos
Los puntos se dividen en básicos y adicionales. A los primeros se les cobra por viajar en avión. El segundo: para utilizar los servicios de empresas asociadas, una tarjeta de marca compartida (junto con un banco), chárter, vuelos de subasta. Esto también incluye los puntos acumulados antes del momento de la inscripción en el programa, así comodescuentos para niños. Esta gradación es necesaria para aumentar el nivel de la tarjeta de participante.
Privilegio Transaero: tabla de puntos
| Clase | Turista | Economía | Premium | Empresa |
| Desde / hacia Moscú | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Desde/hacia San Petersburgo | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Desde / hacia Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Desde / hacia Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Desde / hasta Ekaterimburgo | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Desde / hasta Kazán | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Desde / hacia Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Desde / hacia Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Desde / hacia Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Desde / hacia Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Desde / hasta Permanente | 240-440 | 300-550 | 480-880 |
600-1100 |
Vistas
Después de acumular una cantidad suficiente de millas, se enviará una carta a la dirección de correo electrónico con una notificación de la emisión de una tarjeta de fidelización de plástico. Puede obtenerlo en la oficina de representación de Transaero. Si el cliente emite una tarjeta de marca compartida (conjuntamente con el banco), el número del participante del programa ya se indicará en el soporte de plástico.
Los titulares de tarjetas Gold y Silver pueden permanecer en la sala de negocios, organizar asientos más cómodos en el avión y peso adicional para el equipaje. Para recibir tales privilegios, es necesario realizar una cierta cantidad de vuelos o acumular puntos en la cuenta principal. El programa Transaero Privilege proporciona condiciones especiales para principiantes. Si, dentro de los 12 meses posteriores a la emisión de la tarjeta principal, el cliente ha acumulado 10,000 millas o ha completado 15 (30) vuelos en clase ejecutiva (económica), automáticamente recibe una tarjeta plateada. Para Gold, las condiciones son más estrictas: 18 mil puntos, 30 (60) vuelos a negocios(clase de economia. Se debe presentar la tarjeta de membresía al reservar/comprar boletos aéreos y realizar el check-in.
Gestión
Puede realizar un seguimiento de la cantidad de puntos acumulados en su cuenta personal en el sitio web de la aerolínea. El servicio es muy conveniente. Puede restaurar un vuelo que no se contó, transferir un premio o cambiar datos directamente desde Internet completando un formulario especial en el sitio web. Y para no perderse las promociones de socios y los días de Doble Bono, simplemente suscríbase al boletín y reciba todas las novedades por correo electrónico.
Detalles de privilegios
Además de canjear bonos por vuelos gratis y participar en promociones, los clientes de aerolíneas reciben beneficios adicionales.
Titular de la tarjeta Master:
- check-in en el mostrador para pasajeros de clase ejecutiva;
- prioridad en la lista de espera.
Pasajeros Tarjeta Plata:
- invitación a la sala de negocios;
- equipaje adicional;
- cómodos asientos en la cabina;
- mostradores de control de pasaportes separados en Domodedovo y Sheremetyevo;
- cambiar de asiento en el salón si es posible;
- servicio prioritario en las oficinas de Transaero;
- 10% de descuento en boleto de clase ejecutiva;
- recalculo de puntos después de cambiar el nivel de servicio;
- proporcionando crédito en bonos.
Los titulares de la Gold Card tienen todos los beneficios anteriores más:
- el derecho a invitar a un acompañante a la sala de negocios;
- tomar 15 kgequipaje extra o 2 piezas;
- Asientos garantizados en vuelos de clase económica, siempre que las reservas se realicen 48 horas antes de la salida.
Conversión
Los puntos se pueden acumular no solo para viajes aéreos, sino también para pagos con una tarjeta emitida por uno de sus bancos asociados. Dichos instrumentos de pago de plástico permiten acumular bonificaciones y utilizar una tarjeta de crédito al mismo tiempo. El programa no es tan amplio como el de Aeroflot, y la conversión se realiza a una tasa diferente: 100 rublos.=1 punto.
Otros socios del programa Transaero Privilege:
- Aerolíneas británicas Midland;
- Alquiler de coches Hertz y Sixt;
- Supermercados Perekrestok: 100 puntos=1 bono Privilegio;
- Svyaznoy-Club: 350 puntos=1 bono Transaero.
Los puntos acumulados se pueden usar para mejorar la clase de servicio y comprar un boleto de premio.
Tarjetas de marca compartida
De todas las condiciones de los bancos asociados, las más rentables se presentan en el marco del programa VTB Transaero Privilege.
1. Tasa de interés baja - 19%. A modo de comparación: SMP - del 23,99 %, Promsvyazbank - 27,9 %, Rosgosstrakh - 25 %.
2. El primer año es gratuito. Esto se siente inmediatamente en comparación con los competidores: SMP cobra 600 rublos y Russian Standard cobra 1500 rublos por una tarjeta de clase American Express.
3. Bonos Premium: 200 puntos para el primerocompra. Promsvyaz y Rosgosstrakh ofrecen la misma cantidad. "Apertura" y Rosbank acumulan sólo 100 puntos. Y SMP también otorga 25 bonos por una transacción adicional con tarjeta.
4. Alto límite de crédito. VTB24 ofrece préstamos por un monto de hasta 300 mil rublos. Por supuesto, cada aplicación se considera individualmente. Pero esta cifra sigue siendo superior a la de Promsvyazbank (150 mil rublos). Aunque Russian Standard está listo para prestar a los clientes por un monto de hasta 450 mil rublos.
5. Bonos. A diferencia de otros bancos, VTB24 otorga 1 punto por 90 rublos y 2 puntos por la misma cantidad gastada en el extranjero.
Pero esta tarjeta tiene sus inconvenientes. Entonces, solo las personas que han estado trabajando en el último lugar por más de 6 meses y tienen un nivel de ingresos suficiente pueden solicitar un producto en VTB24. Dado que la tarjeta se centra en pagos que no son en efectivo, se cobra una gran comisión por retirar dinero: 5,5% (mínimo: 300 rublos). Para la misma operación, SMP toma 2.99%, "Estándar Ruso" - 3.9%.
Beneficio
Los bonos acumulados se pueden canjear por un billete de premio, una clase superior de servicio o bienes de las aerolíneas asociadas. ¿Qué tan realista es este esquema? Se puede comprar un billete de Moscú a Europa por 2700 puntos. Los bonos se almacenan durante 3 años. VTB24 otorga 1 punto por 90 rublos. y 200 puntos de bonificación. Total que obtenemos:
- 2700-200=2500 puntos;
- 250090=225 mil rublos
- 225/36 meses=6, 25 mil rublos.
- 225/12=18,75 mil rublos
Entonces, para ahorrar para un boleto gratis, debe pagar un año con una tarjetabienes mensuales por un monto de 18,75 mil rublos (6,25 mil - por 3 años). En principio, la cantidad es real. Aunque el porcentaje de clientes que consiguen gastar puntos en vuelos es bajo.
Conclusión
Los clientes que vuelan frecuentemente con Transaero pueden obtener una tarjeta especial, acumular millas y canjearlas por bonos. Para registrarse en el programa, solo se requiere la solicitud del cliente. Luego de acumular 10.000 millas, el cliente se convierte en miembro permanente del programa y puede participar en promociones y disfrutar de privilegios. Es posible emitir una tarjeta de marca compartida de uno de los 12 bancos. Luego se puede utilizar para pagos en tiendas. El número de la tarjeta Transaero Privilege será el mismo que el de la tarjeta de crédito.
